Přes Internet Air se nenačítá jedna konkrétní stránka

Jestliže se vám nenačítá pouze jedna konkrétní stránka, může se jednat o výpadek konkrétní webové stránky nebo chybu zařízení, ze kterého jste stránku navštívili.

Návod krok za krokem

Zkuste jiný prohlížeč

Zkuste stránku načíst v jiných prohlížečích, jako jsou Google Chrome, Opera Mini, Microsoft Edge nebo Safari.

Někdy totiž může být problém jen v internetovém prohlížeči, který pro návštěvu stránky používáte.

Zkuste jiné zařízení

Pokud jiný prohlížeč nepomohl, vyzkoušejte stránku načíst na jiném zařízení (počítač, notebook, tablet nebo telefon).

Zkuste jiný typ připojení

Pokud jste zatím stránku otevírali přes Wi‑Fi, připojte se přes datový tarif a zkuste stránku načíst znovu (platí jen pro telefon nebo tablet).

Máte stále problém s načtením stránky?

Ano, stránka se načte pouze přes mobilní data

Pokud se stránka načte na mobilu nebo tabletu připojenému přes mobilní data, zřejmě ji blokuje antivirový program. Doporučujeme také kontrolu firewallu.

Ano, stránka se ale nenačítá

Pokud nepomohl ani jeden z předchozích kroků, problém nemá spojitost s vaším zařízením nebo internetovým připojením. Načtení webové stránky brání její výpadek, s dalším řešením potíží se obraťte na poskytovatele webové stránky.