Garance vrácení peněz na internet od O2

Jaká je rychlost O2 Internetu u vás?

Pořiďte si kvalitní a stabilní O2 Internet. Teď s garancí vrácení peněz na 2 měsíce a bez obav ze změny.

99% pokrytí
99% pokrytí
Díky spojení optické sítě, 5G a dalších technologií přinášíme vysokorychlostní připojení i k vám. Naši síť si hýčkáme a neustále rozšiřujeme dostupnost.
Bezpečný a stabilní internet
Bezpečný a stabilní
Využíváme nejmodernější technologie. Díky tomu je O2 Internet rychlý, stabilní a bezpečný.
Instalace bez starostí
Instalace bez starostí
O připojení a instalaci se kompletně postará náš technik. Nemusíte řešit vůbec nic.
Silná a domácí Wi-Fi
Silná domácí Wi-Fi
Výkonný O2 Smart Box pokryje silnou Wi-Fi sítí celou domácnost a připojí desítky zařízení.
O2 TV
Dostanete O2 TV
K O2 Internetu od nás navíc dostanete O2 TV Modrou s víc než 30 atraktivními kanály.
Zjistěte, co vám můžeme nabídnout na vaší adrese

Zjistěte nabídku pro vaši lokalitu

Podívejte se, jaké tarify nabízíme

Tarify jsou bez závazku. A navíc od nás dostanete s každým z nich O2 TV Modrou!

Vysokorychlostní připojení na bezpečné pevné lince nebo vzduchem na 5G síti. Nejmodernější technologie zajišťují kvalitní a stabilní připojení bez výpadků a kolísání rychlosti.

Stříbrný

Rychlost až 50 Mb/s

Připojení pro menší domácnost. Vhodné pro běžné surfování a streamování videí.

449 Kč / měsíc
549 Kč / měsíc

  • Zvládne až 5 zařízení najednou
  • Rychlost stahování až 50 Mb/s
  • Rychlost nahrávání až 5 Mb/s
Oblíbená volba

Zlatý

Rychlost až 100 Mb/s

Připojení pro střední domácnost. Ideální pro nerušenou práci z domova a on-line výuku.

549 Kč / měsíc
649 Kč / měsíc

  • Zvládne až 15 zařízení najednou
  • Rychlost stahování až 100 Mb/s
  • Rychlost nahrávání až 20 Mb/s

Platinový

Rychlost až 250 Mb/s

Připojení pro velkou domácnost. Skvělé pro gaming a sdílení velkých datových souborů.

649 Kč / měsíc
749 Kč / měsíc

  • Zvládne až 30 zařízení najednou
  • Rychlost stahování až 250 Mb/s
  • Rychlost nahrávání až 25 Mb/s
Sleva platí při sjednání nové služby Internet v pevném místě. Nabídku pro konkrétní adresu získáte po ověření dostupnosti. Nelze kombinovat s jinými slevami, s O2 Profi dohodou ani s Rámcovou dohodou. Více v ceníku základních služeb.

Vysokorychlostní připojení na nejmodernější optické síti v Česku. Skleněná optická vlákna mají neomezenou kapacitu pro přenos dat. Zajistí kvalitní a stabilní připojení bez výpadků a kolísání rychlosti.

Internet HD Optický 500

Rychlost až 500 Mb/s

Bezproblémové internetové připojení i pro větší domácnosti.

299 Kč / měsíc

po 6 měsících 499 Kč / měsíc


  • Zvládne až 15 zařízení najednou
  • Rychlost stahování až 500 Mb/s
  • Rychlost nahrávání až 500 Mb/s
Oblíbená volba

Internet HD Optický 1000

Rychlost až 1000 Mb/s

Pro náročnější domácnosti, které vyžadují rychlé stahování či streamování HD videa.

299 Kč / měsíc

po 6 měsících 699 Kč / měsíc


  • Zvládne až 30 zařízení najednou
  • Rychlost stahování až 1000 Mb/s
  • Rychlost nahrávání až 500 Mb/s
Sleva platí při sjednání nové služby Internet v pevném místě. Nabídku pro konkrétní adresu získáte po ověření dostupnosti. Nelze kombinovat s jinými slevami, s O2 Profi dohodou ani s Rámcovou dohodou. Více v ceníku základních služeb.

Postup zařízení internetu

  1. Objednáte tarif
    Zjistíte dostupnost tarifů, vyberete z nabídky a necháte nám telefonní číslo a my se vám do 5 pracovních dnů ozveme.
  2.  Zavoláme vám a zajistíme technika
    Potvrdíme, že je u vás připojení dostupné a rovnou se domluvíme na termínu návštěvy technika. Ten vám přiveze objednané zařízení, které zapojí.
  3. O vše se postará náš technik
    Technik vám zprovozní internet a nastaví domácí Wi‑Fi síť. Pokud jste si objednali 5G Box nebo LTE AirFix, všechno zvládnete sami i bez technika.
  4.  Internet vám poběží hned!
    Okamžitě po instalaci můžete začít surfovat po internetu.
Garance vrácení peněz

Garance vrácení peněz

Pořiďte si internet od O2 s garancí vrácení peněz až do 60 dnů.

