Přesvědčte se, že je nový O2 Internet i u vás

U cen tarifů Stříbrný, Zlatý, Platinový a Diamantový od 1. 9. 2022 dochází k úpravě. Více informací naleznete v ceníku základních služeb.

xDSL 

Jednorázové platby při pořízení

Platba za modem k připojení

K internetu na doma si můžete vybrat ze dvou variant modemů:

Modem od nás dostanete navždy – s pořízením služby se stává vaším majetkem a nemusíte nám jej vracet ani v případě, že přestanete naše služby využívat.

Více informací a ceny starších tarifů najdete v Ceníku.

5G-ready technologie

Jednorázové platby při pořízení:

Technik přímo u vás doma změří sílu signálu a podle toho vybere nejvýhodnější řešení, tedy vnitřní eventuálně venkovní modem.

Platba za modem

Cena modemu je ve všech případech stejná, stojí 5 940 Kč. Nabízíme možnost splátek po dobu 60 měsíců za 99 Kč.

K venkovnímu modemu automaticky dostanete vnitřní modem s Wi-Fi ZTE ZXHN H267A . Je součástí balení a přiveze vám ho technik. K 5G-ready internetu si můžete přiobjednat supervýkonný O2 Smart Box.

Set-top box pro O2 TV

K O2 TV vám poskytneme malý a nenápadný set-top box. Pouze s tímto typem vám bude vaše nová O2 TV fungovat správně.

Všechny uvedené ceny jsou s DPH.

Při pořízení modemu či set-top boxu na splátky není možné výši splátek během splácení měnit. Zařízení ale můžete předčasně doplatit, pokud budete potřebovat ukončit službu např. při stěhování. Částku, kterou ještě zbývá doplatit, najdete vždy ve svém vyúčtování za O2 služby.

Akce: sleva k novému internetu na 6 měsíců

Podrobné podmínky akce najdete v Ceníku základních služeb.

Pro všechny zákazníky, kteří si v době trvání akce požádají o tuto nabídku a zároveň nově zřídí službu Optický Internet s jedním z tarifů Internet HD Optický 250 s O2TV, Internet HD Optická 500 s O2TV nebo Internet HD Optický 1000 s O2TV.

Zákazník získává službu se slevou a to na prvních 6 měsíců od zřízení služby. Po uplynutí této doby se zákazníkovi začne účtovat standardní ceníková cena. Slevu nelze využívat v rámci O2 PROfi Dohoda a O2 Rámcová dohoda.

Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH.

Jednorázové platby
 

Údaje o zrychlení internetu vycházejí z maximální rychlosti nejvyššího tarifu služby internet v pevném místě od O2, který byl dostupný u bytů na vybraných adresách v ČR v lednu 2021, a to ve srovnání s prosincem 2019.

K internetu na doma vám dáme tarif O2 TV Modrá s více než 30 televizními kanály.

ČT 1 HD, ČT 2 HD, NOVA HD, PRIMA HD, Prima COOL HD, Prima LOVE HD, Prima ZOOM HD, Prima MAX HD, Seznam TV HD, ČT 24 HD, Paramount Network, Prima Krimi HD, TV Barrandov HD, Filmbox HD, Nova Cinema HD, Nova 2 HD, Nova Gold HD, Nova Action HD, Jednotka, JOJ Family HD, KINO Barrandov, KRIMI Barrandov, National Geographic HD, ČT Sport HD, Sport5, Disney Channel, ČT :D / ČT art HD, TA3, Mňam TV, Šlágr TV, Óčko HD, Relax, REBEL, O2 TV INFO HD.

Pokud jste si vybrali z nabídky internetu od O2 a chcete jím nahradit službu od stávajícího poskytovatele, můžete nás požádat, abychom za vás obstarali u stávajícího poskytovatele zrušení jeho služby a plynulý přechod k nám. Proces lze shrnout do čtyř kroků:

1. Podání žádosti o změnu poskytovatele u O2

• lze podat při sjednání služby přístupu k internetu od O2 telefonicky, na prodejně nebo u zprostředkovatele O2
• k přijetí žádosti budeme potřebovat
  • identifikaci stávajícího poskytovatele i rušené služby (její číslo a u služby v pevném místě její adresu) včetně ověřovacího kódu účastníka (OKU), vystaveného pro tento účel k rušené službě; tyto údaje najdete ve smlouvě se stávajícím poskytovatelem; byla-li zřízena před rokem 2022, OKU najdete ve zvláštním oznámení od stávajícího poskytovatele či v jeho elektronické samoobsluze (příp. vám OKU k dotazu sdělí)
  • ověření vaší totožnosti (pokud k němu už nedošlo)
  • vámi navrhovaný termín změny (nejdříve uplynutím 5. pracovního dne po podání žádosti)
• dále od vás budeme potřebovat součinnost u navazujících kroků, zejm. (i) je-li rušená služba v balíčku s jinou službou či zařízením (takže její zrušení způsobí ukončení jiné služby stávajícího poskytovatele, změnu její ceny nebo povinnost doplatit mu cenu zařízení), potřebujeme váš pokyn, zda změnu potvrdit, a dále (ii) vaši součinnost při potvrzení termínu změny či dohodnutí jeho úpravy a v případě potřeby práce technika i součinnost na místě

2. Obstarání odpovědi stávajícího poskytovatele

• nejpozději pracovní den následující po obdržení vaší úplné žádosti ji předáme stávajícímu poskytovateli, který odpoví do jednoho pracovního dne poté
• žádost zrušíme, odmítne-li ji (protože nemůže identifikovat rušenou službu, v žádosti chybí správný OKU nebo k témuž OKU již eviduje jinou žádost)

3. Potvrzení změny a jejího termínu s vámi

• odpoví-li stávající poskytovatel, že rušená služba je součástí balíčku, podle vašeho pokynu mu žádost potvrdíme či zrušíme (neobdržíme-li váš pokyn nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení informace o balíčku od stávajícího poskytovatele, jsme oprávněni žádost zrušit)
• neprodleně po obdržení odpovědi stávajícího poskytovatele provedeme technické šetření o konkrétních možnostech zřízení služby O2 (pro její aktivaci musíme mít u vás zřízený technologický bod, který můžeme využívat, např. přípojku); dle výsledku šetření vámi navržený termín potvrdíme, anebo navrhneme jiný, příp. žádost zrušíme, nelze-li službu zřídit
• liší-li se vzájemně potvrzený termín od termínu navrženého ve vaší žádosti, oznámíme aktualizaci stávajícímu poskytovateli

4. Uskutečnění změny

• k aktivaci služby od O2 dojde v termínu, který jsme s vámi potvrdili
• k témuž dni stávající poskytovatel ukončí svoji službu
• přerušení služby z důvodu změny poskytovatele nepřekročí jeden pracovní den

Dojde-li v důsledku porušení povinností O2 k prodlení se změnou poskytovatele služby přístupu k internetu, jejímu zneužití nebo k prodlení s opravou a instalací služby při takové změně, má účastník právo na paušální náhradu od O2; její výši a způsob uplatnění najdete ZDE.