O2 Internet Komplet 8 M

Často kladené dotazy

(O2 Internet Komplet 8 M - další informace o službě.)

Co je služba O2 Internet Komplet?

O2 Internet Komplet je služba, díky které získáte mobilní i pevné připojení k internetu v rámci jednoho balíčku.
Balíček obsahuje mobilní CDMA připojení k internetu o rychlosti až 2024 kb/s

Pro koho je služba O2 Internet Komplet určena?

Služba O2 Internet Komplet je určena pro všechny zákazníky, kteří mají zájem o internetové připojení mobilní a pevné zároveň.

Jaké si mohu objednat typy modemů a za jakou cenu?

• Viz aktuální nabídka ADSL modemů pro pevné připojení
• Viz aktuální nabídka CDMA modemů, PCMCIA karet pro mobilní připojení

Mohu si objednat službu O2 Internet Komplet i v případě, že již využívám pevné ADSL nebo mobilní CDMA připojení od O2?

Ano, pokud již pevné připojení máte, můžete rozšířit své možnosti o mobilní. A také naopak. Jestli jste již dříve dali přednost mobilnímu připojení, pořiďte si nyní internet i ke své pevné lince.

Jaké výhody mi tato služba přináší?

Služba O2 Internet Komplet přináší několik výhod najednou:

• platíte jednu stálou měsíční cenu, která je zvýhodněná oproti ceně, kterou zaplatíte při využívání obou služeb separátně
• při aktivaci služby můžete získáte za velmi výhodných podmínek modemy ADSL i CDMA
• aktivace balíčku vás vyjde na pouhou jednu korunu
• přístup k wifi hotspotům provozovaným v rámci služby O2 Hot Spot
• jeden login a heslo pro oba typy připojení

Jaká je cena za aktivaci služby?

Službu O2 Internet Komplet si můžete objednat ve dvou variantách:

• S časovým závazkem na 12 měsíců
  Smlouva s časovým závazkem přináší benefit sníženého zřizovacího poplatku 1 Kč (0,84 Kč bez DPH).
• Bez závazku
  V případě, že si objednáte službu bez závazku, cena za aktivaci služby je 1179 Kč (990 bez DPH).

Využívám již službu O2 Internet Mobil nebo O2 Internet ADSL, na které mi stále běží časový závazek 12 měsíců nebo 24 měsíců. Co se stane s tímto závazkem, když přejdu na službu O2 Internet Komplet?

V případě, že přecházíte na službu O2 Internet Komplet z jiné služby poskytovatele umožňující CDMA nebo ADSL připojení, započítává se užívání služby O2 Internet Komplet do lhůt pro závazky vzniklé v souvislosti s užíváním jiné služby včetně závazků na koncová telekomunikační zařízení.

V jakých variantách je služba O2 Internet Komplet nabízena?

Viz ceník služby O2 Internet Komplet.

Mám vlastní CDMA modem. Co mám dělat pro aktivaci služby O2 Internet Komplet?

V případě, že přecházíte na službu O2 Internet Komplet ze služby O2 Internet Mobil, je nezbytné původní CDMA datový modem k službě O2 Internet Komplet aktivovat ve značkových O2 Prodejnách. Aktivace tímto postupem je nezbytná i v případě, že budete chtít u služby O2 Internet Komplet využívat jakýkoli jiný již používaný, CDMA modem. Pro více informací volejte 800 123 456

Kde si můžu objednat službu O2 Internet Komplet?

Službu si můžete objednat:

• v elektronickém obchodě O2 Shop
• na bezplatné O2 lince 800 02 02 02
• v O2 Prodejnách společnosti Telefónica Czech Republic

Co se stane, když si službu O2 Internet Komplet zruším dřív než za 12 měsíců?

Pokud byla služba zřízena se závazkem, je nutné v takovém případě závazek vypořádat. Při porušení závazku zákazník doplatí poměrnou část z rozdílu zřizovacích poplatků podle zbývající doby závazku. Pokud dojde u k ukončení používání služby O2 Internet Komplet, ke které byl CDMA modem se závazkem na 12 měsíců poskytnut před uplynutím doby 12 měsíců ode dne zřízení služby, je zákazník povinen bezodkladně zaplatit poskytovateli doplatek.

Využívám mobilní připojení k internetu O2 Internet Mobil. Mohu přejít na službu O2 Internet Komplet, i když nemám pevnou linku?

Službu O2 Internet Komplet můžete objednat pouze k pevné lince. V případě, že zatím nemáte pevnou linku, můžete si ji objednat společně se službou O2 Internet Komplet. Před objednáním služby si prosím ověřte její dostupnost v elektronickém obchodě O2 Shop, v O2 Prodejnách nebo kontaktujte bezplatnou O2 linku 800 02 02 02, kde vám prodejce sdělí, zda je služba na vaší adrese dostupná.

Využívám již službu O2 Internet ADSL. Pokud přejdu na službu O2 Internet Komplet, změní se mi nějak technické parametry pevného připojení k Internetu?

Ne, pokud zároveň nezažádáte o změnu rychlosti, zůstanou technické parametry pevného připojení nezměněny i v rámci využívání služby O2 Internet Komplet.

Jakým způsobem bude služba O2 Internet Komplet účtována?

Služba O2 Internet Komplet začne být účtována po uplynutí pěti dnů od odeslání notifikačního e-mailu s informací o spuštění aktivace služby.

Co se stane, když přečerpám stanovený časový limit pro CDMA?

Průběh čerpání limitu, můžete sledovat v aplikaci Moje Konto.
V případě přečerpání časového limitu si můžete zakoupit službu TimeKlik za 30 Kč (25 Kč bez DPH), pomocí které si můžete svůj stanovený limit navýšit. Službu TimeKlik si můžete objednat ve své správě konta v aplikaci Moje Konto.
Nevyčerpaný dodatečný časoý limit se nepřevádí do dalších zúčtovacích období.