Digitální linka ISDN30

Ideální linka pro velké kanceláře nebo call centra. Vhodná  pro volání v rámci firmy, mezi pobočkami a taky pro volání do zahraničí.

1.

Můžete připojit svou pobočkovou ústřednu

2.

Jedna přípojka zvládne 30 hovorových kanálů

3.

Zvládne hlasové hovory, videohovory i fax

4.

Je důkazem důvěryhodnosti vaší firmy nebo organizace

Varianty a tarify ISDN30

Business ISDN30 - provolba - velká firma
  • Provolba umožní volat přímo konkrétního účastníka pobočkové ústředny. 
  • Velikost provolbových bloků: 10 čísel, 100 čísel, 1 000 čísel, 10 000 čísel nebo 100 000 čísel

Příklad použití: kancelář, kde každý zaměstnanec potřebuje mít své vlastní číslo

Měsíční paušál: 5 999 Kč (7 258,79 Kč s DPH)

Business ISDN30 - série

Hodí se, pokud potřebujete, aby se vám v jeden okamžik dovolalo co nejvíc zákazníků. Komunikovat můžete jen jedno telefonní číslo, na které vám budou volat. Sériová linka hovor automaticky přesměruje na volný kanál a tím výrazně snížíte šanci, že se vám zákazník nedovolá.

Příklad použití: call centrum, operátorské pracoviště, kde jsou všichni zaměstnanci dostupní na jednom čísle a společně odbavují frontu hovorů.

Měsíční paušál: 5 999 Kč (7 258,79 Kč s DPH)

Funkce, které jsou součástí služby

Zobrazení čísla volaného COLP

U zobrazení identifikace volaného se můžete ubezpečit o tom, že voláte nebo faxujete opravdu tam, kam chcete.

Nezobrazení čísla volajícího CLIR, CLIR-PC/ COLR

Nezobrazení vašeho čísla na telefonu volaného vás může ochránit může před zneužitím vašeho telefonního čísla.

Přepojitelnost terminálů

V průběhu spojení můžete vyjmout telefon ze zásuvky a zapojit ho do jiné zásuvky stejné přípojky (v jiné kanceláři), aniž byste přerušili komunikaci.

Informace o poplatku / Informace o čase

Na displeji vašeho telefonu se zobrazí informace o ceně nebo délce hovoru.

Doplňkové služby

Omezení odchozích volání

Můžete zablokovat volání na vybraná čísla nebo třeba do zahraničí. Vyhnete se tak např. nečekaně vysokým účtům.

Identifikace zlomyslných volání

Zbaví vás např. anonymních telefonátů a nepříjemných hovorů. Údaje o volajícím si síť zaregistruje a pro potřebu pozdější identifikace.

Velká konference

Umožňuje telefonovat až s 7 účastníky najednou. Připojit účastníky do konference můžete hned na začátku, nebo klidně až v průběhu hovoru.

Během konferenčního hovoru je můžete

  • volat dalšího účastníka konference a přidat ho do konference
  • mít soukromý hovor s jedním z účastníků konference
  • izolovat účastníka konference
  • vyvolat přidržení hovoru (funkci HOLD) pro své spojení v konferenci
  • ukončit své spojení v konferenci
  • libovolně odpojovat účastníky konference
  • ukončit celou konferenci a tím ukončit všechna spojení mezi uživatelem služby a ostatními účastníky konference
Subadresování

Hodí se například, když vaši zaměstnanci nebo obchodní partneři potřebují jednoduchý přístup k informacím (např. stav zásob na skladě), které máte na centrálním počítači. Souborům s informacemi přiřadíte tzv. subadresy, které podle přístupových práv předáte uživatelům. Tak se k informacím snadno a rychle dostane jen ten, kdo kdo k tomu má oprávnění.

