Volání z a do zahraničí

Chytrá ochrana jednoduše brání nechtěnému připojení k internetu v zemích mimo EU. Při přihlášení SIM karty do sítě ve státě mimo EU se zpoplatněná data automaticky zastaví.

Chytrá ochrana dat neblokuje balíčky dat TOP Svět, volání, SMS ani MMS zprávy, které můžete využívat i nadále bez omezení.

Pro její zapnutí nemusíte dělat vůbec nic - chráníme s ní všechny naše zákazníky. Její nastavení, vypnutí nebo zapnutí si můžete kdykoliv upravit v internetové samoobsluze Moje O2. Zapnout / vypnout ji můžete i pomocí SMS zprávy. Pro aktivací stačí poslat SMS ve tvaru BM na číslo 999111. Pro deaktivaci pošlete DBM na číslo 999111.

Chytrou ochranu dat doporučujeme nechat zapnutou po celou dobu vaší cesty, abyste se vyhnuli nečekaným poplatkům za připojení k internetu.

Chytrá ochrana dat je zapnutá pro země mimo EU, v Moje O2 si ji ale můžete nastavit i pro země ze zóny EU.

Pokud se chcete k internetu připojit, stačí si pořídit bezpečné balíčky TOP Svět. Tyto balíčky si můžete objednat i několikrát za sebou tak, jak budete potřebovat. Jejich počet za měsíc není omezený. Platnost balíčku je 30 dní.

Balíčky fungují i se zapnutou Chytrou ochranou dat, díky které nemusíte mít obavy z neplánovaného čerpání dat.

Balíčky internetu si aktivujete v internetové samoobsluze Moje O2.

Balíčky platí pro následující země: Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Argentina, Arménie, Austrálie, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Bělorusko, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Brazílie, Černá Hora, Čína, Dominikánská republika, Egypt, Ekvádor, Faerské ostrovy, Fidži, Filipíny, Gabon,   Ghana,  Grónsko, Gruzie, Guatemala, Guernsey, Hong Kong, Chile, Indie, Indonésie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jersey, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Jordánsko, Kanada, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Kostarika, Kuvajt, Macao, Madagaskar, Makedonie, Malajsie, Man, Maroko, Mexiko, Moldavsko, Mongolsko, Nigérie, Nikaragua, Nový Zéland, Omán, Pákistán, Panama, Peru, Rusko, Salvador, Saudská Arábie, Severní Kypr, Seychely, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené státy americké, Srbsko, Srí Lanka, Švýcarsko, Tanzanie, Tádžikistán, Thajsko, Tchaj-wan, Tunisko, Turecko, Ukrajina, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam

Jakmile balíček dat vyčerpáte, připojení k internetu se znovu samo zastaví.

V průběhu čerpání balíčku vám pošleme dvě zprávy o stavu čerpání. Budete si tak moct vybrat, jestli si chcete přikoupit další balíček dat, nebo nechat po vyčerpání balíčku připojení zastavené.

V zemích, kde není možnost čerpat balíček dat, zastaví Chytrá ochrana dat připojení k internetu. Chytrou ochranu můžete zrušit, jen prosím mějte na paměti vyšší ceny připojení v těchto zemích (např. v zóně zbytek Evropy 240 Kč za 1 MB, cena v ostatních zemích 300 Kč za 1 MB).

Všeobecné informace o používání roamingových služeb v zóně EU

Informace se týkají všech zemí Evropské unie + Islandu, Norska a Lichtenštejnska, tedy zemí Evropského hospodářského prostoru (dále ji nazýváme zóna EU). V rámci zóny Evropské unie (do ČR a do států EU) voláte a posíláte SMS jako v České republice do ostatních sítí (netýká se speciálních čísel, barevných linek atd.).

Pokud budete v České republice a zavoláte kamkoliv do Evropské unie, nejedná se o roaming, ale o mezinárodní volání. Výše popsaná pravidla se proto těchto hovorů netýkají.

