Dobíjení kreditu

1. Přihlaste se do Moje O2
2. V okně s výší vašeho kreditu klikněte na "Dobít kredit" a z možností platby vyberte platbu kartu
3. Ve formuláři se automaticky vyplní vaše číslo
4. Vyplňte částku
5. Potvrďte platbu platební kartou a souhlas s podmínkami služby
6. Na stránce platební brány vyplňte údaje k platbě a potvrďte je
7. Počkejte na SMS s potvrzením, že první dobití proběhlo v pořádku
8. Počkejte na SMS s potvrzením, že nastavení automatického dobíjení se povedlo

Možnosti dobíjení

• Automatické dobíjení při poklesu kreditu – až kredit klesne na hodnotu, kterou tady nastavíte, automaticky vám dobijeme
• Automatické dobíjení pravidelné – stačí jen potvrdit, další měsíc v tento den vám dobijeme stejnou částku. Tento typ automatického dobíjení momentálně není možné aktivovat.

Zadáním kódu do telefonu

1. Na telefonu zadejte příkaz pro dobití ve tvaru: *102*14místný kód O2 kuponu#
2. Například *102*12345677654321#
3. Znaky a čísla neoddělujte mezerou
4. Příkaz odešlete stejným způsobem, jakým vytáčíte telefonní číslo (u většiny telefonů stisknutím zeleného sluchátka)
5. Počkejte na SMS s potvrzením, že dobití proběhlo úspěšně
6. Pokud se dobití nepovede, na displeji se vám objeví upozornění

Telefonátem na Centrum péče o zákazníky

1. Připravte si telefonní číslo, které chcete dobít a O2 kupon
2. Zavolejte na linku 800 02 02 02 a zvolte "Dobíjení"
3. Následujte pokyny, které uslyšíte
4. Počkejte na SMS s potvrzením o dobití

Zadáním kódu v on-line samoobsluze Moje O2

1. Přihlaste se do samoobsluhy Moje O2
2. Klikněte na možnost „Předpladenka/předplacená karta“
3. V políčku s výší kreditu klikněte na tlačítko „Dobít kredit“
4. Vložte číslo kuponu a potvrďte jej tlačítkem „Dobít“
5. Počkejte na SMS s potvrzením, že máte dobito

Jak kredit dobít někomu jinému

Zadáním kódu do telefonu

1. Na telefonu zadejte příkaz pro dobití ve tvaru: *102*14místný kód O2 kuponu*telefonní číslo dobíjeného telefonu#
2. Například *102*xxxxxxxxxxxxxx*606123456#
3. Znaky a čísla neoddělujte mezerou
4. Příkaz odešlete stejným způsobem, jakým vytáčíte telefonní číslo (u většiny telefonů stisknutím zeleného sluchátka)
5. Počkejte na SMS, která potvrdí, že dobití bylo úspěšné
6. Pokud se dobití nezdaří, na displeji se vám objeví upozornění

Telefonátem na Centrum péče o zákazníky

1. Připravte si telefonní číslo, které chcete dobít a O2 kupon
2. Zavolejte na linku 800 02 02 02 a zvolte "Dobíjení"
3. Následujte pokyny, které uslyšíte
4. Počkejte na SMS, která potvrdí, že dobití proběhlo správně

Co s nečitelným kuponem

Pokud se vám nedaří číslo na kuponu přečíst, stavte se v některé z našich O2 Prodejen. Kredit vám rádi dobijeme osobně.

Hodí se vědět

• Dobíjecí kupon je většinou papírová kartička s natištěným dobíjecím číslem
• Každý dobíjecí kupon na sobě má výrobní číslo kuponu a dobíjecí číslo kuponu
• Ze svého telefonu můžete kuponem dobíjet kredit někomu jinému bez ohledu na to, zda máte předplacenou kartu nebo tarif
• Kuponem si kredit dobijete i ze zahraničí. Postup je stejný jako při dobíjení v ČR

Česká pošta

Pro dobíjení kreditu můžete využít širokou síť poboček České pošty. Dobíjet můžete částkou od 300 do 9999 Kč. Zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou.

