Přejít do Moje O₂ Co umí Moje O₂
Zkontrolovat vyúčtování
Stav a dobití kreditu
Přikoupit data navíc
Stáhnout mobilní aplikaci

Zabezpečte svůj telefon

Vaše stará SIM karta sice funguje, ale nemá kvalitní zabezpečení. Vyměňte ji za novou, bezpečnější.

Mám zájem
Zabezpečte svůj telefon

Co budete pro výměnu potřebovat

Stávající SIM kartu, občanku nebo pas a u předplacené karty číslo PIN nebo PUK (pokud je karta registrovaná v Moje O₂ déle než 2 měsíce, stačí jméno a adresa). Pozor na to, že výměnu může zařídit jen kontaktní osoba. A kolik to bude stát? V říjnu za výměnu neplatíte nic.

Kde SIM kartu vyměnit

V O₂ Prodejně vám ji během 5 minut vyměníme a do 24 hodin bude karta aktivní. Zobrazte si mapu se všemi O₂ Prodejnami a najděte tu nejbližší.

Najít O2 Prodejnu
Místo pro výměnu SIM karty

Často kladené otázky

Kolik výměna SIM karty stojí?

Výměna vás přijde na 99 Kč.

Proč si mám SIM kartu vyměnit? Zdá se mi, že funguje dobře.

Vaše SIM karta sice funguje, ale už je zastaralá a nesplňuje dnešní bezpečnostní požadavky.

Co bude s kontakty, které mám uložené na své stávající SIM kartě?

Protože vám stará SIM karta zůstane, můžete si své kontakty sami překopírovat na novou SIM. Nebo si je uložit do telefonu tak, aby byly na SIM kartě nezávislé. Případně vám je na novou SIM kartu zdarma překopíruje náš konzultant na O₂ Prodejně.

Co jsou kódy PIN a PUK a kde je najdu?

PIN a PUK jsou bezpečnostní čísla pro konkrétní SIM kartu. Slouží k tomu, aby váš telefon nezneužil někdo cizí.

  • PIN je čtyřmístný kód, který zadáváte, aby se SIM karta přihlásila k síti. Budete-li se v O₂ Prodejně prokazovat číslem PIN, požádá vás prodejce o vypnutí a zapnutí vašeho zařízení, aby mohl zkontrolovat, že byl kód telefonem přijat.
  • Kód PUK najdete po setření ochranné vrstvy na umělohmotné kartičce nebo na originálním papíru, který byl součástí balení vaší SIM karty. Budete-li se v O₂ Prodejně prokazovat číslem PUK, stačí ho prodejci nadiktovat.