Získání a změna tarifu
(O2 Individual - další informace o službě.)
Získání tarifu lze provést:
Osobně
- v kterékoli O2 Prodejně nebo u autorizovaného dealera
V takovém případě uzavřete Smlouvu o poskytování služeb bez závazku nebo se závazkem na 24 měsíců (při využití zvýhodněné nabídky).
Při osobní návštěvě si vezměte tyto doklady:
- občanský průkaz vydaný v ČR
- originál nebo ověřenou kopii výpisu z obchodního rejstříku, ne starší než 6 měsíců
- jeden další průkaz totožnosti
Změnu tarifu lze provést jednoduše
Na Centru péče o zákazníky *11
- pomocí operátora
- pomocí hlasového konverzantu
Jediné, co potřebujete znát, je vaše šestimístné identifikační číslo, které jste obdrželi po aktivaci svého telefonu.
Písemnou formou
Žádost musí obsahovat:
- jméno vaší obchodní firmy a IČO nebo příjmení a křestní jméno v době podpisu žádosti o změnu
- adresu sídla nebo bydliště v době podpisu žádosti o změnu
- účastnické číslo v době podpisu žádosti o změnu
- číslo účtu v době podpisu žádosti o změnu
- druh sítě, jejíž služby využíváte
- popis změny, kterou požadujete, nebo službu, kterou chcete zavést či zrušit
- datum a podpis
Poznámky:
- Tarifní zákazníci neplatí žádný poplatek při změně svého stávajícího tarifu na tarif O2 Individual.
- Zdarma mohou přejít na O2 Individual i zákazníci předplacených služeb O2.
- Změnu nastavení každé ze služeb v tarifu O2 Individual lze provést vždy jednou za zúčtovací období.
- Pomocí webové kalkulačky během chvilky zjistíte cenu vašeho nového tarifu O2 Individual, popřípadě nabídne již sestavený balíček ušitý na míru!
