Roaming a volání do zahraničí

Země zóny Top Svět:

Pokud máte na svém zařízení zapnutý datový roaming, nemusíte se v zemích Top Svět už o nic víc starat. Data za výhodnou cenu 3,90 Kč/MB máte od nás nastavená automaticky, abyste vždy mohli být v kontaktu s rodinou a přáteli.

Navíc je u dat nastavený limit na 1500 Kč a při spotřebě nad 1000 Kč od nás dostanete informační SMS, abyste o útratě měli vždy přehled. 

Země mimo Top Svět:

Pokud se země, kam jedete, neřadí do zóny Top Svět, můžete data využívat za zvýšenou cenu.

Pro tento případ pro Vás máme Chytrou ochranu dat, která brání nechtěnému připojení k internetu.

Cena datového roamingu mimo EU:

Datový roaming za Top Svět ceny platí pro následující země:

Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Andorra, Anguilla, Antigua, Argentina, Arménie, Aruba, Austrálie, Ázerbájdžán, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Bělorusko, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Botswana, Brazílie, Britské panenské ostrovy, Černá Hora, Čína, Dominika, Dominikánská republika, Egypt, Ekvádor, Faerské ostrovy, Fidži, Filipíny, Gabon, Ghana, Grenada, Grónsko, Gruzie, Guatemala, Guernsey, Honduras, Hong Kong, Chile, Indie, Indonésie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jersey, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Jordánsko, Kajmanské ostrovy, Kamerun, Kanada, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Konžská demokratická republika, Kosovo, Kostarika, Kuvajt, Kyrgyzstán, Laos, Macao, Madagaskar, Makedonie, Malajsie, Man, Maroko, Mexiko, Moldavsko, Monako, Mongolsko, Montserrat, Myanmar, Nigérie, Nikaragua, Nový Zéland, Omán, Ostrovy Turks a Caicos, Pákistán, Panama, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Portoriko, Rusko, Rwanda, Salvador, Saudská Arábie, Severní Kypr, Seychely, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené státy americké, Srbsko, Srí Lanka, Svatý Kryštof a Nevis, Švýcarsko, Tádžikistán, Tanzanie, Tchaj-wan, Thajsko, Tunisko, Turecko, Uganda, Ukrajina, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zambie

Chytrá ochrana dat jednoduše brání nechtěnému připojení k internetu mimo zóny EU a Top Svět. Při přihlášení SIM karty do sítě ve státě mimo EU nebo Top Svět zónu se zpoplatněná data automaticky zastaví.

Chytrá ochrana dat neblokuje volání, SMS nebo MMS zprávy, které i nadále můžete využívat bez omezení.

Chytrou ochranu dat můžete zrušit. Mějte ale na paměti vyšší ceny připojení v těchto zemích (300 Kč/MB).

Pro její zapnutí nemusíte dělat vůbec nic – chráníme s ní všechny naše zákazníky. Její nastavení, vypnutí nebo zapnutí si můžete kdykoli upravit v internetové samoobsluze Moje O2.

Zapnout / vypnout ji můžete i pomocí SMS zprávy. Pro aktivaci stačí poslat SMS ve tvaru BM na číslo 999111. Pro deaktivaci pošlete DBM na číslo 999111.

Chytrou ochranu dat doporučujeme mít zapnutou po celou dobu Vaší cesty, abyste se vyhnuli nečekaným poplatkům za připojení k internetu.

Chytrá ochrana dat je automaticky zapnutá pro země mimo zóny EU a Top Svět. V Moje O2 si ji ale můžete nastavit i pro země v těchto zónách.

Všeobecné informace o používání roamingových služeb v zóně EU

Informace se týkají všech zemí Evropské unie + Islandu, Norska a Lichtenštejnska, tedy zemí Evropského hospodářského prostoru (dále ji nazýváme zóna EU). V rámci zóny Evropské unie (do ČR a do států EU) voláte a posíláte SMS jako v České republice do ostatních sítí (netýká se speciálních čísel, barevných linek atd.).

