Restart modemu nepomohl?

Pokračujte na návody k řešení konkrétních problémů.

Časté dotazy

Modem se nedaří zapnout

Pokud se vám nedaří zapnout modem, možná je vybitá baterie. Nabijte modem pomocí napájecího adaptéru (trafa). Pak zkuste zapnutí opakovat.

Červeně svítící kontrolka „Baterie“ znamená, že je úroveň nabití baterie nízká.

Modem se sám vypnul

Umístěte modem na dobře větrané místo, aby mohl vychladnout. Po vychladnutí ho můžete znovu zapnout a běžně používat.

Důvodem vypnutí je přehřátí zařízení. Modem pak automaticky ukončí připojení k síti a vypne se. Tím se chrání před poškozením.

Všechno snadno vyřídíte v aplikaci Moje O₂

Stáhněte si mobilní aplikaci Moje O₂ a spravujte všechny své služby online. Jednoduše a bez nutnosti navštěvovat prodejnu.
  • budete mít své služby pod kontrolou
  • vyúčtování i aktuální informace na jednom místě
  • plno atraktivních nabídek a slev