Nejdříve restartujte set‑top box

Nejčastější problémy vyřeší rychlý restart. Tady najdete jednoduchý postup, jak set-top box bezpečně restartovat a znovu spustit.

Máte problém se set‑top boxem?

Nesouhlasí načtená programová nabídka, máte potíže s kvalitou obrazu, nebo set‑top box vůbec nereaguje? Většinu potíží se set‑top boxem vyřeší jeho restartování. Postupujte podle následujících kroků.

Postup pro restartování:

Odpojte konektor od set‑top boxu

Kontrolka na set‑top boxu musí zhasnout.

Po uplynutí 5 sekund zapojte konektor zpět

U set‑top boxu NG („model 2022“) ověřte, že je tlačítko (ON/OFF) vedle konektoru ve stisknuté poloze.

Na obrazovce se zobrazí logo Android TV

Počkejte na úplné načtení Oneplay.

Potíže přetrvávají?

Pomůžeme vám problém upřesnit. Vyberte, co nefunguje.

Vyberte typ problému

Nenašli jste, co jste hledali?

Vše snadno vyřídíte v aplikaci Moje O₂

Stáhněte si aplikaci Moje O₂ do svého telefonu

Přehled o čerpání služeb

Rychlý nákup a nastavení služeb

O₂ Knihovna ve vaší kapse

Nonstop podpora přes chat i telefon

Okamžité spojení s O₂

Nová zařízení výhodněji

Zabezpečeno O₂ Security

Rychlá aktivace eSim

Otevřít online chat