Zvýšená servisní podpora

Zvýšená servisní podpora je rozšířený zákaznický servis našich techniků. Pokud vám nepůjde internet, napravíme to nejpozději do příštího pracovního dne od nahlášení. A to není všechno.  

Proč si službu pořídit

Technik zdarma

Technik k vám přijede zdarma

Předem víte, kdy zprovozníme

Předem víte, do kdy vám připojení zase zprovozníme

Odškodníme vás

Odškodníme vás, pokud lhůtu nedodržíme

Modem zdarma vyměníme

Zdarma vám vyměníme modem nebo router, když je to potřeba

Ke všem tarifům PROfi Internet HD

Automaticky ji dostanete ke všem tarifům PROfi Internet HD

Co všechno Zvýšená servisní podpora pokryje

Poruchy modemu nebo routeru

Poruchy modemu nebo routeru

Rekonfigurace DSLAM

Rekonfigurace zařízení DSLAM na ústředně O2

Páteřní síť - poruchy

Poruchy v páteřní síti včetně nastavení agregačních bodů

Bezplatná výměna koncového zařízení

V rámci Zvýšené servisní podpory vám, pokud to bude potřeba, zdarma vyměníme modem nebo router, a to až 2x během 12 měsíců. Pro bezplatnou výměnu zařízení je potřeba mít zařízení koupené u O2 a mít k němu doklad.

Pomohla vám tato stránka?
Podmínky používání cookies