Státní příspěvky na služby od O₂

Vyplňte žádost

Pro předplacenou kartu vyplňte tuto Žádost o speciální tarif pro osobu se zvláštními sociálními potřebami. 

Pro ostatní služby typu pevná linka, Internet a mobilní tarify, vyplňte tuto Žádost o speciální tarif pro osobu se zvláštními sociálními potřebami.

Vyberte si způsob, jak nám žádost předáte

Zvolte jednu z následujících možností: 

1. Vyplněnou žádost podejte osobně ve kterékoliv O₂ Prodejně.
2. Žádost zašlete na adresu: 

   O2 Czech Republic a.s.
   ZTP
   Za Brumlovkou 266/2
   140 22 Praha 4

K žádosti prosím přiložte i všechny potřebné doklady. Při vyřizování žádosti na O2 Prodejně vás může někdo zastoupit. Potřebuje k tomu ale Plnou moc. Ta nemusí být úředně ověřená.

Typy průkazů a jak je doložit

Průkaz ZTP/P

Při jednání na pobočce potřebujete svůj průkaz ZTP/P. Pokud dokumenty posíláte poštou, přiložte kopii průkazu.

Průkaz ZTP z důvodu úplné nebo praktické hluchoty

Na pobočce ukažte svůj průkaz ZTP. Při písemném jednání přiložte kopii průkazu.

Na průkazu musí být jasně uvedena úplná nebo praktická hluchota jako důvod zdravotního postižení (znak ucha). Pokud to tak není, je ještě potřeba dodat potvrzení lékaře o oboustranné úplné nebo oboustranné praktické hluchotě. Oboustrannou praktickou hluchotou nebo oboustrannou úplnou hluchotou se rozumí celková ztráta slyšení podle Fowlera 85 % a více, více než 70 dB.

Osoba závislá na pomoci jiné fyzické osoby se stupněm závislosti II, III nebo IV

• Při jednání na pobočce potřebujete rozhodnutí nebo oznámení příslušného úřadu státní správy o přiznání příspěvku na péči. V tom musí být uveden přiznaný stupeň závislosti II, III nebo IV. Ta nahrazují zvýšení důchodu pro bezmocnost přiznávané do konce roku 2006.
• V případě písemného doručení je nutné dodat úředně ověřenou kopii rozhodnutí nebo oznámení příslušného úřadu státní správy o přiznání příspěvku na péči. V tom musí být uveden přiznaný stupeň závislosti II, III nebo IV. Ta nahrazují zvýšení důchodu pro bezmocnost přiznávané do konce roku 2006. 

Vychováváte nebo osobně pečujete o nezletilou osobu, která vám byla svěřena do péče nahrazující péči rodičů, a to na základě rozhodnutí příslušného orgánu

Nezletilá osoba, kterou zastupujete, má právo na Státní příspěvek na telekomunikační služby, protože:

• má průkaz ZTP/P
• má průkaz ZTP z důvodu úplné nebo praktické hluchoty
• je osoba závislá na pomoci jiné osoby se stupněm závislosti II, III nebo IV

Na pobočce je potřeba předložit kromě dokladů prokazujících zdravotní postižení i doklady prokazující vztah ke zdravotně postiženému dítěti. Např. rodný list dítěte, rozhodnutí soudu o svěření do náhradní péče, apod.

Další informace

U zdravotně postižených osob, které byly zbaveny způsobilosti k právním úkonům, dodejte kromě dokladů prokazujících zdravotní postižení ještě rozhodnutí soudu ve věci zbavení nebo omezení způsobilosti anebo listinu opatrovníka. Při písemném jednání přiložte úředně ověřenou kopii průkazu a všech potřebných rozhodnutí.

Když jste opatrovník

Pokud jste příbuzní zdravotně postižené osoby (rodič, bratr apod.) a požádali jste soud o zbavení svéprávnosti této zdravotně postižené osoby a zároveň o ustanovení opatrovníkem, které je stále v řízení (může trvat i 1 rok), budeme spolu s žádostí a potřebnými doklady potřebovat i tento dokument Dočasné prohlášení o opatrovnictví (word).

