Čerpání objemu dat v tarifech
Automatické obnovení objemu dat
Díky automatické obnově můžete být online, i když svůj objem dat vyčerpáte. Prostě vám obnovíme další datový balíček. Na ubývající data vás ale samozřejmě včas upozorníme v SMS. První SMS dostanete při vyčerpání 80 % objemu dat ,pak u 100 %. Při úplném vyčerpání vám data obnovíme, abyste mohli být nadále online. Stav čerpání objemu dat, ať už základního, který je součástí tarifu nebo i obnoveného, můžete průběžně sledovat v Moje O₂.
Objem dat si můžete obnovit až 3× za jedno zúčtovací období. Když se ale i tak budete chtít připojit k internetu, můžete si dokoupit jednorázový datový balíček.
Upozornění na ubývající data vám pošleme i tehdy, pokud nemáte automatické obnovení objemu dat aktivní (při vyčerpání 80 % a 100 % objemu). Po vyčerpání všech dat se připojení k internetu zastaví. Data si ale můžete jednorázově dokoupit v Moje O₂ nebo přes odkazu v informační SMS, kterou vám pošleme při vyčerpání 100 % dat.
Dochází vám data? Aktivujte si Data naplno na 24 hodin
Mobilní tarify NEO+ obsahují 1 až 5 dní s Daty naplno. Jsou to neomezená data, která se nepočítají z tarifu na 24 hodin. Kdykoliv si je můžete bezplatně zapnout v aplikaci Moje O₂. Data naplno se dají k předplaceným kartám GO dokoupit za 49 Kč.
Pořadí čerpání dat v tarifu
Protože data můžete využívat z různých "zdrojů", připravili jsme pro vás přehled, v jakém pořadí se budou jednotlivé typy balíčků čerpat.
- obnovená data převedená z předchozího zúčtovacího období
- jednorázové a opakované balíčky dat pro zahraničí (pokud zrovna jste v zahraničí)
- základní i dokoupený objem dat z tarifu
- balíčky, které si navíc můžete k dokoupenému objemu dat přikoupit
Další otázky k objemu dat
Kolik dat vám obnovíme?
Výše objemu dat, kterou při obnově získáte, záleží na vašem tarifu. Všechny informace, jak to je u vašeho tarifu a kolik obnova dat stojí, najdete v aktuálním ceníku.
Když obnovená data nestihnete vyčerpat
Pokud obnovená data v aktuálním zúčtovacím období nevyčerpáte, převedeme vám je do toho následujícího. Na převod vás upozorníme v SMS.
Jak si jednorázově obnovím data v aplikaci Moje O₂?
Pokud jste vyčerpali data v tarifu, můžete si jejich objem jednorázově obnovit přímo v aplikaci Moje O₂.
- Přihlaste se do aplikace Moje O₂.
- Ve spodním menu otevřete sekci Služby.
- Vyberte mobilní tarif, u kterého chcete data obnovit.
- V části Další možnosti pro vaše data klepněte na Ukázat nabídku.
- Zvolte Jednorázová obnova dat.
- Klikněte na Aktivovat a poté na Dokončit.
Jednorázová obnova navýší objem dat pouze jednou a nemění nastavení automatické obnovy dat.
Jak si změním nastavení automatické obnovy dat?
Automatické obnovení dat můžete spravovat ve webové verzi i aplikaci Moje O₂.
V aplikaci Moje O2 otevřete sekci Služby, vyberte svůj mobilní tarif a v banneru Automatická obnova dat klikněte Nastavení. Tady uvidíte, jestli je služba aktivní, kolikrát jste ji v aktuálním zúčtovacím období využili, a podle potřeby ji můžete aktivovat nebo deaktivovat.
Ve webové verzi Moje O₂ otevřete svůj mobilní tarif a přejděte do části Data v ČR a v roamingu v zóně EU. U položky Automatická obnova dat uvidíte, jestli je služba aktivní. Stačí vybrat požadované nastavení a změnu potvrdit.
Pokud je automatická obnova dat zapnutá, po vyčerpání základního objemu dat se vám automaticky obnoví další datový balíček (maximálně 3× během jednoho zúčtovacího období).
Převádí se nevyčerpaný základní objem dat do dalšího zúčtovacího období?
Ne, nevyčerpaný základní objem dat se u tarifů, které mají omezený objem dat, do dalšího zúčtovacího období nepřevádí. Datový balíček se vždy obnovuje na začátku nového období.
V případě, že jste si data jednorázově dokoupili, nebo se vám obnovila automaticky, tato dodatečná data se do dalšího zúčtovacího období převádějí a začnou se čerpat jako první.
Opakované měsíční datové balíčky
Opakované měsíční datové balíčky jsou dostupné pouze pro vybrané mobilní tarify. Pokud je váš tarif podporuje, můžete si aktivovat balíček 1 GB, 2 GB nebo 10 GB a získat tak každý měsíc další data.
Data z balíčku můžete využívat v ČR i v zemích zóny EU.
Jak opakovaný měsíční datový balíček funguje?
Po aktivaci je balíček dostupný okamžitě a následně se automaticky obnovuje na začátku každého zúčtovacího období, dokud ho nezrušíte.
Data z opakovaného měsíčního balíčku se čerpají před daty zahrnutými v tarifu i před automatickou obnovou dat.
Nevyčerpaná data se na konci zúčtovacího období nepřevádějí do dalšího období.
Pokud změníte tarif, opakovaný měsíční datový balíček se automaticky zruší.
Opakovaný měsíční datový balíček může po přihlášení do Moje O2 objednat kontaktní osoba s příslušným oprávněním.
Ke kterým tarifům si můžete opakovaný měsíční datový balíček aktivovat?
Opakované měsíční datové balíčky 1 GB a 2 GB si můžete aktivovat k tarifům NEO+ Light, NEO+ Mini, NEO+ Basic, NEO+ Start, NEO+ Light Family, NEO+ Mini Family, NEO+ Basic Family, NEO+ Start Family, Můj první tarif a YOU 10 GB.
Opakovaný měsíční datový balíček 10 GB si můžete aktivovat k tarifu YOU 10 GB.
Když si změním tarif v průběhu zúčtovacího období, kolik budu mít mobilních dat?
Pokud si změníte tarif v průběhu zúčtovacího období, získáte celý měsíční objem dat nového tarifu, i když jste část dat ve starém tarifu už vyčerpali.
Příklad: pokud máte NEO+ Modrý se 6 GB a vyčerpali jste 2 GB, při přechodu na NEO+ Bronzový s 14 GB dostanete rovnou celých 14 GB. Nemusíte čekat na začátek dalšího období a získáváte tak více dat okamžitě. Pokud přecházíte na tarif s neomezenými daty, čerpáte do konce zúčtovacího období samozřejmě data neomezeně.
Nenašli jste, co jste hledali?
Zkuste některou z těchto stránek: