We're sorry, but this page is only available in Czech.
For information in English, please call us toll-free at +420 720 720 720 and press *. Or you can also visit one of these selected O2 Shops to talk to an English-speaking O2 representative.
Užijte si hromadu dat a volání za super cenu. Po dobití kreditu vás navíc čeká spousta zajímavých odměn v aplikaci Moje O2.
+ 50 minut volání na 30 dní
Po 30 dnech se tarif obnoví za 179 Kč
+ 100 minut volání + 25 SMS na 30 dní
Po 30 dnech se tarif obnoví za 299 Kč
+ 300 MB dat na den
Cena tarifu je 25 Kč za den
Můžete využít třeba slevy na mobilní telefony, příslušenství nebo na digitální obsah z O2 Knihovny. Každý měsíc navíc soutěžíme o zajímavé ceny, tak si je nenechte utéct. Vše najdete v aplikaci Moje O2.
Zjednodušte si život. Stačí si nastavit automatickou platbu a starosti s kreditem můžete hodit za hlavu. Kredit se vám sám dobije tak, jak budete potřebovat. Jednorázově dobít můžete také kupónem, online platbou nebo na prodejnách O2.
Jak si nastavit automatické platby vám poradíme v krátkém video návodu.
V naší nové mobilní aplikaci Moje O2 najdete všechno na jednom místě. Získáte kompletní přehled o stavu kreditu, množství vyčerpaných dat nebo provolaných minut. Navíc si v aplikaci snadno dobijete kredit z pohodlí domova.
Své stávající telefonní číslo můžete k O2 převést i na předplacenou kartu.
Pokud už u svého stávajícího operátora nejste nijak vázáni (např. výpovědní lhůtou), přeneseme vaše telefonní číslo za 3 pracovní dny.
Pokud si potřebujete domluvit konkrétní termín přenesení, zastavte se v některé z našich O2 Prodejen nebo nás kontaktujte.
Dobíjení kreditu
Předplacenou GO kartu si můžete dobíjet mnoha způsoby - platební kartou přímo na webu o2.cz, v samoobsluze Moje O2, ve svém internetovém bankovnictví, v bankomatech, prostřednictvím sázkových terminálů, přímo na pokladnách některých obchodů, v jakékoliv O2 Prodejně či prostřednictvím kupónů. Pro dobíjení můžete využít i širokou síť poboček České pošty. Přečtěte si více informací o možnostech dobíjení.
Čerpání kreditu
Kredit za využité služby vám strhneme okamžitě, jen u SMS/MMS se může objevit 30minutové zpoždění.
Když vám kredit klesne na 50 Kč a méně, pošleme vám SMS zprávu s upozorněním, že brzy bude potřeba kredit znovu dobít.
Když kredit úplně vyčerpáte, nebudete moci volat, a to ani na bezplatná čísla začínající 800, posílat SMS či MMS zprávy nebo využívat internet. Samozřejmě můžete dál volat na tísňové linky, zákaznickou linku *11, přijímat příchozí hovory, SMS i MMS. O omezení služeb vám dáme vědět SMS zprávou.
Jak zjistíte stav kreditu
Na svém telefonu zadejte kód *104*# a potvrďte jako odchozí hovor. Nebo se můžete podívat do internetové samoobsluhy Moje O2.
Minimální částka, kterou si sami můžete dobít, je 300 Kč. My vám ve formě různých akcí a bonusů můžeme dobít i nižší částku, takzvaný bonusový kredit.
To, jak dlouho bude kredit platit, záleží na částce, kterou si dobijete. V případě různých dobití určuje platnost celého kreditu dobití s nejdelší dobou platnosti. Bonusový kredit na platnost běžného kreditu nemá vliv. To znamená, že pokud si dobijete standardní kredit, neprodloužíte platnost bonusového kreditu a naopak. Pokud získáte bonusový kredit, neprodlouží se jím platnost standardního kreditu. Když kreditu skončí platnost, propadne bez nároku na náhradu.
| Dobitá částka | Doba platnosti kreditu |
| 0 - 499 Kč | 6 měsíců |
| 500 Kč a víc | 12 měsíců |
Platnost předplacené karty samotné je 12 měsíců od posledního dobití. Když během této doby aspoň jednou kartu nedobijete, karta se zablokuje a telefonní číslo může být znovu použito na jiné kartě.