Tento postup platí jen v případě, kdy:

• ZTP osoba je plnoletá
• ZTP osoba je zbavená (omezená) způsobilosti k právním úkonům
• soudem zatím nebyl nepřidělen opatrovník ve věci zákonného zastoupení

Při přípravě dokladů prosím dbejte na 3 zásady

1. Všechny dokumenty jsou čitelné. A to hlavně rodné číslo na dokladu totožnosti, jméno a příjmení, platnost a typ dokladu.
2. Doklady jsou podepsané. Výjimku tvoří osoby, které se podepsat osobně nemohou ("Podpis držitele průkazu se nevyžaduje, pokud je jeho opatření spojeno s těžkou překonatelnou překážkou." jak uvádí § 34a odst. 1 písm. d) zákona č. 329/2011 Sb. o poskytování dávek osobám se zdravotním postižením a o změně souvisejících zákonů).
3. Dokumenty nebyly ručně zvýrazněné (obtažené). Pozor si dejte např. i na doklady od Úřadu práce. Pokud takový doklad máte, "reklamujte" ho u Úřadu práce v místě bydliště.

Od 1. 1. 2026 již nenabízíme telefony pro zdravotně postižené za zvýhodněné ceny (prodej/pronájem zařízení). Některé z dříve nabízených modelů můžete zakoupit za standardní cenu na našem eshopu.

Změny podmínek

Tarify na službě, na které čerpáte Státní příspěvek, můžete měnit podle aktuální podmínek. Příspěvek jejich změnu nijak neovlivňuje. Pokud chcete změnit čerpání příspěvku na některou z našich služeb, stavte se v kterékoliv O2 Prodejně.

Pokud budete chtít přestěhovat svou službu (tzv. přeložit), na které čerpáte Příspěvek, dejte nám prosím vědět, že chcete Příspěvek dál čerpat. Pokud jsou doložené doklady k získání Příspěvku mladší než 5 let, příspěvek vám zachováme. Pokud jsou doklady starší, bude potřeba je doložit znovu stejně, jako kdybyste o Příspěvek žádali znovu.

Podle § 38 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích má O2 v rámci tzv. „univerzální služby“ uloženou povinnost za podmínek uvedených níže nabídnout účastníkům státní příspěvek (zvláštní cenu).

Kdo má nárok na státní příspěvek?

Na státní příspěvek podle § 38 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích mají nárok osoby se zvláštními sociálními potřebami, kterými jsou:

1. Spotřebitel, který je zdravotně postiženou osobou, kterou je podle § 43 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích:
   • a) držitel průkazu ZTP z důvodu úplné nebo praktické hluchoty,
   • b) držitel průkazu ZTP/P,
   • c) osoba závislá na pomoci jiné fyzické osoby ve stupni II (středně těžká závislost), stupni III (těžká závislost) nebo stupni IV (úplná závislost) nebo,
   • d) jde-li o nezletilou osobu, spotřebitel, který o ni osobně pečuje, nebo
   • e) spotřebitel, který vychovává nebo který osobně pečuje o nezletilou osobu, která mu byla svěřena do péče nahrazující péči rodičů na základě rozhodnutí příslušného orgánu a která je držitelem průkazu podle písmene a) nebo b).

Zvláštní ceny pro osoby se zvláštními sociálními potřebami

1. Zdravotně postiženým osobám (dále i „oprávněná osoba“) umožňuje O2 přístup ke službě za zvýhodněných cenových podmínek (zvláštní ceny).
2. Struktura a výše zvláštních cen je uvedena v tomto dokumentu.
3. Zvláštní ceny (dále i „státní příspěvky“) jsou poskytovány na základě žádosti účastníka, resp. zákonného zástupce, pouze u jedné služby, která je využívána pro nepodnikatelské účely (mobilní volání, mobilní internet, volání z pevné nebo internet v pevném místě). Pokud žadatel prokazuje více důvodů, má nárok pouze na jeden státní příspěvek. Nároky se uplatňují na tiskopisu vydaném O2.
4. Zdravotně postiženým osobám je státní příspěvek poskytován po dobu vyznačené platnosti dokladů předkládaných podle sekce „Jaké doklady potřebujete“ této webové stránky anebo až do ohlášení změn oprávněnou osobou.

