Osobní

Podnikatelé a firmy

Zavřít

Hledat Moje O2

O2 Spolu Tarify Internet O2 TV Telefony a zařízení Podpora

Sledovat O2 TV O2 Knihovna

Osobní Podnikatelé a firmy

Využíváte naše služby? Spravujte své služby v mobilní aplikaci Moje O2

Restart modemu ZTE WF831

Ochrana modemu při bouřce

Jak restartovat 5G Box

Tipy pro Wi-Fi

Jak zapojit O2 Smart Box 2

Videonávod

Většinu potíží s nefunkčním internetem vyřeší restart modemu. Než se pustíte do dalších kroků, vyzkoušejte tohle:

Návod krok za krokem

Odpojte napáječ modemu (trafo) z elektrické zásuvky
Všechny kontrolky na modemu musí zhasnout.
Po jedné minutě zapojte napáječ modemu znova do elektrické zásuvky.
Počkejte asi 2 minuty, než modem znova naběhne.
- Kontrolka „Power“ se musí trvale rozsvítit.
- Symbol planety musí blikat nebo svítit.
- Na ukazateli síly signálu musí svítit aspoň jedna čárka.
Pokud se ani jedna kontrolka na modemu nerozsvítila, zkontrolujte napájení.

Nepovedlo se vám problém vyřešit?

Ověřte si přes diagnostiku funkčnost internetu.

Přejít k diagnostice služby

O dalším postupu vás budeme informovat po dokončení diagnostiky.

Nenašli jste, co jste hledali?

Zkuste jednu z těchhle stránek:

Internet od O2 Internet na cesty O2 Chytrá domácnost Bezdrátový internet SIM pro chytrá zařízení O2 Radosti Ceníky a dokumenty Kontakty

Zpátky na hlavní stránku podpory

O2 Guru vám poradí

Kdo jsou O2 Guru

Napište nám

Online chat (8:00 - 19:00)

Stavte se osobně

Najít nejbližší prodejnu

English

Objevte svět inteligentní sítě