Individuální nastavení parametrů Barevné linky

Individuální nastavení parametrů

(Individuální nastavení parametrů Barevné linky - další informace o službě.)

Vyberte si základní konfiguracia doplňkové služby, které vám vyhovují. Se správným nastavením bude vaše Barevná linka pracovat za vás. Se službou Profil barevné linky můžete navíc měnit nastavení okamžitě on-line.

Konfigurace barevné linky

Ekonom - zahrnuje poplatek za měsíční používání barevné linky a přesměrování na jiné číslo, pokud je linka nedostupná.

Efektiv - obsahuje poplatek za měsíční používání barevné linky, přesměrování linky na libovolný počet čísel podle různých kritérií, která si sami určíte, a on-line správu prostřednictvím služby Profil barevné linky.

Elite - kromě všech služeb jmenovaných v konfiguraci Efektiv získáte navíc on-line statistiky volání na vaši barevnou linku, možnost omezení souč asně příchozích hovorů na linku (služba Limitace cíle) a omezení prostřednictvím kódu PIN.

Služby barevných linek
Volba originálního čísla

Zvolte si originální a snadno zapamatovatelné číslo. Vybrané číslo si můžete rezervovat zcela zdarma.

např. 800 1Počítač - je číslo 800 176 248

HláskyNechte hlasové instrukce pracovat za vás. Služba Zákaznická hláska vám umožní vytvořit individuální nahrávku (hlásku), která provede vašeho zákazníka strukturou vaší barevné linky.
Volba jazykůNabídněte volajícím, ať si vyberou svůj jazyk! Usnadníte tím komunikaci se zahraničními klienty.
Omezení přístupu na linku

Nežádoucí hovory můžete omezit několika způsoby.
Black list - zabrání volání z konkrétních telefonních čísel

White list - povolí volání pouze z konkrétních čísel

PIN - volající se dovolá pouze pokud zná bezpečnostní kód

Automatické přesměrováníNenechte své zákazníky čekat. Pokud je vaše Barevná linka nedostupná, můžete volajícího přesměrovat na jiného operátora, hlásku nebo do záznamové schránky.
Limitace cíleNa své Barevné lince si můžete nastavit maximální počet současně příchozích volání.
SměrováníNasměrujte si hovory, jak potřebujete.

Přímé směrování - nepodmíněné - umožňuje trvalé směrování vašich hovorů na jediné číslo

Nepřímé směrování - podmíněné - umožňuje směrování hovorů podle různých parametrů

  • podle původu - nasměruje volání do pobočky, do které patří podle lokality. Můžete si vybrat ze 110 oblastí v ČR pro volání z pevné linky a 14 oblastí ve světě pro volání z mobilní sítě.
  • podle dne - nasměrujte volání podle toho, zda je víkend, svátek, podniková dovolená, servisní den... k dispozici máte až 16 typů dní
  • podle času - den můžete rozdělit až do pěti časových pásem, například podle otevírací doby, polední přestávky apod.
  • podle zátěže - zátěž své Barevné linky můžete rozdělit mezi několik poboček
  • podle přidané informace - volající si v tlačítkové volbě vybere, kvůli jakému tématu volá. Nabídnete mu tím větší komfort přímého spojení se specialistou a zároveň ušetříte na školení operátorů.

Služby Barevných linekCena za měsíc (bez DPH)
Konfigurace Ekonom
Konfigurace Efektiv
Konfigurace Elite
290,00 Kč
790,00 Kč
1590,00 Kč
Jedna zákaznická oblast90,00 Kč
Cíl podmíněného směrování90,00 Kč
Black list390,00 Kč
White list390,00 Kč
PIN390,00 Kč
Podrobný rozpis hovorů590,00 Kč
Statistika příchozích volání v Profilu Barevné linky490,00 Kč
Limitace volání390,00 Kč
Limitace cíle390,00 Kč

Ceník pro zákazníky se smluvními vztahy uzavřenými do 10. 5. 2006

Linka pro korporátní zákazníky

Volejte
800 111 777nebo *77 z O2 mobilu

Více informací