Kolik činí státní příspěvek?

Další podmínky:

• Pokud má účastník nárok na státní příspěvek, lze příspěvek aplikovat na samostatnou službu, jejíž měsíční paušál je, i po aplikaci jakýchkoli jiných příspěvků a zvýhodnění, roven nebo vyšší poskytovanému příspěvku. Jakékoliv případné rozdíly se nevyplácejí v penězích.
• Není možné kombinovat s přístupem CS (přístup ke službám jiného podnikatele poskytujícího veřejně dostupnou telefonní službu volbou kódu tohoto podnikatele při jednotlivých voláních) nebo s přístupem CPS (přístup ke službám jiného podnikatele poskytujícího veřejně dostupnou telefonní službu formou trvalého nastavení kódu tohoto podnikatele).

Další podmínky čerpání státního příspěvku

1. Účastníci uplatňující nárok podle těchto podmínek jsou povinni prokázat, že splňují podmínky rozhodné pro jeho přiznání. Za splnění podmínek se považuje předložení dokladu či dokladů podle sekce „Jaké doklady potřebujete“ této webové stránky“.
2. O2 je oprávněna v souvislosti s uplatněným požadavkem na přiznání výše definovaných nároků a pro účely kontroly pořídit fotokopie dokladů předkládaných dle předchozích odstavců. Pokud oprávněná osoba, případně její zákonný zástupce odmítne pořízení nebo zaslání fotokopie podle předchozích odstavců, předloží O2 čestné prohlášení, které obsahuje údaje o dokladech prokazujících nárok a další náležitosti. V takovém případě si je účastník vědom všech právních následků nepravdivosti takového prohlášení. Prohlášení se předkládá na tiskopisu vydaném O2.
3. V případech, kdy nároky definované podle těchto podmínek náleží osobě s omezenou svéprávností k právním úkonům, jedná za ni zákonný zástupce v souladu s obecnými právními předpisy.
4. V případech, kdy v průběhu poskytování zvláštních cen dosáhne nezletilá osoba plnoletosti, provede O2 administrativní převod účastnictví na takovou osobu ze zákonného zástupce, pokud se s ním nedohodne jinak.
5. Účastníci, kteří čerpají zákonné příspěvky, jsou povinni oznamovat O2 veškeré skutečnosti, které mají vliv na nárok na poskytování uvedených výhod, a to bezprostředně po jejich vzniku, nejpozději však do 7 kalendářních dnů ode dne, kdy k takové skutečnosti došlo, případně na vyzvání O2 prokázat, že i nadále trvají podmínky pro jejich poskytování. V případě neoznámení takovýchto změn bude O2 požadovat (případně i vymáhat) navrácení bezdůvodného obohacení v rozsahu poskytnutého zvýhodnění, a to ode dne následujícího po dni, kdy došlo k zániku podmínek pro poskytování uvedených výhod.
6. Pominou-li důvody pro poskytování zvýhodněných cenových podmínek, přemění O₂ k datu, kdy se takovouto skutečnost dozví, službu se zvýhodněnými cenovými podmínkami na službu plně placenou. Tím není dotčeno právo O₂ požadovat (případně vymáhat) navrácení bezdůvodného obohacení dle odst. (7) této části.
7. Poskytování zákonných příspěvků osobám se zvláštními sociálními potřebami (zdravotně postiženým osobám) je realizováno ode dne následujícího po akceptaci požadavku.
8.  Účastník čerpáním souhlasí s dalšími podmínkami uvedenými v ceníku, všeobecných podmínkách a na žádosti o státní příspěvek.