Přesvědčte se, že je nový O2 Internet i u vás

Optický internet

V současné době nejmodernější dostupná technologie pro domácí internet. Data se přenáší skleněnými optickými vlákny, ve kterých se šíří optickým signálem.

Více informací o postupu objednání a instalace optického internetu.

Pevný internet

Klasický poctivý internet na naší DSL síti, který je stabilní, bez výpadků a kolísání rychlosti. Měděné kabely vedou zemí, a tok dat tak není ovlivněn počasím.

Více informací o postupu objednání a instalace pevného internetu.

Bezdrátový internet

Vysokorychlostní připojení vzduchem na nejmodernější 5G síti. Přenos v alokovaném pásmu jen pro O2 zákazníky zajišťuje dostatečnou kapacitu pro stabilitu.

Více informací o postupu objednání a instalace bezdrátového internetu a bezdrátového internetu s venkovní anténou.

Podrobné informace o cenách najdete v Ceníku.

Pokud jste si vybrali z nabídky internetu od O2 a chcete jím nahradit službu od stávajícího poskytovatele, můžete nás požádat, abychom za vás obstarali u stávajícího poskytovatele zrušení jeho služby a plynulý přechod k nám. Proces lze shrnout do čtyř kroků:

1. Podání žádosti o změnu poskytovatele u O2

• lze podat při sjednání služby přístupu k internetu od O2 telefonicky, na prodejně nebo u zprostředkovatele O2
• k přijetí žádosti budeme potřebovat
  • identifikaci stávajícího poskytovatele i rušené služby (její číslo a u služby v pevném místě její adresu) včetně ověřovacího kódu účastníka (OKU), vystaveného pro tento účel k rušené službě; tyto údaje najdete ve smlouvě se stávajícím poskytovatelem; byla-li zřízena před rokem 2022, OKU najdete ve zvláštním oznámení od stávajícího poskytovatele či v jeho elektronické samoobsluze (příp. vám OKU k dotazu sdělí)
  • ověření vaší totožnosti (pokud k němu už nedošlo)
  • vámi navrhovaný termín změny (nejdříve uplynutím 5. pracovního dne po podání žádosti)
• dále od vás budeme potřebovat součinnost u navazujících kroků, zejm. (i) je-li rušená služba v balíčku s jinou službou či zařízením (takže její zrušení způsobí ukončení jiné služby stávajícího poskytovatele, změnu její ceny nebo povinnost doplatit mu cenu zařízení), potřebujeme váš pokyn, zda změnu potvrdit, a dále (ii) vaši součinnost při potvrzení termínu změny či dohodnutí jeho úpravy a v případě potřeby práce technika i součinnost na místě

2. Obstarání odpovědi stávajícího poskytovatele

• nejpozději pracovní den následující po obdržení vaší úplné žádosti ji předáme stávajícímu poskytovateli, který odpoví do jednoho pracovního dne poté
• žádost zrušíme, odmítne-li ji (protože nemůže identifikovat rušenou službu, v žádosti chybí správný OKU nebo k témuž OKU již eviduje jinou žádost)

3. Potvrzení změny a jejího termínu s vámi

• odpoví-li stávající poskytovatel, že rušená služba je součástí balíčku, podle vašeho pokynu mu žádost potvrdíme či zrušíme (neobdržíme-li váš pokyn nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení informace o balíčku od stávajícího poskytovatele, jsme oprávněni žádost zrušit)
• neprodleně po obdržení odpovědi stávajícího poskytovatele provedeme technické šetření o konkrétních možnostech zřízení služby O2 (pro její aktivaci musíme mít u vás zřízený technologický bod, který můžeme využívat, např. přípojku); dle výsledku šetření vámi navržený termín potvrdíme, anebo navrhneme jiný, příp. žádost zrušíme, nelze-li službu zřídit
• liší-li se vzájemně potvrzený termín od termínu navrženého ve vaší žádosti, oznámíme aktualizaci stávajícímu poskytovateli

4. Uskutečnění změny

• k aktivaci služby od O2 dojde v termínu, který jsme s vámi potvrdili
• k témuž dni stávající poskytovatel ukončí svoji službu
• přerušení služby z důvodu změny poskytovatele nepřekročí jeden pracovní den

Dojde-li v důsledku porušení povinností O2 k prodlení se změnou poskytovatele služby přístupu k internetu, jejímu zneužití nebo k prodlení s opravou a instalací služby při takové změně, má účastník právo na paušální náhradu od O2; její výši a způsob uplatnění najdete ZDE.

• Černý, matný povrch
• Chipset BCM 63178 pro maximální výkon domácí sítě
• Zabezpečení dat pomocí nejmodernější technologie eliptických křivek
• 1x USB 3.1 port Typ A
• LCD 3,5”, 320 × 480 pixelů RGB

Rozměry a hmotnost

• Rozměry: 88 × 178 × 229 mm
• Hmotnost: 770 g

Wi‑Fi

• Podpora standardů_ IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax
• Podpora WPA3 a Enchanced OPEN
• 2 vnitřní dvoupásmové antény pro pásma 2.4 GHz a 5GHz
• 2 vnitřní antény pro 5 GHz
• Konfigurace antén: 2x2:2 pro pásmo 2.4 GHz a 4x4:4 pro pásmo 5 GHz
• Současné vysílání pásem 2.4 GHz a 5 GHz – DBDC (Dual-Band Dual-Concurent)
• Standard IEEE 802.11ax (Wi-Fi 6) pásmo 5 GHz, šířka kanálu 20, 40, 80 nebo 160 MHz
• Standard IEEE 802.11ax (Wi-Fi 6) pásmo 2.4 GHz, šířka kanálu 20 nebo 40 MHz
• Rychlost Wi-Fi rozhraní až 4.8 Gbit/s (pásmo 5 GHz, kanál se šířkou 160 MHz)
• Rychlost Wi-Fi rozhraní až 573 Mbit/s (pásmo 2.4 GHz, kanál se šířkou 40 MHz)

IoT (Z-WAVE, Z-WAVE PLUS)

• Podpora frekvenčních pásem: 868,4 MHz, 869,85 MHz (CEPT - Evropská regionální organizace)
• Podporovaná přenosová rychlost: 9,5/40/100 Kb/s
• 1x spirálová anténa, vyzařovací diagram: všesměrová

ADSL a VDSL

• Podpora ADSL (G.992.1) Annex B, ADSL2+ (G.992.5) Annex B
• Podpora VDSL2 (G.992.3) Profily: 8b, 12a, 17a, 35b
• Podpora G.INP (G.998.4)
• Podpora G.Vector (G.993.5)

WAN

• 1 x DSL – konektor RJ-11
• 1 x Ethernet WAN – konektor RJ-45
• Ethernet WAN – 1000 BaseT, rychlosti 100/1000 Mbit/s Half/Full duplex, auto MDI/MDI-X

LAN

• 4 x Ethernet LAN – konektor RJ-45
• 4 x 1000 BaseT porty, autonegociace 10/100/1000 Mbit/s Half/Full duplex, auto MDI/MDI-X