O2 Prodejny jsou tu stále pro vás. Aktuální otevírací dobu najdete zde. S většinou vašich požadavků vám rádi pomůžeme i na dálku v samoobsluze Moje O2

Moje O2
Menu
Podpora Volání z mobilu, mobilní telefony, SIM a eSIM

Volání z mobilu, mobilní telefony, SIM a eSIM

Mobilní tarify

Víte, že spoustu požadavků zvládnete vyřešit sami v Samoobsluze Moje O2?

Všeobecné informace

Jaké je pořadí čerpání volných jednotek Čerpání objemu dat v tarifech Ověřte si operátora Nastavení internetu v mobilu Nastavení režimu sítě na 4G / 5G Zapnutí VoLTE Kam posíláme informace o událostech na službě Nastavení e-mailu

Změny a poruchy

Jak přejít se svým číslem k O2 Jak přejít z předplacené karty na tarif Je možné vyměnit telefonní čísla v rámci O2 Spolu? Jaký máte tarif a jak ho můžete změnit Jak upravit nastavení služeb Jak změnit své telefonní číslo Jak změnit nastavení závazku Jak převést službu na jiného zákazníka Jak převedete službu na jiný zákaznický účet (bez změny účastníka) Řešení technických problémů

Vyúčtování, platby, reklamace

Základní informace k vyúčtování Průvodce vyúčtováním Jak a kdy zaplatit Podrobný výpis Potíže s platbou nebo potřebujete poradit Reklamace vyúčtování nebo služby

Roaming

Jak nastavit roaming Informace o cenách v zahraničí Datový limit V zahraničí nefunguje volání a SMS V detailním výpise není vidět, na jaké telefonní číslo odešla SMS Fungování speciálních služeb v roamingu Když se vaše zařízení nepřihlásí do zahraniční sítě

Doplňkové služby k mobilnímu volání

Jak si aktivujete doplňkovou službu Hlasová schránka pro mobil Zmeškané hovory O2 Spojovatelka Přesměrování hovorů Oznámení o volání do jiné sítě Blokování hovorů O2 Kontrola výdajů Skrytí čísla volajícího O2 Na příjmu Blokování SMS z internetu a e-mailu Multi Internet Identifikace zlomyslných volání

Předplacené karty

Změny a postupy

Jak přejít se svým číslem k O2 Jak přejít z předplacené karty na tarif

Dobíjení a reklamace

Dobíjení kreditu Co dělat, když kredit omylem dobijete na špatné číslo Způsob účtování DPH u předplacených karet

Doplňkové služby k předplacené kartě

Hlasová schránka pro mobil Dobij mi O2 Ozvi se Uvítací melodie O2 Spojovatelka O2 Na příjmu

Mobilní telefony

Nastavení telefonu

Potíže se staršími telefony Samsung Návody k mobilním telefonům Nastavení SMS Nastavení MMS

Nákup telefonů na splátky

Můžu od smlouvy odstoupit do 14 dnů? Když omylem pošlete měsíční splátku na účet O2 Kde mohu reklamovat telefon, který mám na splátky? Jak je to se splácením při krádeži telefonu

Reklamace

Co když zařízení nefunguje Reklamace zařízení

Ztracený nebo ukradený mobil

Co dělat, když přijdete o telefon

SIM karty a eSIM

SIM karta

Co jsou kódy PIN a PUK Jak vyměnit SIM kartu Druhy SIM karet Duo SIM karta Smart

eSIM

Vše o eSIM
Pomohla vám tato stránka?

Volání

Internet

Podpora

Hledám...

Objevte svět Chytré sítě ›
© O2 Czech Republic a.s.
IČ 60193336, DIČ CZ60193336, Praha 4, Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322.

Informace o zpracování osobních údajů najdete  zde.

Tyto internetové stránky používají soubory cookie.
Podmínky používání cookies