Zvýšená servisní podpora

Zvýšená servisní podpora je rozšířený zákaznický servis našich techniků. Pokud vám nepůjde internet, napravíme to nejpozději do příštího pracovního dne od nahlášení. A to není všechno.  

Proč si službu pořídit

Technik zdarma
Technik k vám přijede zdarma
Předem víte, kdy zprovozníme
Předem víte, do kdy vám připojení zase zprovozníme
Odškodníme vás
Odškodníme vás, pokud lhůtu nedodržíme
Modem zdarma vyměníme
Zdarma vám vyměníme modem nebo router, když je to potřeba
Ke všem tarifům PROfi Internet HD
Automaticky ji dostanete ke všem tarifům PROfi Internet HD

Co všechno Zvýšená servisní podpora pokryje

Poruchy modemu nebo routeru
Poruchy modemu nebo routeru
Rekonfigurace DSLAM
Rekonfigurace zařízení DSLAM na ústředně O2
Páteřní síť - poruchy
Poruchy v páteřní síti včetně nastavení agregačních bodů

Bezplatná výměna koncového zařízení

V rámci Zvýšené servisní podpory vám, pokud to bude potřeba, zdarma vyměníme modem nebo router, a to až 2x během 12 měsíců. Pro bezplatnou výměnu zařízení je potřeba mít zařízení koupené u O2 a mít k němu doklad.

Pomohla vám tato stránka?
Podmínky používání cookies