Platnost předplacené karty se prodlužuje jen dobitím, placený hovor nebo SMS platnost neprodlouží. O blížícím se konci platnosti karty a nutnosti dobít si kredit vám dáme předem vědět SMS zprávou.
Bonusový kredit
Bonusový kredit můžete získat od O2 v rámci marketingových akcí. Bonusový kredit je i počáteční kredit, se kterým SIM kartu koupíte.
Pokud jste spotřebitelem a rozhodli jste se přejít se svým telefonním číslem k jinému poskytovateli, můžete do 30 dnů od ukončení smlouvy přenesením telefonního čísla zažádat o vrácení zůstatku zaplaceného kreditu, který nebyl spotřebován ke dni ukončení smlouvy.
Pro podání žádosti o vrácení kreditu je potřeba po přenesení čísla navštívit O2 prodejnu, kde se o vrácení kreditu postarají. K samotnému úkonu budete potřebovat jen doklad totožnosti a doložit, že jste účastníkem na přeneseném telefonním čísle.
Nejpozději do 21 dnů po obdržení žádosti o vrácení kreditu vám bude kredit vrácen převodem na účet, nebo složenkou, podle toho, jak si vyberete. Vrácení kreditu je zdarma.
Tarif NA!DLOUHO
| NA!DLOUHO | |
| Volání do O2 a na pevné linky | po 1. minutě zdarma |
| Volání do ostatních sítí | 6,90 Kč/min |
| Volání do vybraných zemí | 6,90 Kč/min |
| SMS | 2,50 Kč |
| MMS | 5,90 Kč |
Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Při volání v ČR se účtuje za každých započatých 60 sekund od spojení hovoru.
Kompletní informace o všech předplacených tarifech včetně doplňkových služeb najdete v našem Ceníku předplacených služeb.
Pokud se chcete připojit k internetu, máte několik možností.
Balíčky mobilního internetu
Balíčky mobilního internetu není možné kombinovat mezi sebou. Pokud tedy máte např. měsíční balíček 500 MB mobilního internetu a objednáte si balíček 1,5 GB mobilního internetu, původní datový balíček skončí.
V případě, že nemáte v termínu obnovy balíčku dostatek kreditu, balíček se pozastaví. Balíček potom čeká na dobití kreditu a poté se opět automaticky obnoví na nové období.
Mobilní data na den
Připojit se můžete i pomocí mobilních dat na den (24 hodin od aktivace). Další možností jsou tarify Den Volání a Den Volání + SMS. Při jejich aktivaci získáte internet pro zprávy a chat na jeden den.
Automatická obnova dat
Abyste ani po vyčerpání dat ze svého balíčku nepřišli o připojení k internetu, doplníme vám automaticky další porci dat. Tato služba je zdarma.
Nemusíte se ale bát, tento dokup dat provedeme maximálně 3x, v případě balíčku 500 MB mobilního internetu 10x. Při dalším pokusu se vás zeptáme, jestli chcete provést nový dokup dat před stanoveným termínem obnovy celého datového balíčku.
Nespotřebovaná data z dokupu dat se nepřevádějí do dalšího období.
Blokování připojení k internetu
Když nechcete, aby se váš telefon připojil k internetu bez vašeho vědomí, můžete si v samoobsluze Moje O2 nastavit službu "Blokování automatického připojení k internetu v ČR". Potom vám v případě, že se váš telefon pokusí připojí k internetu, přijde zpráva, jestli chcete připojení potvrdit nebo ignorovat.
Pokud chcete, aby se váš telefon nepřipojoval k internetu vůbec(třeba při dovolené v zahraničí mimo zónu EU), doporučujeme si zablokovat mobilní data přímo v nastavení mobilního telefonu.
