Čerpání objemu dat v tarifech

Q: Jak si změním nastavení automatické obnovy dat?

Automatické obnovení dat můžete spravovat ve webové verzi i aplikaci Moje O₂ . V aplikaci Moje O2 otevřete sekci Služby , vyberte svůj mobilní tarif a v banneru Automatická obnova dat klikněte Nastavení . Tady uvidíte, jestli je služba aktivní, kolikrát jste ji v aktuálním zúčtovacím období využili, a podle potřeby ji můžete aktivovat nebo deaktivovat. Ve webové verzi Moje O₂ otevřete svůj mobilní tarif a přejděte do části Data v ČR a v roamingu v zóně EU . U položky Automatická obnova dat uvidíte, jestli je služba aktivní. Stačí vybrat požadované nastavení a změnu potvrdit. Pokud je automatická obnova dat zapnutá, po vyčerpání základního objemu dat se vám automaticky obnoví další datový balíček (maximálně 3× během jednoho zúčtovacího období).

Automatické obnovení objemu dat

Díky automatické obnově můžete být online, i když svůj objem dat vyčerpáte. Prostě vám obnovíme další datový balíček. Na ubývající data vás ale samozřejmě včas upozorníme v SMS. První SMS dostanete při vyčerpání 80 % objemu dat ,pak u 100 %. Při úplném vyčerpání vám data obnovíme, abyste mohli být nadále online. Stav čerpání objemu dat, ať už základního, který je součástí tarifu nebo i obnoveného, můžete průběžně sledovat v Moje O₂.

Objem dat si můžete obnovit až 3× za jedno zúčtovací období. Když se ale i tak budete chtít připojit k internetu, můžete si dokoupit jednorázový datový balíček.

Upozornění na ubývající data vám pošleme i tehdy, pokud nemáte automatické obnovení objemu dat aktivní (při vyčerpání 80 % a 100 % objemu). Po vyčerpání všech dat se připojení k internetu zastaví. Data si ale můžete jednorázově dokoupit v Moje O₂ nebo přes odkazu v informační SMS, kterou vám pošleme při vyčerpání 100 % dat.

Dochází vám data? Aktivujte si Data naplno na 24 hodin

Mobilní tarify NEO+ obsahují 1 až 5 dní s Daty naplno. Jsou to neomezená data, která se nepočítají z tarifu na 24 hodin. Kdykoliv si je můžete bezplatně zapnout v aplikaci Moje O₂. Data naplno se dají k předplaceným kartám GO dokoupit za 49 Kč.

Zjistit víc o Datech naplno

Pořadí čerpání dat v tarifu

Protože data můžete využívat z různých "zdrojů", připravili jsme pro vás přehled, v jakém pořadí se budou jednotlivé typy balíčků čerpat.

obnovená data převedená z předchozího zúčtovacího období
jednorázové a opakované balíčky dat pro zahraničí (pokud zrovna jste v zahraničí)
základní i dokoupený objem dat z tarifu
balíčky, které si navíc můžete k dokoupenému objemu dat přikoupit

Další otázky k obnovení objemu dat

Kolik dat vám obnovíme?

Výše objemu dat, kterou při obnově získáte, záleží na vašem tarifu. Všechny informace, jak to je u vašeho tarifu a kolik obnova dat stojí, najdete v aktuálním ceníku.

Když obnovená data nestihnete vyčerpat

Pokud obnovená data v aktuálním zúčtovacím období nevyčerpáte, převedeme vám je do toho následujícího. Na převod vás upozorníme v SMS.

Jak si jednorázově obnovím data v aplikaci Moje O₂?

Pokud jste vyčerpali data v tarifu, můžete si jejich objem jednorázově obnovit přímo v aplikaci Moje O₂.

Přihlaste se do aplikace Moje O₂.
Ve spodním menu otevřete sekci Služby.
Vyberte mobilní tarif, u kterého chcete data obnovit.
V části Další možnosti pro vaše data klepněte na Ukázat nabídku.
Zvolte Jednorázová obnova dat.
Klikněte na Aktivovat a poté na Dokončit.

Jednorázová obnova navýší objem dat pouze jednou a nemění nastavení automatické obnovy dat.

Jak si změním nastavení automatické obnovy dat?

Automatické obnovení dat můžete spravovat ve webové verzi i aplikaci Moje O₂.

V aplikaci Moje O2 otevřete sekci Služby, vyberte svůj mobilní tarif a v banneru Automatická obnova dat klikněte Nastavení. Tady uvidíte, jestli je služba aktivní, kolikrát jste ji v aktuálním zúčtovacím období využili, a podle potřeby ji můžete aktivovat nebo deaktivovat.

Ve webové verzi Moje O₂ otevřete svůj mobilní tarif a přejděte do části Data v ČR a v roamingu v zóně EU. U položky Automatická obnova dat uvidíte, jestli je služba aktivní. Stačí vybrat požadované nastavení a změnu potvrdit.

Pokud je automatická obnova dat zapnutá, po vyčerpání základního objemu dat se vám automaticky obnoví další datový balíček (maximálně 3× během jednoho zúčtovacího období).