Přesvědčte se, že je nový O2 Internet i u vás

Akce: sleva k novému internetu na 6 měsíců

Podrobné podmínky akce najdete v Ceníku základních služeb.

Pro všechny zákazníky, kteří si v době trvání akce požádají o tuto nabídku a zároveň nově zřídí službu Optický Internet s jedním z tarifů Internet HD Optický 250 s O2TV, Internet HD Optická 500 s O2TV nebo Internet HD Optický 1000 s O2TV.

Zákazník získává službu se slevou a to na prvních 6 měsíců od zřízení služby. Po uplynutí této doby se zákazníkovi začne účtovat standardní ceníková cena. Slevu nelze využívat v rámci O2 PROfi Dohoda a O2 Rámcová dohoda.

Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH.

Jednorázové platby
 

Pravidelné měsíční platby PROfi Internet
 

Pravidelné měsíční platby Internet HD
 

Od 1. 9. 2022 dochází k úpravě cen tarifů Stříbrný, Zlatý a Platinový. Více informací naleznete v ceníku základních služeb.

Jednorázové platby při pořízení
 

Platba za modem

Pravidelné měsíční platby
 

Jednorázová platba při pořízení
 

Jednorázová platba za modem
 

Více informací a ceny starších tarifů v  Ceníku.

Údaje o zrychlení internetu vycházejí z maximální rychlosti nejvyššího tarifu služby internet v pevném místě od O2, který byl dostupný u bytů na vybraných adresách v ČR v lednu 2021, a to ve srovnání s prosincem 2019.

• Černý, matný povrch
• Chipset BCM 63178 pro maximální výkon domácí sítě
• Zabezpečení dat pomocí nejmodernější technologie eliptických křivek
• 1x USB 3.1 port Typ A
• LCD 3,5”, 320 × 480 pixelů RGB

Rozměry a hmotnost

• Rozměry: 88 × 178 × 229 mm
• Hmotnost: 770 g

Wi‑Fi

• Podpora standardů_ IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax
• Podpora WPA3 a Enchanced OPEN
• 2 vnitřní dvoupásmové antény pro pásma 2.4 GHz a 5GHz
• 2 vnitřní antény pro 5 GHz
• Konfigurace antén: 2x2:2 pro pásmo 2.4 GHz a 4x4:4 pro pásmo 5 GHz
• Současné vysílání pásem 2.4 GHz a 5 GHz – DBDC (Dual-Band Dual-Concurent)
• Standard IEEE 802.11ax (Wi-Fi 6) pásmo 5 GHz, šířka kanálu 20, 40, 80 nebo 160 MHz
• Standard IEEE 802.11ax (Wi-Fi 6) pásmo 2.4 GHz, šířka kanálu 20 nebo 40 MHz
• Rychlost Wi-Fi rozhraní až 4.8 Gbit/s (pásmo 5 GHz, kanál se šířkou 160 MHz)
• Rychlost Wi-Fi rozhraní až 573 Mbit/s (pásmo 2.4 GHz, kanál se šířkou 40 MHz)

IoT (Z-WAVE, Z-WAVE PLUS)

• Podpora frekvenčních pásem: 868,4 MHz, 869,85 MHz (CEPT - Evropská regionální organizace)
• Podporovaná přenosová rychlost: 9,5/40/100 Kb/s
• 1x spirálová anténa, vyzařovací diagram: všesměrová

ADSL a VDSL

• Podpora ADSL (G.992.1) Annex B, ADSL2+ (G.992.5) Annex B
• Podpora VDSL2 (G.992.3) Profily: 8b, 12a, 17a, 35b
• Podpora G.INP (G.998.4)
• Podpora G.Vector (G.993.5)

WAN

• 1 x DSL – konektor RJ-11
• 1 x Ethernet WAN – konektor RJ-45
• Ethernet WAN – 1000 BaseT, rychlosti 100/1000 Mbit/s Half/Full duplex, auto MDI/MDI-X

LAN

• 4 x Ethernet LAN – konektor RJ-45
• 4 x 1000 BaseT porty, autonegociace 10/100/1000 Mbit/s Half/Full duplex, auto MDI/MDI-X

Pokud jste si vybrali z nabídky internetu od O2 a chcete jím nahradit službu od stávajícího poskytovatele, můžete nás požádat, abychom za vás obstarali u stávajícího poskytovatele zrušení jeho služby a plynulý přechod k nám. Proces lze shrnout do čtyř kroků:

