Telefonní číslo pro vaši zákaznickou linku
Zpříjemněte zákazníkům volání na vaši zákaznickou linku. Třeba tak, že se k vám dovolají zdarma.
Varianty barevných linek
Čísla začínají na 800
Zákazník na vaši infolinku volá zdarma
Čísla začínají na 0800
Zákazník vám volá zdarma i ze zahraničí
Čísla začínají na
81x / 83x / 843 / 844 / 845 / 846 / 855
O náklady na hovor se dělíte se zákazníkem
Čísla začínají na
840 / 841 / 842 / 847 / 848 / 849
Celý hovor platí volající
Tarify barevných linek
- Všechna příchozí volání směřuje na jedno konkrétní číslo, které vám bude automaticky přiděleno.
- Příchozí volání směrujte na různá čísla
- Příchozích volání můžete regulovat on-line
- Interaktivní hlasový systém pro zákazníky
- Strom směrování (podle původu, dne, času, zátěže, odezvy)
- Příchozí volání směrujte na různá čísla
- Příchozí volání můžete regulovat on-line
- Interaktivní hlasový systém
- Strom směrování (podle původu, dne, času, zátěže, odezvy)
- Můžete nastavit maximální počet hovorů směrovaných na agenty
- Můžete zvýšit dovolatelnos
- Můžete blokovat volání z vybraných tel. čísel
- Průběžné statistiky příchozího volání
Cena
O2 nabízí své produkty vždy jako nabídku na míru a od toho se odvíjí i finální cena.
Jestli vás i přesto zajímá základní tabulková cena produktu, najdete ji v kompletním ceníku.
Proč využít barevnou linku
Hezké číslo, které se dobře pamatuje
Vyberete si číslo, které se dobře pamatuje a které vám zůstane, dokud budete potřebovat. Začíná třeba trojčíslím 800, podle kterého často zákazníci poznají, že se k vám dovolají zdarma.
Interaktivní hlasový systém
Automatický hlasový systém (IVR) vašim zákazníkům pomůže dostat se co nejrychleji k informacím, které potřebují. A vám ušetří čas i peníze.
Jedno kontaktní číslo a pomoc při přetížení linky
Když zjistíte, že jedno call centrum nestíhá, můžete hovory z přetížené lokality přesměrovat jinam. Stačí např. nastavit, že 50 % hovorů budu odbavovat jiná pobočka. Přitom máte stále jedno kontaktní číslo a váš zákazník si ani ničeho nevšimne.
Bezplatná linka pro vaše zákazníky
Usnadníte svým zákazníkům volání k vám do firmy. Díky barevným linkám vám můžou zavolat bezplatně. Anebo se o část nákladů na hovor můžete podělit.
Nastaveni infolinky a hovorů zvládnete on-line
Díky webovému portálu můžete směrování příchozích hovorů a parametry zákaznické linky nastavit jednoduše on-line. Odkudkoliv a kdykoliv.
Jak probíhá zřízení telefonního čísla
Související a doplňkové služby
Výběr telefonního čísla
Vyberte si telefonní číslo z naší nabídky. Jestli nenajdete to pravé, koupíme ho pro vás u Českého telekomunikačního úřadu.
Zákaznické hlásky pro vaši linku
Aby vaše linka působila co nejvíc důvěryhodně, nahrajeme pro vás ve studiu informační hlásky.
Podrobný rozpis hovorů
Když potřebujete podrobnou analýzu hovorů (četnost, délka), připravíme pro vás podrobný rozpis.