Internet od O2 si nyní můžete pořídit bez obav ze změny poskytovatele internetu. Pokud vám naše připojení nebude vyhovovat, dostanete zpět všechny poplatky spojené se zřízením a používáním služby.

Přesvědčte se o kvalitě připojení O2 Internetu i vy!

O2 Smart Box

O2 Smart Box pokryje Wi-Fi sítí celou domácnost

Pořiďte si O2 Smart Box s funkcí Inteligentní Wi-Fi!
  • Vylepšuje pokrytí signálem
  • Postará se o vysokou rychlost přenosu dat bez kolísání výkonu
  • Propojí chytrou domácnost a pomůže ochránit váš domov například pomocí bezpečnostních čidel
  • Když ho doplníte O2 Smart Boosterem, Wi-Fi signál dosáhne až na zahradu

Limitovaná nabídka jen po telefonu

Nechte nám číslo, ozveme se vám se speciální nabídkou.
Údaje zpracujeme dle Zásad zpracování osobních údajů za účelem jednorázového telefonického kontaktu s informacemi o našich službách.
Náš operátor vás bude kontaktovat.
vánoční cmb
Limitovaná nabídka jen po telefonu Nechte nám číslo, ozveme se vám se speciální nabídkou. Odeslat Náš operátor vás bude ihned kontaktovat.
Limitovaná nabídka jen po telefonu Nechte nám číslo, ozveme se vám se speciální nabídkou. Odeslat Náš operátor vás bude kontaktovat.

Podrobné informace o O2 Internetu

Postup zařízení internetu

Objednáte tarif

Zjistíte dostupnost tarifů, vyberete z nabídky a necháte nám telefonní číslo a my se vám do 5 pracovních dnů ozveme.

Zavoláme vám a zajistíme technika

Potvrdíme, že je u vás připojení dostupné a rovnou se domluvíme na termínu návštěvy technika. Ten vám přiveze objednané zařízení, které zapojí.

O vše se postará náš technik

Technik vám zprovozní internet a nastaví domácí Wi‑Fi síť. Pokud jste si objednali 5G Box nebo LTE AirFix, všechno zvládnete sami i bez technika.

Internet vám poběží hned!

Okamžitě po instalaci můžete začít surfovat po internetu.

Chcete přejít s internetem k O2?

Pokud jste si vybrali z nabídky internetu od O2 a chcete jím nahradit službu od stávajícího poskytovatele, můžete nás požádat, abychom za vás obstarali u stávajícího poskytovatele zrušení jeho služby a plynulý přechod k nám. Proces lze shrnout do čtyř kroků:

1. Podání žádosti o změnu poskytovatele u O2

  • lze podat při sjednání služby přístupu k internetu od O2 telefonicky, na prodejně nebo u zprostředkovatele O2
  • k přijetí žádosti budeme potřebovat
    • identifikaci stávajícího poskytovatele i rušené služby (její číslo a u služby v pevném místě její adresu) včetně ověřovacího kódu účastníka (OKU), vystaveného pro tento účel k rušené službě; tyto údaje najdete ve smlouvě se stávajícím poskytovatelem; byla-li zřízena před rokem 2022, OKU najdete ve zvláštním oznámení od stávajícího poskytovatele či v jeho elektronické samoobsluze (příp. vám OKU k dotazu sdělí)
    • ověření vaší totožnosti (pokud k němu už nedošlo)
    • vámi navrhovaný termín změny (nejdříve uplynutím 5. pracovního dne po podání žádosti)
  • dále od vás budeme potřebovat součinnost u navazujících kroků, zejm. (i) je-li rušená služba v balíčku s jinou službou či zařízením (takže její zrušení způsobí ukončení jiné služby stávajícího poskytovatele, změnu její ceny nebo povinnost doplatit mu cenu zařízení), potřebujeme váš pokyn, zda změnu potvrdit, a dále (ii) vaši součinnost při potvrzení termínu změny či dohodnutí jeho úpravy a v případě potřeby práce technika i součinnost na místě

2. Obstarání odpovědi stávajícího poskytovatele

  • nejpozději pracovní den následující po obdržení vaší úplné žádosti ji předáme stávajícímu poskytovateli, který odpoví do jednoho pracovního dne poté
  • žádost zrušíme, odmítne-li ji (protože nemůže identifikovat rušenou službu, v žádosti chybí správný OKU nebo k témuž OKU již eviduje jinou žádost)