1. Podání žádosti o změnu poskytovatele u O2

• lze podat při sjednání služby přístupu k internetu od O2 telefonicky, na prodejně nebo u zprostředkovatele O2
• k přijetí žádosti budeme potřebovat
  • identifikaci stávajícího poskytovatele i rušené služby (její číslo a u služby v pevném místě její adresu) včetně ověřovacího kódu účastníka (OKU), vystaveného pro tento účel k rušené službě; tyto údaje najdete ve smlouvě se stávajícím poskytovatelem; byla-li zřízena před rokem 2022, OKU najdete ve zvláštním oznámení od stávajícího poskytovatele či v jeho elektronické samoobsluze (příp. vám OKU k dotazu sdělí)
  • ověření vaší totožnosti (pokud k němu už nedošlo)
  • vámi navrhovaný termín změny (nejdříve uplynutím 5. pracovního dne po podání žádosti)
• dále od vás budeme potřebovat součinnost u navazujících kroků, zejm. (i) je-li rušená služba v balíčku s jinou službou či zařízením (takže její zrušení způsobí ukončení jiné služby stávajícího poskytovatele, změnu její ceny nebo povinnost doplatit mu cenu zařízení), potřebujeme váš pokyn, zda změnu potvrdit, a dále (ii) vaši součinnost při potvrzení termínu změny či dohodnutí jeho úpravy a v případě potřeby práce technika i součinnost na místě

2. Obstarání odpovědi stávajícího poskytovatele

• nejpozději pracovní den následující po obdržení vaší úplné žádosti ji předáme stávajícímu poskytovateli, který odpoví do jednoho pracovního dne poté
• žádost zrušíme, odmítne-li ji (protože nemůže identifikovat rušenou službu, v žádosti chybí správný OKU nebo k témuž OKU již eviduje jinou žádost)

3. Potvrzení změny a jejího termínu s vámi

• odpoví-li stávající poskytovatel, že rušená služba je součástí balíčku, podle vašeho pokynu mu žádost potvrdíme či zrušíme (neobdržíme-li váš pokyn nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení informace o balíčku od stávajícího poskytovatele, jsme oprávněni žádost zrušit)
• neprodleně po obdržení odpovědi stávajícího poskytovatele provedeme technické šetření o konkrétních možnostech zřízení služby O2 (pro její aktivaci musíme mít u vás zřízený technologický bod, který můžeme využívat, např. přípojku); dle výsledku šetření vámi navržený termín potvrdíme, anebo navrhneme jiný, příp. žádost zrušíme, nelze-li službu zřídit
• liší-li se vzájemně potvrzený termín od termínu navrženého ve vaší žádosti, oznámíme aktualizaci stávajícímu poskytovateli

4. Uskutečnění změny

• k aktivaci služby od O2 dojde v termínu, který jsme s vámi potvrdili
• k témuž dni stávající poskytovatel ukončí svoji službu
• přerušení služby z důvodu změny poskytovatele nepřekročí jeden pracovní den

Dojde-li v důsledku porušení povinností O2 k prodlení se změnou poskytovatele služby přístupu k internetu, jejímu zneužití nebo k prodlení s opravou a instalací služby při takové změně, má účastník právo na paušální náhradu od O2; její výši a způsob uplatnění najdete ZDE.

Kdo může nabídky využít

Každý účastník, který:

• si v době trvání akce, tj 2. 1. 2023 – 31. 3. 2023, nově zřídí službu Internet v pevném místě s tarifem Internet HD Bronzový s O2 TV, Internet HD Stříbrný s O2 TV, Internet HD Zlatý s O2 TV, Internet HD Platinový s O2 TV, Internet HD Diamantový s O2 TV, Internet HD Optický 250 s O2 TV, Internet HD Optický 500 s O2 TV nebo Internet HD Optický 1000 s O2 TV;
• do 60 dnů od zřízení této služby, nejpozději však do 30. 6. 2023, požádá v O2 prodejně o zrušení této služby z důvodu nespokojenosti a o vrácení plateb uhrazených O2 za tuto službu a související zařízení objednané současně se službou

Výhoda, kterou lze získat

Zrušení služby Internet v pevném místě bez prodlení po podání žádosti o její zrušení a storno cen a poplatků souvisejících s takovou službou v následujícím rozsahu, a pokud už byly zaplaceny, též s jejich vrácením:

• vrácení plateb uhrazených za tuto službu (resp. neúčtování těchto plateb) ode dne zřízení do dne zrušení služby účastníkem;
• vrácení poplatků za standardní instalaci služby;
• vrácení zaplacené kupní ceny zařízení pro službu (modem, router, anténa či O2 Smart Booster) včetně poplatků za doručení, které bylo objednáno současně s touto službou, a to pod podmínkou, že účastník zároveň vrátí toto zařízení nepoškozené a kompletní; Uvedené platby budou vráceny na účet účastníka uvedený při zrušení služby (pokud nebude s účastníkem dohodnut jiný způsob), a to do 14 dnů ode dne zrušení služby.

Zrušením služby Internet v pevném místě na základě této akce se vždy ruší i služba O2 TV či O2 TV Air, pokud je ve shodném tarifu s rušeným internetem, a to v základní (nejnižší) variantě. O2 vrátí účastníkovi částku odpovídající ceníkové ceně tarifu řady Internet HD s O2 TV ve variantě odpovídající u O2 TV či O2 TV Air její základní (nejnižší) variantě po odečtení slev, které jsou k tarifu zákazníkovi poskytnuty.

Kompletní podmínky akce garance spokojenosti (vrácení peněz) naleznete v Ceníku základních služeb.