Časté otázky a technická podpora

Často kladené otázky

Jaký je rozdíl mezi tarifem O2 Internet v mobilu Start a O2 Internet v mobilu?

Rozdíl je v množství dat, která můžete přenést, nikoli v rychlosti datových přenosů. Zatímco O2 Internet v mobilu Start s měsíčním limitem přenesených dat 150 MB (tzv. FUP) je určen spíše pro běžné prohlížení webových stránek a komunikaci, O2 Internet v mobilu s měsíčním limitem 500 MB je vhodný pro chytré telefony a poslouží i pro datově náročné aplikace, jako jsou mapy a navigace nebo videa.

Je možné využívat internet v mobilu v zahraničí?

Datové přenosy na mobilním telefonu zůstanou aktivní, ale budou účtovány jako součást roamingu, tedy nad rámec tarifu, který používáte v Čechách. Doporučujeme vám, abyste si před odjezdem prostudovali ceny datových přenosů a výhodných datových balíčků. Můžete také kontakovat linku *11 z O2 mobilního čísla (+ 420 720 720 720 přímo ze zahraničí), na které vás seznámíme s cenami a aktivujeme vám vhodný tarif pro datový roaming.

Kdy se nuluje čerpání FUP?

U měsíčních tarifů máte pro rovnoměrnější čerpání na každý týden k dispozici čtvrtinu měsíčního limitu přenesených dat. Čerpání FUP se tedy vynuluje jednou týdně, týden se počítá od data aktivace internetu v mobilu. Pokud využíváte Internet v mobilu na den, je limit stahování 30 MB a čerpání dat se vynuluje za 24 hodin.

Všechny často kladené otázky

 

Technická podpora

Na stránkách O2 Techzona najdete mimo jiné:

Instruktážní videa

Naši O2 Guru se postavili před kameru, aby vám vysvětlili, jak nastavit a používat internet v mobilu a aplikace.
O2 Guru videa

Ptejte se a diskutujte

Na Twitteru a na Facebookuvám naši O2 Guru odpoví na technické i jiné dotazy. Na O2 Fóru se můžete nejen ptát, ale i s ostatními vyměňovat své zkušenosti a názory.

Více informací na telefonu

800 33 00 76

Nebo si nechte zavolat