Telefonní číslo pro vaši zákaznickou linku
Zpříjemněte zákazníkům volání na vaši zákaznickou linku. Třeba tak, že se k vám dovolají zdarma.
Varianty barevných linek
Čísla začínají na 800
Zákazník na vaši infolinku volá zdarma
Čísla začínají na 0800
Zákazník vám volá zdarma i ze zahraničí
Čísla začínají na
81x / 83x / 843 / 844 / 845 / 846 / 855
O náklady na hovor se dělíte se zákazníkem
Čísla začínají na
840 / 841 / 842 / 847 / 848 / 849
Celý hovor platí volající
Tarify barevných linek
- Nastavení služeb můžete ovládat on-line přes portál O2 Barevné linky
- Všechna příchozí volání směřujte na jedno konkrétní číslo, které si zvolíte
- Nastavení služeb můžete ovládat on-line přes portál O2 Barevné linky
- Příchozí volání směrujte na různá čísla
- Interaktivní hlasový systém pro zákazníky
- Strom směrování (podle původu, dne, času, zátěže, odezvy)
- Statistika příchozích volání
- Zákaznická hláška (nově v rámci tarifu)
- Nastavení služeb můžete ovládat on-line přes portál O2 Barevné linky
- Příchozí volání směrujte na různá čísla
- Interaktivní hlasový systém pro zákazníky
- Strom směrování (podle původu, dne, času, zátěže, odezvy)
- Můžete nastavit maximální počet hovorů směrovaných na agenty
- Můžete zvýšit dovolatelnost
- Můžete blokovat volání z vybraných tel. čísel (Black list)
- Můžete povolit volání jen z vybraných tel. čísel (White list)
- Můžete nastavit PIN kód pro identifikaci volajícího
- Uvítací hláška
- Průběžné statistiky příchozího volání
- Zákaznická hláška (nově v rámci tarifu)
Cena
O2 nabízí své produkty vždy jako nabídku na míru a od toho se odvíjí i finální cena.
Jestli vás i přesto zajímá základní tabulková cena produktu, najdete ji v kompletním ceníku.
Proč využít barevnou linku
Hezké číslo, které se dobře pamatuje
Vyberete si číslo, které se dobře pamatuje a které vám zůstane, dokud budete potřebovat. Začíná třeba trojčíslím 800, podle kterého často zákazníci poznají, že se k vám dovolají zdarma.
Interaktivní hlasový systém
Automatický hlasový systém (IVR) vašim zákazníkům pomůže dostat se co nejrychleji k informacím, které potřebují. A vám ušetří čas i peníze.
Jedno kontaktní číslo a pomoc při přetížení linky
Když zjistíte, že jedno call centrum nestíhá, můžete hovory z přetížené lokality přesměrovat jinam. Stačí např. nastavit, že 50 % hovorů bude odbavovat jiná pobočka. Přitom máte stále jedno kontaktní číslo a váš zákazník si ani ničeho nevšimne.
Bezplatná linka pro vaše zákazníky
Usnadníte svým zákazníkům volání k vám do firmy. Díky barevným linkám vám můžou zavolat bezplatně. Anebo se o část nákladů na hovor můžete podělit.
Nastaveni infolinky a hovorů zvládnete on-line
Díky webovému portálu můžete směrování příchozích hovorů a parametry zákaznické linky nastavit jednoduše on-line. Odkudkoliv a kdykoliv.
Jak probíhá zřízení telefonního čísla
Související a doplňkové služby
Výběr telefonního čísla
Vyberte si telefonní číslo z naší nabídky. Jestli nenajdete to pravé, koupíme ho pro vás u Českého telekomunikačního úřadu.
Podrobný rozpis hovorů
Když potřebujete podrobnou analýzu hovorů (četnost, délka), připravíme pro vás podrobný rozpis.