Jak je to s cenami

Příchozí hovory máte v zóně EU vždy zdarma. Odchozí volání se bude účtovat podle vašeho základního tarifu jako hovor do ostatních sítí. Detailní podmínky účtování najdete vždy v ceníku.

Pokud váš domácí tarif obsahuje neomezené volání do všech sítí, voláte ze zóny EU neomezeně bez jakéhokoliv příplatku. Pokud máte v tarifu volné minuty do ostatních sítí, čerpá se volání v zóně EU z těchto jednotek. A pokud volné jednotky nemáte, zaplatíte za toto volání standardní minutovou sazbu. Prostě jako byste v ČR volali do ostatních sítí.

Internet v EU

Pokud máte v rámci svého tarifu objem dat pro ČR, můžete ho čerpat i v zóně Evropské unie. Stejně jako doma.

Informace o službě

Pokud si nejste jistí, zda máte aktivní roaming, vytočte roamingovou linku *30 nebo si zkontrolujte nastavení čísla v Moje O2.

Ano, za hovory ze zóny EU zaplatíte stejně jako za hovory do ostatních sítí v rámci ČR. A příchozí hovory vás nebudou stát nic.

Také internet si v zóně EU užijete za stejných podmínek, jako byste byli v ČR.

Pokud máte ve svém tarifu volné minuty nebo neomezené volání do ostatních sítí, využijete je i v zóně EU.

Podmínky se vztahují se na používání roamingu v zóně EU (Evropská unie + Island, Norsko a Lichtenštejnsko).

Cena za volání ze zahraničí závisí vždy na tom, odkud a kam voláte, resp. na tom, do které zóny země spadá.
Když voláte ze zóny EU do ČR nebo do jiné země ze zóny EU, platíte stejně jako v ČR za hovor do ostatních sítí.

Pozor na to, že zóna Zbytek Evropy u roamingového tarifu Svět Basic se liší od zóny Top Svět v tarifu Volání bez hranic.

V zóně EU voláte a posíláte SMS za stejné ceny jako v ČR do ostatních sítí.

K internetu se v zóně EU připojíte za stejných podmínek jako v ČR. Pokud budete v zemích mimo EU, doporučujeme vám balíček Svět S.

Zóny pro tarif Svět Basic

Zóny pro tarif Volání bez hranic (od 1. 6. 2019 tento tarif není možné aktivovat)

• Informace o nastavení roamingu zjistíte na roamingové lince *30 (resp. na +420 720 720 720, volba Roaming, když už jste v zahraničí).
• Změnit tarif nebo zapnout roaming můžete i v Moje O2 nebo na lince *30.

Noví zákazníci mají roaming vždy zapnutý a roamingový tarif automaticky nastavený na Svět Basic.

Ze zahraničí můžete roaming zapnout pomocí internetové samoobsluhy Moje O2. Na stejném místě jej kdykoliv vypnete. Nebo využijte náš on-line chat s O2 Guru přímo tady na stránkách.

Mobilní sítě

• Ceny platí i pro předplacené karty. Účtuje se každá započatá minuta
• Ceny platí i pro mezinárodní hovory uskutečněné přes *55
• Zbytek světa zahrnuje ostatní státy a území, v nichž má O2 aktuálně smluvního partnera zajišťujícího terminaci mobilního volání.
• Do zóny Satelity patří mezinárodní předvolby +87x, +88x, +176x

Podívejte se na podrobné rozdělení zemí do zón.

Pevné sítě

Prohlédněte si podrobné rozdělení zemí do zón a ceny.

Cena jedné SMS zprávy na zahraniční číslo je 1,89 Kč pro země Evropské unie a 5 Kč pro zbytek světa. 

Na SMS na zahraniční telefonní čísla se neuplatňují volné SMS v rámci tarifu nebo z jiných SMS balíčků. 

Seznam zemí, do kterých lze posílat SMS na zahraniční čísla