Jak objednat pevnou linku, internet nebo Oneplay

Q: Co když ještě nemáme přidělené číslo popisné?

Při zadávání adresy klikněte na volbu &bdquo;Přidat GPS souřadnice“. Najdete je ve veřejně dostupných mapách . Tvar, v jakém souřadnice vložit, najdete v nápovědě. Stejně jako u běžně vložené adresy systém ověří, jaké jsou u vás dostupné technologie.

Objednávka služby krok za krokem

Do objednávky zadejte adresu, na které budete službu využívat

Buď tu, kde už nějakou službu máte, nebo novou adresu.

Do košíku dejte tarif, o který máte zájem

Objednávka internetu

Pokud si objednáváte internet na doma nebo do kanceláře, systém vybere pro danou službu na zvolené adrese nejvhodnější technologii a zařízení.

Vyberte si, jak vám zařízení doručíme

Doporučujeme variantu „Doručení a instalace technikem“ (pokud je k dispozici). Technik vám zprovozní přípojku i případný modem najednou, takže se nebudete muset o nic starat.
Pokud si vyberete doručení zařízení přepravcem, dostanete ho až po návštěvě technika, který vám zřídí přípojku.
U bezdrátového internetu zvládnete instalaci hravě sami – jenom zapojíte modem do elektrické sítě a dáte ho tam, kde budete mít nejlepší signál, ideálně na okno.

Vyplňte potřebné kontakty a informace

Kde budeme přípojku zřizovat a kam máme poslat zařízení.
Pokud od nás ještě pevnou linku, internet nebo Oneplay nemáte, bude potřeba zřídit novou přípojku.
Kdy se vám hodí, aby přijel technik. Vyplňte prosím víc možných termínů. Čím víc jich bude, tím snáz najdeme nějaký společný. Termíny, které uvedete, nejsou závazné, jsou to jen návrhy.
V oddílu Instalační otázky můžete nechat vzkaz technikovi - třeba s jakým předstihem máme o příjezdu informovat, abychom vás zastihli, jestli a jak máte označený zvonek apod.

Projděte si rekapitulaci objednávky. Všechno sedí? Dokončete ji tlačítkem „Pokračovat“

Brzo se vám ozveme

Co nejdřív se vám ozveme. Buď pošleme SMS nebo e-mail, kde vám dáme vědět, kdy máte čekat kurýra nebo technika.

Někdy se nám nepovede vybrat termín příjezdu technika podle těch, které jste v rámci objednávky zadali jako návrhy. V tom případě vám zavoláme a společně domluvíme čas, kdy se vám příjezd technika bude hodit.
Pokud už máte termín potvrzený, ale potřebujete ho změnit, zavolejte nám. Vybereme nový termín.

Službu můžete začít používat hned, jak vám technik zřídí přípojku a přijde vám objednané zařízení.

Co když chci službu zavést do domu, který není (jenom) můj?

Pokud instalace zasahuje do společných prostor (třeba v paneláku nebo v administrativní budově), musíte technikovi předložit souhlas vlastníka nemovitosti. Vyplňte ho buď přímo s majitelem, nebo s předsedou SVJ, popř. správcem nemovitosti. Formulář si stáhněte do PC (pravé tlačítko – „Uložit odkaz jako...“) a upravte v programu typu Adobe Reader.

Co když ještě nemáme přidělené číslo popisné?

Při zadávání adresy klikněte na volbu „Přidat GPS souřadnice“. Najdete je ve veřejně dostupných mapách. Tvar, v jakém souřadnice vložit, najdete v nápovědě. Stejně jako u běžně vložené adresy systém ověří, jaké jsou u vás dostupné technologie.