Multihoming

Díky multihomingu budete mít pro svou pobočkou ústřednu záložní připojení. Digitální linku ISDN30 provolba a Digitální linku ISDN30 série připojíte přes další řídící ústřednu (HOST). Pokud dojte na hlavním připojení pobočkové ústředny nebo řídící ústředně (HOST) k závadě, hovory se automaticky začnou směrovat přes záložní připojení a jinou řídící ústřednu (HOST).

Garantovaná kvalita služeb (SLA) pro digitální linky

Služba SLA garantuje 99 % dostupnost služby Digitální linka ISDN30 série a Digitální linka ISDN30 provolba a nadstandardní servisní přístup, zkrácenou dobu oprav při poruchách nebo kratší dobu reakce na nahlášení problémů.

Provolba

Služba umožňuje, aby si účastník, který má pobočkovou ústřednu, zvolil telefonní čísla z provolbového bloku. Na tato čísla mu volající mohou volat přímo (bez zásahu spojovatelky). Cena se účtuje dle sjednané velikosti provolbového bloku.

Sériová linka

I když právě hovoříte s někým jiným, zákazníci se vám dovolají. Sériová linka umožňuje, aby se vám na jedno číslo dovolalo najednou víc volajících.

Se sériovou linkou nebudete mít nikdy obsazeno. Služba provede automatický výběr volného kanálu a přesměruje hovor na některou z linek připojených ke stejnému telefonnímu číslu.

Výhody služby

  • nebudete mít obsazeno
  • zákazníci se vám vždy dovolají
  • jedno číslo pro několik přípojek

Službu Sériová volba můžete použít i k připojení pobočkové ústředny.

Při využití služby na pobočkové lince můžete navíc omezit počet obsazovaných linek.

Typy služby

Sériová linka se sekvenčním výběrem

Příchozí volání sériové linky se vždy směruje na první telefonní linku nebo kanál digitální linky v seznamu ústředny. Pokud je první linka obsazená, směruje se volání na nejbližší volnou linku v pořadí.

Sériová linka s nesekvenčním výběrem

Příchozí volání se vždy směruje na telefonní linku nebo kanál digitální linky, který v seznamu ústředny následuje po posledně volaném.

Řekněte nám, co potřebujete,
my se postaráme o vše ostatní

Kontaktujeme Vás

Zeptejte se rovnou

Pro firmy
Pro podnikatele

Mohlo by vás zajímat

Technické parametry tarifu

Ve službě je možné nastavit s jednou nebo více přípojkami, které mají kapacitu 30 hovorových kanálů. Potřebnou kapacitu si volíte podle potřeby své potřeby pomocí dokoupení další přípojky.

Služba je navržená pro systémy s velkou kapacitou (např. pobočkové ústředny k veřejné telekomunikační sítě). Znamená to tedy 30 nezávislých B kanálů o rychlosti 64 kb/s určených na přenášení hovorů, textu, obrazu a dat a jeden D kanál o rychlosti 64 kb/s určený pro přenos signalizace. Přenosová rychlost je 2,048 Mb/s, uživatelská rychlost 1 920 kb/s. Primární přípojku je možné zapojit jako point-to-point na pobočkovou ústřednu

ISDN pokrývá první 3 vrstvy modelu OSI:

  • fyzická: Protokol I.431 – PRI
  • linková: Protokol Q.921
  • síťová: Protokol Q.931
Kapacity přípojky

Jedna přípojka má 30 kanálů. Pobočkovou ústřednu ale můžete připojit více přípojkami. V tom případě se kapacita násobí a můžete mít např. 60, 90 nebo více kanálů.

Kolik dostanete telefonních čísel

Můžete si vybrat provolbový blok o velikosti 10, 100, 1000, 10000 nebo 100000 čísel. Pokud nepotřebujete celých 1000 čísel, ale stačí vám např. 250 čísel, jsou nejlepší volbou 3 bloky o 100 číslech.

Příchozí a odchozí kanály

Využití kanálů je dynamické a mění se podle vašeho provozu na pobočkové ústředně. Kanály tedy nejsou pevně rozděleny na příchozí a odchozí.

Pomohla vám tato stránka?
Podmínky používání cookies