Jak na to

1. Zajděte na některou z poboček České pošty
2. Vezměte si dobíjecí lístek
3. Na lístek vyplňte číslo, které chcete dobít a částku pro dobití
4. Dobíjecí lístek odevzdejte na přepážce
5. Počkejte na SMS, která potvrdí, že dobití proběhlo v pořádku

Sázkové terminály

Kredit pohodlně dobijete prostřednictvím sázkových terminálů SAZKA a Tipsport. Dobíjet můžete částkou od 300 do 9999 Kč. Na jedno telefonní číslo je možné denně dobít až 10 000 Kč, měsíční limit je 30 000 Kč. Kredit můžete poslat na vlastní předplacenou kartu i předplacené karty rodiny či přátel. Služba vás nic nestojí, platíte jen dobíjenou částku

Jak na to

1. Zajděte na pobočku sázkové kanceláře nebo do prodejny s terminálem
2. Vyplňte dobíjecí tiket nebo o dobití požádejte přímo obsluhu
3. Zaplaťte hotově nebo na vybraných místech kartou
4. Počkejte, až vám dorazí SMS s potvrzením, že dobití proběhlo úspěšně
5. Hotovo

Bankomaty

Prohlédněte si aktuální seznam všech bankomatů, které podporují O2 Dobíjení. Dobíjet můžete 300, 500 či 900 Kč nebo jakoukoli částku v rozmezí 300–4000 Kč. Z jedné platební karty můžete dobíjet maximálně 2x denně, měsíční limit činí 4 000 Kč. Každá banka má nastaven individuální limit pro platební kartu. Na ten je při dobíjení z bankomatu také třeba myslet. 

Jak na to

1. Vložte do bankomatu platební kartu
2. Zadejte PIN platební karty
3. V menu najděte a zvolte položku mobilní telefon, O2 a Dobíjení O2
4. Vyberte si částku, kterou chcete dobít (v rozmezí 300–9999 Kč. Jen je třeba ji uvádět v celých korunách)
5. Zadejte telefonní číslo předplacené O2 karty, kterou chcete dobít, v národním 9místném formátu
6. Zadejte telefonní číslo, na které chcete poslat potvrzení o dobití (může to být i číslo jiného operátora)
7. Zvolte "Potvrdit"
8. Pokud jste uvedli telefonní číslo pro potvrzení dobití, dorazí vám potvrzující SMS. Když zadáte devět nul, potvrzovací SMS se neodešle
9. Bankomat Komerční banky vytiskne jako potvrzení stvrzenku. Ta ale neslouží jako daňový doklad

Co se hodí vědět

• Bankomat, ze kterého můžete dobíjet O2 kartu, je označen logem O2
• Z bankomatu není možné dobíjet v zahraničí. Výjimkou jsou zaregistrovaní zákazníci Komerční banky, kteří použijí kód *122*#
• Pro výběr z bankomatu nemusíte být klientem dané banky. Výše uvedené typy karet tak mohou být vydány kteroukoliv bankou, a to i zahraniční. Výjimkou je jen karta American Expres. Z té můžete dobíjet jen v bankomatech banky, která tuto kartu vydala
• Platební karty začínající číslicí 9 není možné pro dobití kreditu použít. Jsou určeny jen pro výběry hotovosti
• Služba vás nebude stát žádné další bankovní poplatky, dobití se účtuje stejně jako platba kartou v obchodě
• Pokud potřebujete podrobnější informace, ptejte se ve své bance

Dobíjení v obchodech

Přímo na pokladnách obchodů můžete pro dobití kreditu využít dobíjecí karty, které v daném obchodě zakoupíte. Abyste kartu mohli dobíjet, je třeba, aby byla aktivní. Měsíční limit pro jedno číslo je 9999 Kč, platit lze hotově nebo platební kartou. Po zaplacení dostanete zjednodušený daňový doklad, na kterém je uveden kontakt pro případnou reklamaci. Služba je zdarma, platíte jen dobíjenou částku

Jak na to

1. Zajděte do obchodu a v dobíjecím stojanu (umístěném většinou u pokladen) si vyberte kartičku s požadovanou částkou
2. Předejte dobíjecí kartu na pokladně
3. Do platebního terminálu zadejte telefonní číslo dobíjeného mobilního telefonu
4. Zaplaťte
5. Zkontrolujte SMS, která vám přijde jako potvrzení, že dobití proběhlo úspěšně
6. Hotovo

Prodejny s terminálem

Prodejní síť terminálů provozuje společnost ICP Czech s.r.o. Dobíjet můžete částkou 300, 500, 700 nebo 1000 Kč, vytištěná stvrzenka nefunguje jako daňový doklad. Pokud takový doklad potřebujete, směle si o něj řekněte přímo v místě prodeje

Jak na to

1. Zajděte do prodejny s terminálem
2. Požádejte obsluhu o dobití
3. Nechte se vést instrukcemi, které dostanete
4. Zkontrolujte SMS, která vám přijde jako potvrzení, že se dobití povedlo
5. Hotovo

Kde všude si kredit dobijete

• na čerpacích stanicích (AGIP, Benzina, EuroOil, OMV, PAP OIL, Shell a další)
• ve vybraných gastronomických a cateringových zařízeních
• na novinových stáncích
• v řadě prodejen maloobchodní sítě (Žabka, Pepco)