Nastavení roamingu v Moje O₂
Kontrola nastavení roamingu
Před odjezdem do zahraničí doporučujeme zkontrolovat, jestli máte aktivní všechna nastavení pro používání mobilního tarifu.
Roamingový tarif v Moje O₂
Přihlaste se do aplikace nebo webového Moje O₂.
Do Moje O₂ se můžete přihlásit zde.
Rozklikněte číslo, které chcete řešit.
Přejděte do sekce Zahraničí.
Pokud jste přihlášeni do webové verze Moje O₂, přejděte pod konkrétním tarifem do sekce Roaming.
Zkontrolujte, zda máte aktivní Roamingová tarif Svět Basic.
V opačném případě službu aktivujte. Klikněte na Nastavení a poté Aktivovat.
Pokud si nevíte rady, naši specialisté vám rádi poradí.
Můžete nás kontaktovat na Guru chatu nebo na naší zákaznické lince +420 800 020 202. Ze zahraničí volejte +420 720 720 720.
Blokování internetu v EU
Přihlaste se do aplikace nebo webového Moje O₂.
Do Moje O₂ se můžete přihlásit zde.
Rozklikněte číslo, které chcete řešit.
Přejděte do sekce Zahraničí.
Pokud jste přihlášeni do webové verze Moje O₂, přejděte pod konkrétním tarifem do sekce Blokace.
Přejděte níže a najděte tlačítko Blokování připojení k internetu v EU.
Zkontrolujte, zda máte Blokování připojení deaktivované.
Pokud v aplikaci vidíte tlačítko Aktivovat, tak to znamená, že služba Blokování připojení k internetu v EU je vypnutá a můžete v EU datovat.
V opačném případě službu Blokování připojení k internetu v EU deaktivujte přes nastavení.
Pokud si nevíte rady, naši specialisté vám rádi poradí.
Můžete nás kontaktovat na Guru chatu nebo na naší zákaznické lince +420 800 020 202. Ze zahraničí volejte +420 720 720 720.
Blokování internetu mimo EU
Přihlaste se do aplikace nebo webového Moje O₂.
Do Moje O₂ se můžete přihlásit zde.
Rozklikněte číslo, které chcete řešit.
Přejděte do sekce Zahraničí.
Pokud jste přihlášeni do webové verze Moje O₂, přejděte pod konkrétním tarifem do sekce Blokace.
Přejděte níže a najděte tlačítko Blokování připojení k internetu mimo EU.
Zkontrolujte, zda máte Blokování připojení aktivní.
Aktivací Blokování připojení k internetu mimo EU získáte ochranu v zemích mimo Top Svět Extra a Top Svět.
V opačném případě službu Blokování připojení k internetu mimo EU aktivujte přes tlačítko Nastavení a poté Aktivovat.
Pokud si nevíte rady, naši specialisté vám rádi poradí.
Můžete nás kontaktovat na Guru chatu nebo na naší zákaznické lince +420 800 020 202. Ze zahraničí volejte +420 720 720 720.
Aktivace roamingových balíčků v Moje O₂
První způsob aktivace roamingových balíčků je přes konkrétní telefonní číslo.
Klikněte na telefonní číslo, u kterého chcete roamingový balíček aktivovat.
Přejděte do sekce Zahraničí.
Pokud jste přihlášeni do webové verze Moje O₂, přejděte pod konkrétním tarifem do sekce Roaming.
Dále si vyberte balíček, který chcete aktivovat.
Kliknutím na tlačítko dokončíte objednávku.
Po kliknutí na Zobrazit více se zobrazí smluvní podmínky a dokumentace. Po aktivaci se v aplikaci zobrazí informace, že byl požadavek odeslán ke schválení a poté vám přijde i potvrzovací SMS.
Po úspěšné aktivaci se vám v Moje O₂ zobrazí aktivní balíček.
Aktivace roamingových balíčků v Moje O₂
Druhý způsob aktivace roamingových balíčků je přes sekci Další možnosti pro Vaše data u konkrétního tarifu.
Klikněte na telefonní číslo, u kterého chcete roamingový balíček aktivovat.
Zde přejděte do sekce Další možnosti pro vaše data
Klikněte na tlačítko "Ukázat nabídku".
Přejděte na Data v zahraničí a zobrazí se dostupná nabídka balíčků.
Kliknutím na tlačítko dokončíte objednávku.
Po kliknutí na Zobrazit více se zobrazí smluvní podmínky a dokumentace. Po aktivaci se v aplikaci zobrazí informace, že byl požadavek odeslán ke schválení a poté vám přijde i potvrzovací SMS.
Po úspěšné aktivaci se vám v Moje O₂ zobrazí aktivní balíček.
Aktivace roamingových balíčků v Moje O₂
Třetí způsob aktivace roamingových balíčků přes horní banner.
Klikněte na telefonní číslo, u kterého chcete roamingový balíček aktivovat.
Přejděte na sekci Roamingové balíčky
Zde si vyberte balíček a klikněte na tlačítko Aktivovat.
Kliknutím na tlačítko dokončíte objednávku.
Po kliknutí na Zobrazit více se zobrazí smluvní podmínky a dokumentace. Po aktivaci se v aplikaci zobrazí informace, že byl požadavek odeslán ke schválení a poté vám přijde i potvrzovací SMS.
Po úspěšné aktivaci se vám v Moje O₂ zobrazí aktivní balíček.
Nenašli jste, co jste hledali?
Zkuste některou z těchto stránek: