Ještě větší úspora s balíčkem O₂ Spolu

Cenové zvýhodnění získáte už za kombinaci jedné mobilní služby s internetem nebo Oneplay.

Když splníte kombinaci služeb, stačí jedna mobilní služba a internet nebo Oneplay z aktuálně nabízených tarifů, získáte cenové zvýhodnění automaticky, nemusíte se o nic starat.

Mobilní tarif

Tarify NEO nabízí neomezené volání a SMS do všech sítí. Jediné rozdíly jsou v objemu dat nebo rychlosti připojení. Ke každému tarifu teď přidáváme Data naplno, tedy dny kdy vám spotřebu dat vůbec nezapočítáváme a můžete surfovat bez jakýkoliv omezení, když zrovna potřebujete.

Převod telefonních čísel k O₂ je velice snadný, plynulý a rádi vám s ním pomůžeme. Nemusíte se bát, vaše číslo bude fungovat po celou dobu převodu. Volat a čerpat data budete po celou dobu. K mobilnímu tarifu dostanete také O₂ Security. Služba, která chrání váš telefon i notebook před podvodnými eshopy a zavirovanými stránkami, nezpomaluje žádné zařízení, vše běží u nás.

Internet

Připojte se k internetu doma nebo klidně na chalupě. Na vámi zadanou adresu vám nabídneme tu nejlepší dostupnou technologii i rychlost. Díky spojení optické sítě, 5G a dalších technologií přinášíme vysokorychlostní připojení i k vám. Naši síť si hýčkáme a neustále rozšiřujeme dostupnost. Z jakých technologií internetového připojení můžete vybírat? 

• optický internet: V současné době nejmodernější dostupná technologie pro domácí internet. Data se přenáší skleněnými optickými vlákny, ve kterých se šíří optickým signálem. Více informací o postupu objednání a instalace optického internetu. Při instalaci připojení možná bude potřeba vrtat. Nebojte se ale, otvor pro kabel provrtáme čistě a citlivě.

• pevný internet: Klasický poctivý internet na naší DSL síti, který je stabilní, bez výpadků a kolísání rychlosti. Měděné kabely vedou zemí, a tok dat tak není ovlivněn počasím. Více informací o postupu objednání a instalace pevného internetu. Při instalaci připojení možná bude potřeba vrtat. Nebojte se ale, otvor pro kabel provrtáme čistě a citlivě.

• bezdrátový internet: Vysokorychlostní připojení vzduchem na nejmodernější 5G síti. Bezdrátový internet si doma zprovozníte sami, bez vrtání a dlouhých instalací - vše funguje na 5G Boxu, který stačí zapojit do zásuvky a jste připojení k internetu. Pokud nejste v oblasti s 5G sítí, Box zvládne i rychlost LTE. Pokud máte rodinný dům v oblasti s nižším signálem než je 5G, silnějšího připojení dosáhnete bezdrátovým internetem s venkovní anténou.

Oneplay

• Až 142 kanálů včetně ČT, Novy nebo Primy a k tomu přes 2 000 filmů a televizních pořadů v češtině. A každý týden přibývá něco nového.
• Exkluzivní tvorba Oneplay Originál. Seriály, filmy a reality show z naší produkce, které jinde neuvidíte. Survivor, Král Šumavy 2, Metoda Markovič Hojer a další.
• Premiéry, reality show i populární pořady si pustíte jako první dříve než v klasické TV.

Převod telefonního čísla

Chcete si vy nebo váš blízký ponechat současné telefonní číslo? Převod je velice snadný, potřebujete znát jen OKU kód, který získáte od svého operátora. OKU kód je zkratka pro Ověřovací Kód Účastníka. Je to 14místné číslo, které vygeneruje operátor, od nějž se číslo přenáší a slouží jako kód pro převod. Najdete ho v mobilní aplikaci svého operátora nebo ve vyúčtování. Poradíme vám jak ho získat. 

Kdy bude tarif aktivní?

1. Po objednání vás bude kontaktovat kurýr, který vám novou SIM kartu nebo kód eSIM doručí.
2. Po převzetí zásilky vám SIM kartu zprovozníme automaticky do hodiny a vy můžete využívat výhody svého nového tarifu. Nemusíte se bát, že váš telefon nebude fungovat. Při přechodu od jiného operátora může být doba aktivace delší, ale stále budete moci volat a čerpat mobilní data.

Jak probíhá výběr a zapojení k internetu od O2?

1. Ověříme vaši dostupnost
   Ověříme zadanou adresu, na které chcete zřídit internetové připojení, a ukážeme vám nabídku dostupných technologií i rychlostí.
2. K internetu můžete objednat i zařízení
   K vybranému připojení si můžete přidat i vhodné zařízení, k bezdrátového internetu 5G Box, k pevnému třeba O2 Smart Box.
3. Vyberete si termín zapojení
   Internet vám zapojí a zprovozní náš technik, stačí si vybrat termín, který se vám nejvíce hodí. Objednali jste si bezdrátový internet a 5G Box nebo LTE Airfix? Zapojení zvládnete sami i bez technika.
4. Technik se o vše se postará

   Náš technik vám předem zavolá a potvrdí termín instalace. Objednané zařízení přiveze a vše zapojí.

