Nemůžu se přihlásit do aplikace O2 TV

  1. Zkontrolujte, jestli se přihlašujete správnou kombinací uživatelského jména a hesla.

    Přihlaste se pomocí O2 ID (vaše e-mailová adresa) a hesla. Přihlašovací údaje jsou stejné jako pro přihlášení do Moje O2. Jejich správnost snadno ověříte, když se s nimi zkusíte přihlásit do Moje O2 .

    Ukázka zadání špatných přihlašovacích údajů

  2. Zapomněli jste heslo?

    Pokud jste na přihlašovací stránce O2 TV, klikněte na „Zapomenuté heslo“. Případně si heslo obnovte přes tenhle odkaz.

    Položka zapomenuté heslo u přihlášení

    Vyplňte e-mail (O2 ID), který jste použili při registraci do Moje O2 a klikněte na „Poslat e-mailem“.

    Zadání e-mailu pro obnovení hesla

    Na e-mail vám pošleme odkaz, přes který si nastavíte nové heslo pro přihlášení do O2 TV (Moje O2).

    Potvrzení o odeslání e-mailu pro obnovu hesla

  3. Nemáte registraci do Moje O2 nebo si nepamatujete e-mail pro přihlášení?

    Pokud si nepamatujete svou e-mailovou adresu (O2 ID), nebo nemáte registraci do Moje O2, přejděte na tuhle stránku a v mobilní aplikaci Moje O2 si potřebné údaje pro přihlášení zřiďte.

    Nebo se stavte v některé O2 Prodejně.

    Obnovení přihlašovacích údajů

Mohlo by vás zajímat

Dokončení registrace do Moje O2

Pokud si na našem webu objednáte O2 služby, ještě během objednávky vás vyzveme k registraci do Moje. Budete potřebovat kontaktní údaje a e-mail, přes který se do Moje O2 budete přihlašovat. V případě digitálního ověření vás ještě vyzveme k vytvoření hesla.

  • Pokud jste během digitálního ověření heslo nevyplňovali nebo registraci nedokončili, pošleme vám na e-mail odkaz, přes který registraci do Moje O2 dokončíte.
  • Pokud e-mail nevidíte v doručené poště, podívejte se ještě do složky nevyžádané pošty.
  • Platnost registračního odkazu je 72 hodin, proto dokončení registrace zbytečně neodkládejte.
  • Platnost odkazu vypršela? Nic se neděje. Postupujte podle návodu.

Bez dokončené registrace se do Moje O2 (a tedy ani do O2 TV) nepřihlásíte. 

Změna O2 ID nebo nová registrace

Změnu O2 ID (e-mail) nebo registraci do Moje O2 zvládnete i dodatečně pomocí digitálního ověření v mobilní aplikaci Moje O2.

Postup můžete využít, pokud si O2 ID (e-mail) nepamatujete, nebo nemáte registraci do Moje O2.

Mobilní aplikace Moje O2

Všechno snadno vyřídíte v aplikaci Moje O2

Stáhněte si mobilní aplikaci Moje O2 a spravujte své služby online. Jednoduše a pohodlně.
  • Důležité informace vždycky po ruce
  • Autodiagnostika a nastavení služeb
  • O2 Radosti plné atraktivních nabídek