Služby pro zdravotně postižené

Speciální služba pro neslyšící

(Služby pro zdravotně postižené - další informace o službě.)

O2 vychází vstříc sluchově postiženým a přizpůsobuje se konkrétním požadavkům každého zákazníka. Neslyšící nebo jejich blízcí mohou zavolat na dané číslo a komunikovat s operátory, kteří při zprostředkování hovoru fungují prakticky jako tlumočníci.

Příklady pomoci operátorů O2 neslyšícím

  • vyřizují komunikaci neslyšícího zákazníka s institucemi a úřady
  • kontaktují potřebného lékaře
  • objednávají pro klienty zboží - v případě potřeby zařídí i reklamaci
  • vyhledávají potřebná telefonní čísla - číslo klientovi zašlou formou SMS, faxem nebo e-mailem
  • předávají soukromá sdělení
  • pro slyšící zákazníky zprostředkují komunikaci s neslyšícími

Schema služby pro neslyšící

Bezplatná čísla

24 hodin denně je klientům pro využití této služby k dispozici několik bezplatných telefonních čísel:

  • 800 142 142 pro slyšící zákazníky a nevidomé zákazníky
  • 800 147 147 číslo pro komunikaci faxem

Další informace najdete na stránkach http://www.nadaceo2.cz/linka/.

Pomohla vám tato stránka?

6 let nejlepší datová síť Zákazníci na naši síť spoléhají. Naší prioritou proto je se o síť poctivě starat a zajistit vám opravdu kvalitní připojení. Chci vědět víc
Podmínky používání cookies