Zavřít
Osobní
Podnikatelé a firmy
Hledat
Moje O2
O2 Spolu
Volání
Internet
O2 TV
Telefony a zařízení
Podpora
Sledovat O2 TV
O2 Knihovna
Využíváte naše služby?
Spravujte své služby v mobilní aplikaci Moje O2
Moje O2
Menu
Menu
Podpora
Volání z mobilu, mobilní telefony, SIM a eSIM
Volání z mobilu, mobilní telefony, SIM a eSIM
Mobilní tarify
Víte, že spoustu požadavků
zvládnete vyřešit sami
v
Samoobsluze Moje O2
?
Všeobecné informace
Jaké je pořadí čerpání volných jednotek
Čerpání objemu dat v tarifech
Ověřte si operátora
Nastavení internetu v mobilu
Nastavení režimu sítě na 4G / 5G
Zapnutí VoLTE
Kam posíláme informace o událostech na službě
Nastavení e-mailu
Změny a poruchy
Jak přejít se svým číslem k O2
Jak přejít z předplacené karty na tarif
Je možné vyměnit telefonní čísla v rámci O2 Spolu?
Jaký máte tarif a jak ho můžete změnit
Jak upravit nastavení služeb
Jak změnit své telefonní číslo
Jak změnit nastavení závazku
Jak převést službu na jiného zákazníka
Jak převedete službu na jiný zákaznický účet (bez změny účastníka)
Řešení technických problémů
Vyúčtování, platby, reklamace
Základní informace k vyúčtování
Průvodce vyúčtováním
Jak a kdy zaplatit
Podrobný výpis
Potíže s platbou nebo potřebujete poradit
Reklamace vyúčtování nebo služby
Roaming
Jak nastavit roaming
Informace o cenách v zahraničí
Datový limit
V zahraničí nefunguje volání a SMS
V detailním výpise není vidět, na jaké telefonní číslo odešla SMS
Fungování speciálních služeb v roamingu
Když se vaše zařízení nepřihlásí do zahraniční sítě
Doplňkové služby k mobilnímu volání
Jak si aktivujete doplňkovou službu
Hlasová schránka pro mobil
Zmeškané hovory
O2 Spojovatelka
Přesměrování hovorů
Oznámení o volání do jiné sítě
Blokování hovorů
O2 Kontrola výdajů
Firemní uvítací melodie
Skrytí čísla volajícího
O2 Na příjmu
Blokování SMS z internetu a e-mailu
Multi Internet
Identifikace zlomyslných volání
Předplacené karty
Změny a postupy
Jak přejít se svým číslem k O2
Jak přejít z předplacené karty na tarif
Dobíjení a reklamace
Dobíjení kreditu
Co dělat, když kredit omylem dobijete na špatné číslo
Způsob účtování DPH u předplacených karet
Doplňkové služby k předplacené kartě
Hlasová schránka pro mobil
Dobij mi
O2 Ozvi se
Uvítací melodie
O2 Spojovatelka
O2 Na příjmu
Mobilní telefony a příslušenství
Nastavení telefonu
Potíže se staršími telefony Samsung
Nastavení SMS
Nastavení MMS
Nákup telefonů na splátky
Můžu od smlouvy odstoupit do 14 dnů?
Když omylem pošlete měsíční splátku na účet O2
Kde mohu reklamovat telefon, který mám na splátky?
Jak je to se splácením při krádeži telefonu
Reklamace
Co když zařízení nefunguje
Reklamace zařízení
Ztracený nebo ukradený mobil
Co dělat, když přijdete o telefon
SIM karty a eSIM
SIM karta
Co jsou kódy PIN a PUK
Jak vyměnit SIM kartu
Druhy SIM karet
Duo SIM karta Smart
eSIM
Vše o eSIM
Pomohla vám tato stránka?
Ano
Ne