Potřebuji k internetu modem?

Ano, pro funkční internet potřebujete modem. Na všechny naše modemy máte pětiletou záruku a po zaplacení vám zůstávají.

Můžu využít svůj modem?

Svůj současný modem můžete využít, pokud splňuje standard DSL2. Pro nejlepší zážitek doporučujeme k bezdrátovému internetu O2 5G Box a k pevnému nebo optickému internetu O2 Smart Box. Pro optický tarif s rychlostí 2000 Mb/s budete potřebovat Optic Box. Všechny modemy zvládnou připojit až 10x více zařízení než běžný modem.

Jak bude probíhat změna poskytovatele? Nemůžu být bez internetu?

Výpadku služeb se nemusíte obávat. Převod k nám proběhne plynule. Vše, co budete potřebovat k převodu internetu, naleznete na zde.

Mohu změnit rychlost internetu?

Ano. Pokud máte na dané adrese dostupnou vyšší nebo nižší rychlost, můžete tarif kdykoliv změnit. Požadavek vyřešíte jednoduše po chatu nebo si můžete zavolat na bezplatnou zákaznickou linku 800 02 02 02.

Co dělat v případě nespokojenosti?

Řekněte nám, co je špatně. Zavolejte na naši bezplatnou zákaznickou linku (800 02 02 02) nebo navštivte O2 prodejnu a společně najdeme řešení, které bude lépe vyhovovat vašim potřebám. Pokud jste definitivně rozhodnuti o odchodu, tak i v této situaci jsme zde pro vás a odejít je snadné. Abyste nemuseli nic hledat, tak jsme tady sepsali postup, jak můžete službu zrušit.

Odměnu 300 Kč můžete získat každý kalendářní měsíc. Stačí splnit tyto podmínky:

1. Aktivovat si odměnu v mobilní aplikaci My Air nebo Moje O2 a být zletilým členem Unity
2. Měsíční vyúčtování za služby O2 zaplatit včas a v plné výši z účtu u Air Bank podle instrukcí z O2 vyúčtování. Jestli to bude inkasem, převodem, nebo platební kartou, je na vás.
3. Platba nebo platby za služby O2 musí odejít v daném kalendářním měsíci ve prospěch O2 z nepodnikatelského účtu vedeného u Air Bank na vaše jméno.
4. Služby O2, které v rámci vyúčtování zaplatíte, musíte mít sjednané přímo vy a nesmí se jednat o služby O2 určené pro podnikatele.
5. Za kalendářní měsíc je třeba zaplatit za všechna svá vyúčtování za služby O2 dohromady alespoň 600 Kč včetně DPH. Při úhradě více vyúčtování se sčítají pouze platby za vyúčtování vystavená ve stejném kalendářním měsíci.
6. Úhradu dle předchozího bodu provedete za vybrané služby z nabídky O2, které uvádíme níže.
7. A nakonec je potřeba provést v daném kalendářním měsíci alespoň 5 plateb vaší debetní kartou Air Bank. Za placení kartou považujeme každou platbu kartou u obchodníka nebo na internetu. Pro platbu kartou je vždy rozhodný den, kdy jste kartou zaplatili. Platby kartou vašich disponentů a držitelů se sčítají, stejně jako veškeré platby podnikatelskými kartami vydanými k vašim podnikatelským účtům, které vám vedeme na základě rámcové smlouvy pro podnikatele.

Patří sem

• platby za služby elektronických komunikací poskytované pod značkou O2, které jsou uvedené v aktuálním ceníku základních služeb a za které platíte na základě vyúčtování
• datové balíčky, balíčky volných minut nebo SMS
• balíčky Chytré volání do zahraničí Top Svět, Kino, HBO a Max, Svět, Voyo, Rodinné sledování, O2 Security a Pevná IP adresa

Abychom věděli, kolik tyto služby nebo balíčky stojí a co do nich spadá, budeme se řídit ceníkem základních služeb a ceníkem volitelných služeb, které si můžete kdykoliv prohlédnout na našich stránkách.

Nepatří sem

• platby za předplacené služby, tedy například předplacené karty s kreditem nebo předplacené tarify O2 TV
• služby nebo zboží třetích stran, jako jsou třeba SMS jízdenky
• platby za zařízení, jako jsou telefony nebo modemy. A je jedno, jestli si je pronajímáte, kupujete na splátky, nebo platíte jednorázově
• digitální obsah, jako e-knihy, online filmy a podobně
• pojištění
• platby za softwarové nebo cloudové služby ani žádné provozní poplatky
• nemůžeme vám bohužel počítat ani platby za služby z nabídky Nej.cz

Produktové informace o SIM najdete tady.