O₂ RB karta

O₂ RB kartu získáte po vyplnění formuláře na stránkách Raiffeisenbank.

O nastavování inkasa pro platby za O₂ služby z O₂ RB karty se nemusíte starat. Inkaso vám totiž u čísel, která uvedete v žádosti o kartu, nastavíme automaticky při sepisování smlouvy o kartě nebo kdykoliv později.

Jakékoliv změny v inkasu, jako je třeba přidání nového čísla nebo zrušení inkasa, řešte prosím přímo s bankou na její bezplatné lince 800 900 900. Banka nám pak všechny potřebné informace předá a my nastavení upravíme. Většinou to zvládneme do 7 pracovních dní.

Pokud jde o první platbu za O₂ služby z O2 RB karty, nebo když jste měnili způsob platby na inkaso z karty, ozvěte se nejdřív Raiffeisenbank na bezplatnou linku 800 900 900. V bance zkontrolují, jestli změnu platební metody zaznamenali a jestli požadavek předali do O₂.

V případě, že na straně Raiffeisenbank proběhlo všechno v pořádku, ozvěte se nám na linku 800 02 02 02, abychom i my mohli zkontrolovat, že nastavení způsobu platby proběhlo v pořádku a k jakému dni.

Pokud je všechno nastavené správně, ověřte si prosím, že na O₂ RB kartě máte dostatek peněz. A pokud platba neproběhla právě kvůli nedostatku peněz na kartě, zaplaťte prosím vyúčtování za O₂ služby jiným způsobem.

Bonus za služby O₂ budete mít každý měsíc připsaný na svůj účet k O2 RB kartě. Najdete ho na výpisu ke kartě.Ve výpisu k O₂ službám bonus není.

Ve vyúčtování vždycky uvidíte bonus, který jste za aktuální zúčtovací období získali. Sleva se ale na O₂ služby uplatní až následující měsíc.

Pokud se vám na účet O₂  RB karty nepřipsal bonus za platby O₂ služeb inkasem, ozvěte se prosím přímo bance na bezplatnou linku 800 900 900.

Nejdřív je potřeba si změnit způsob platby za O₂  vyúčtování. To uděláte jednoduše v Moje O₂, v kterékoliv O₂ Prodejně nebo na lince 800 02 02 02.

Další důležitý krok je zrušení souhlasu s inkasem v Raiffeisenbank. To aby banka věděla, že si už O₂  nebude platby za vyúčtování strhávat z účtu O₂  RB karty. Udělat to můžete na bezplatné lince banky 800 900 900.

O₂  RB kartu zrušíte ukončením smlouvy s Raiffeisenbank buď telefonicky na čísle 800 900 900 nebo v některé z jejich poboček.