Pokud budete v České republice a zavoláte kamkoliv do Evropské unie, nejedná se o roaming, ale o mezinárodní volání. Výše popsaná pravidla se proto těchto hovorů netýkají.

Jak je to s cenami

Příchozí hovory máte v zóně EU vždy zdarma. Odchozí volání se bude účtovat podle vašeho základního tarifu jako hovor do ostatních sítí. Detailní podmínky účtování najdete vždy v ceníku.

Pokud váš domácí tarif obsahuje neomezené volání do všech sítí, voláte ze zóny EU neomezeně bez jakéhokoliv příplatku. Pokud máte v tarifu volné minuty do ostatních sítí, čerpá se volání v zóně EU z těchto jednotek. A pokud volné jednotky nemáte, zaplatíte za toto volání standardní minutovou sazbu. Prostě jako byste v ČR volali do ostatních sítí.

Internet v EU

Pokud máte v rámci svého tarifu objem dat pro ČR, můžete ho čerpat i v zóně Evropské unie. Stejně jako doma.

Informace o službě

Pokud si nejste jistí, zda máte aktivní roaming, vytočte roamingovou linku *30 nebo si zkontrolujte nastavení čísla v internetové samoobsluze Moje O2.

Ano, za hovory ze zóny EU zaplatíte stejně jako za hovory do ostatních sítí v rámci ČR. A příchozí hovory vás nebudou stát nic.

Také internet si v zóně EU užijete za stejných podmínek, jako byste byli v ČR.

Pokud máte ve svém tarifu volné minuty nebo neomezené volání do ostatních sítí, využijete je i v zóně EU.

Podmínky se vztahují se na používání roamingu v zóně EU (Evropská unie + Island, Norsko a Lichtenštejnsko).

Cena za volání ze zahraničí závisí vždy na tom, odkud a kam voláte, resp. na tom, do které zóny země spadá.
Když voláte ze zóny EU do ČR nebo do jiné země ze zóny EU, platíte stejně jako v ČR za hovor do ostatních sítí.

V zóně EU voláte a posíláte SMS za stejné ceny jako v ČR do ostatních sítí.

K internetu se v zóně EU připojíte za stejných podmínek jako v ČR. 

• Informace o nastavení roamingu zjistíte na roamingové lince *30 (resp. na +420 720 720 720, volba Roaming, když už jste v zahraničí).
• Změnit tarif nebo zapnout roaming můžete i v internetové samoobsluze Moje O2 nebo na lince *30.

Noví zákazníci mají roaming vždy zapnutý a roamingový tarif automaticky nastavený na Svět Basic.

Ze zahraničí můžete roaming zapnout pomocí internetové samoobsluhy Moje O2. Na stejném místě jej kdykoliv vypnete. Nebo využijte náš on-line chat s O2 Guru přímo tady na stránkách.

Mobilní sítě

• Ceny platí i pro předplacené karty. Účtuje se každá započatá minuta
• Ceny platí i pro mezinárodní hovory uskutečněné přes *55
• Zbytek světa zahrnuje ostatní státy a území, v nichž má O2 aktuálně smluvního partnera zajišťujícího terminaci mobilního volání.
• Do zóny Satelity patří mezinárodní předvolby +87x, +88x, +176x

Podívejte se na podrobné rozdělení zemí do zón.

Pevné sítě

Prohlédněte si podrobné rozdělení zemí do zón a ceny.

Cena jedné SMS zprávy na zahraniční číslo je 1,86 Kč pro země Evropské unie a 5 Kč pro zbytek světa. 

Na SMS na zahraniční telefonní čísla se neuplatňují volné SMS v rámci tarifu nebo z jiných SMS balíčků. 

Seznam zemí, do kterých lze posílat SMS na zahraniční čísla