Kontakty

Pro firmy a veřejnou správu

Zavolejte nám

Linka pro firmy a veřejnou správu

800 111 777

Ze zahraničí volejte na
+420 720 720 777

Napište nám

Korespondenci posílejte na adresu

O2 Czech Republic a.s.
Za Brumlovkou 266/2
Praha 4 - Michle, 140 22

E-mailujte a faxujte

Pište na korporace@o2.cz nebo firmy@o2.cz

Faxujte na: +420 271 461 750

Další užitečné informace

S čím vám pomůžeme na lince 800 111 777

  • aktivace, změny služeb (roaming, roamingové datové balíčky, VPN, SIM, změny tarifů, převod čísla v rámci IČA, PEÚ, MMS, SMS, datové tarify)
  • změny dat zákazníka (fakturační adresa, změna limitu inkasa)
  • konzultace používání služeb, informace o cenách a podmínkách, obecné informace
  • hlášení poruch, výpadky signálu - konzultováno s technickým oddělením
  • dotazy na vyúčtování, zaslání opisu faktury, detailního výpisu hovorů
  • předobjednávky služeb, zboží
  • blokace SIM karty, blokování hovorů, přesměrování hovorů

Změny, které můžete provádět jen písemně

  • aktivace hlasových, datových čísel, přenesení čísla od jiného operátora
  • aktivace tandem karty
  • převody čísel
  • výpověď čísla, přenesení čísla k jinému operátorovi
  • aktivace speciálních služeb (SMS Connector, Car Control)
  • zavedení VPN skupiny, PEÚ
  • zavedení, zrušení kontaktní osoby
  • změna adresy sídla společnosti, IČ

Kontaktní osoba ve velkých firmách, korporacích a organizacích veřejné správy

Pro urychlení komunikace po telefonu vám doporučujeme určit ve své firmě kontaktní osobu. Formulář pro zplnomocnění této osoby naleznete zde. Vyplněný formulář pak odešlete faxem na Linku pro korporátní zákazníky nebo na výše uvedenou adresu.

Pokud jste Kontaktní osobou a nevoláte ze svého kontaktního telefonu, jste pro identifikaci vyzváni k zadání identifikačního čísla firmy. Pro ohlášení poruch není nutno identifikační číslo zadávat.

Co je to Identifikační číslo?

  • Jedná se o 4 až 5-ti místné číslo přidělené pro komunikaci s Linkou pro firmy a veřejnou správu
  • zadává se při vstupu do automatického hlasového systému na Lince pro firmy a veřejnou správu
  • urychluje identifikaci zákazníka
  • minimalizuje možnost neoprávněného jednání jménem vaší společnosti
  • při ztrátě možnost znovuzaslání poštou
Pomohla vám tato stránka?
Podmínky používání cookies