3. Potvrzení změny a jejího termínu s vámi

  • odpoví-li stávající poskytovatel, že rušená služba je součástí balíčku, podle vašeho pokynu mu žádost potvrdíme či zrušíme (neobdržíme-li váš pokyn nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení informace o balíčku od stávajícího poskytovatele, jsme oprávněni žádost zrušit)
  • neprodleně po obdržení odpovědi stávajícího poskytovatele provedeme technické šetření o konkrétních možnostech zřízení služby O2 (pro její aktivaci musíme mít u vás zřízený technologický bod, který můžeme využívat, např. přípojku); dle výsledku šetření vámi navržený termín potvrdíme, anebo navrhneme jiný, příp. žádost zrušíme, nelze-li službu zřídit
  • liší-li se vzájemně potvrzený termín od termínu navrženého ve vaší žádosti, oznámíme aktualizaci stávajícímu poskytovateli

4. Uskutečnění změny

  • k aktivaci služby od O2 dojde v termínu, který jsme s vámi potvrdili
  • k témuž dni stávající poskytovatel ukončí svoji službu
  • přerušení služby z důvodu změny poskytovatele nepřekročí jeden pracovní den

Dojde-li v důsledku porušení povinností O2 k prodlení se změnou poskytovatele služby přístupu k internetu, jejímu zneužití nebo k prodlení s opravou a instalací služby při takové změně, má účastník právo na paušální náhradu od O2; její výši a způsob uplatnění najdete ZDE.

Technologie internetového připojení

Optický internet

V současné době nejmodernější dostupná technologie pro domácí internet. Data se přenáší skleněnými optickými vlákny, ve kterých se šíří optickým signálem.

Více informací o postupu objednání a instalace optického internetu.

Pevný internet

Klasický poctivý internet na naší DSL síti, který je stabilní, bez výpadků a kolísání rychlosti. Měděné kabely vedou zemí, a tok dat tak není ovlivněn počasím.

Více informací o postupu objednání a instalace pevného internetu.

Bezdrátový internet

Vysokorychlostní připojení vzduchem na nejmodernější 5G síti. Přenos v alokovaném pásmu jen pro O2 zákazníky zajišťuje dostatečnou kapacitu pro stabilitu.

Více informací o postupu objednání a instalace bezdrátového internetubezdrátového internetu s venkovní anténou.

Podrobné informace o cenách najdete v Ceníku.

Pravidla garance vrácení peněz

Kdo může nabídky využít

Každý účastník, který:

  • si v době trvání akce, tj 2. 1. 2023 – 31. 3. 2023, nově zřídí službu Internet v pevném místě s tarifem Internet HD Bronzový s O2 TV, Internet HD Stříbrný s O2 TV, Internet HD Zlatý s O2 TV, Internet HD Platinový s O2 TV, Internet HD Diamantový s O2 TV, Internet HD Optický 250 s O2 TV, Internet HD Optický 500 s O2 TV nebo Internet HD Optický 1000 s O2 TV;
  • do 60 dnů od zřízení této služby, nejpozději však do 30. 6. 2023, požádá v O2 prodejně o zrušení této služby z důvodu nespokojenosti a o vrácení plateb uhrazených O2 za tuto službu a související zařízení objednané současně se službou

Výhoda, kterou lze získat

Zrušení služby Internet v pevném místě bez prodlení po podání žádosti o její zrušení a storno cen a poplatků souvisejících s takovou službou v následujícím rozsahu, a pokud už byly zaplaceny, též s jejich vrácením:

  • vrácení plateb uhrazených za tuto službu (resp. neúčtování těchto plateb) ode dne zřízení do dne zrušení služby účastníkem;
  • vrácení poplatků za standardní instalaci služby;
  • vrácení zaplacené kupní ceny zařízení pro službu (modem, router, anténa či O2 Smart Booster) včetně poplatků za doručení, které bylo objednáno současně s touto službou, a to pod podmínkou, že účastník zároveň vrátí toto zařízení nepoškozené a kompletní; Uvedené platby budou vráceny na účet účastníka uvedený při zrušení služby (pokud nebude s účastníkem dohodnut jiný způsob), a to do 14 dnů ode dne zrušení služby.

Zrušením služby Internet v pevném místě na základě této akce se vždy ruší i služba O2 TV či O2 TV Air, pokud je ve shodném tarifu s rušeným internetem, a to v základní (nejnižší) variantě. O2 vrátí účastníkovi částku odpovídající ceníkové ceně tarifu řady Internet HD s O2 TV ve variantě odpovídající u O2 TV či O2 TV Air její základní (nejnižší) variantě po odečtení slev, které jsou k tarifu zákazníkovi poskytnuty.

Kompletní podmínky akce garance spokojenosti (vrácení peněz) naleznete v Ceníku základních služeb.