V zóně EU voláte a posíláte SMS za stejné ceny jako v ČR do ostatních sítí. Ceny mimo zónu EU se řídí tarifem Svět Basic, který je u předplacené karty automaticky aktivní. Cenu pro konkrétní zemi najdete v ceníku. Podívejte se na podrobné informace o roamingu a volání do zahraničí.
V internetové samoobsluze Moje O2 si aktivujte balíček TOP Svět. Pro aktivaci balíčku také můžete poslat SMS ve tvaru TS na číslo 999111. Za 99 Kč budete mít 40 MB dat.
Jakmile balíček dat vyčerpáte, připojení k internetu se znovu samo zastaví. Hned po vyčerpání vám pošleme zprávu i s nabídkou nového balíčku, abyste se mohli zase připojit.
Balíček Top Svět platí pro následující země:
Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Andorra, Anguilla, Antigua, Argentina, Arménie, Aruba, Austrálie, Ázerbájdžán, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Bělorusko, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Botswana, Brazílie, Britské panenské ostrovy, Černá Hora, Čína, Dominika, Dominikánská republika, Egypt, Ekvádor, Faerské ostrovy, Fidži, Filipíny, Gabon, Ghana, Grenada, Grónsko, Gruzie, Guatemala, Guernsey, Honduras, Hong Kong, Chile, Indie, Indonésie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jersey, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Jordánsko, Kajmanské ostrovy, Kamerun, Kanada, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Konžská demokratická republika, Kosovo, Kostarika, Kuvajt, Kyrgyzstán, Laos, Macao, Madagaskar, Makedonie, Malajsie, Man, Maroko, Mexiko, Moldavsko, Monako, Mongolsko, Montserrat, Myanmar, Nigérie, Nikaragua, Nový Zéland, Omán, Ostrovy Turks a Caicos, Pákistán, Panama, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Portoriko, Rusko, Rwanda, Salvador, Saudská Arábie, Severní Kypr, Seychely, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené státy americké, Srbsko, Srí Lanka, Svatý Kryštof a Nevis, Švýcarsko, Tádžikistán, Tanzanie, Tchaj-wan, Thajsko, Tunisko, Turecko, Uganda, Ukrajina, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zambie.
Chytrá ochrana jednoduše brání nechtěnému připojení k internetu v zemích mimo EU. Zároveň neblokuje balíček dat TOP Svět (po vyčerpání balíčku se opět zapne a data zastaví), volání, SMS ani MMS zprávy, které můžete využívat i nadále bez omezení.
Není. Chytrou ochranu dat máte aktivní automaticky, chráníme s ní všechny naše zákazníky. Její nastavení, vypnutí nebo zapnutí si můžete kdykoliv upravit v internetové samoobsluze Moje O2. Zapnout / vypnout ji můžete i pomocí SMS zprávy. Pro aktivací stačí poslat SMS ve tvaru BM na číslo 999111. Pro deaktivaci pošlete DBM na číslo 999111.
Chytrou ochranu dat doporučujeme nechat zapnutou po celou dobu vaší cesty, abyste se vyhnuli nečekaným poplatkům za připojení k internetu.
Chytrá ochrana dat je zapnutá pro země mimo EU, v Moje O2 si ji ale můžete nastavit i pro země ze zóny EU.
S O2 Rezervou můžete volat, posílat SMS a čerpat data, i když už nemáte kredit. A to až do výše 50 Kč podle vašeho aktuálního tarifu. O2 Rezervu můžete začít používat hned, jak si ji aktivujete v internetové samoobsluze Moje O2 nebo bezplatným odchozím hovorem ve tvaru *107*#. Za služby, jejichž čerpání vám povolíme v rámci O2 Rezervy, zaplatíte 55 Kč včetně DPH. Poplatek vám strhneme z kreditu při příštím dobití.
O2 Rezervu můžete využít, pokud splňujete následující podmínky:
O2 Rezervu můžete využít opakovaně, vždy však jen jedenkrát po dobití kreditu částkou minimálně 200 Kč.
Zkuste jednu z těchto stránek:
