- Podpora
- Mobilní volání
- Tarify a doplňkové služby
- Blokování hovorů
Blokování hovorů
Nechcete se nechat rušit příchozími hovory? Jednoduše je dočasně zablokujtea
- Jakmile budete chtít, blokování prostě zase vypnete a všichni se vám zase dovolají. Blokovat můžete libovolné druhy hovorů i služeb kromě příchozích hovorů ze zahraničí
- Služba je zadarmo a blokovat se dají buď jen některé druhy hovorů, nebo všechny.
- Výjimku má volání na číslo 112, 1180, 1181 a 1188. Tyto čísla zablokovat nejde.
Typy hovorů, které lze blokovat
- Všechny odchozí hovory (včetně zahraničních)
Z telefonu nejde volat, je ale možné přijímat hovory. - Odchozí hovory do zahraničí
Z telefonu nejde volat do zahraničí. Při roamingu je možné volat jen v rámci země, kde právě jste, ale ne do ČR. - Odchozí hovory do zahraničí (kromě hovorů do ČR)
Z telefonu nejde volat do zahraničí. Při roamingu jsou blokovanévšechny odchozí hovory do zahraničí kromě hovorů do ČR. V rámci cizí země je možné volat bez omezení. - Všechny příchozí hovory
Z telefonu se volat dá, ale vám se nikdo nedovolá. - Příchozí hovory v zahraničí
Při pobytu v zahraničí nejde přijímat hovory.
Podrobnosti o blokování hovorů
Ovládání služby
Nejjednodušší způsob nastavení blokování hovorů je přes Moje O₂, kde si můžete zvolit, jaké blokace chcete mít aktivní.
V aplikaci Moje O₂
V aplikaci můžete službu jednoduše zapnout nebo vypnout:
-
Otevřete aplikaci Moje O₂ a přejděte do sekce Služby.
-
Vyberte tarif, u kterého chcete službu Blokování hovorů spravovat a otevřete Nastavení.
- Vyhledejte službu Blokování hovorů.
- Pokud ji ještě nemáte aktivní, klikněte na Aktivovat a potvrďte tlačítkem Dokončit.
- Pokud ji chcete vypnout, zvolte Deaktivovat a potvrďte tlačítkem Dokončit.
Ve webovém Moje O₂
Ve webové verzi Moje O₂ můžete službu nejen aktivovat, ale také nastavit, jaké typy hovorů chcete blokovat.
Přihlaste se do Moje O₂, vyberte příslušnou službu a v sekci Blokace klikněte na Blokování hovorů.
- Pokud službu ještě nemáte aktivní, klikněte na Aktivovat.
- Pokud už je aktivní a chcete upravit nastavení, klikněte na Nastavit, poté na Konfigurovat službu a vyberte si požadované blokace.
Ovládání pomocí síťových kódů
Službu lze ovládat také pomocí síťových kódů nebo přímo v menu telefonu. Pro zapnutí nebo vypnutí je potřeba zadat bezpečnostní kód, který je standardně nastaven na 9999. Tento kód můžete změnit zadáním příslušného síťového kódu – nový bezpečnostní kód musí být čtyřmístný.
Kódy služeb
Zadáním kódu služby zvolíte, na které služby se blokování bude vztahovat. Například zadáním *35*bezpečnostní kód*11# [odeslat] se zablokují všechny příchozí hovory, ale SMS posílat i přijímat můžete.
| Blokování všech odchozích hovorů (včetně zahraničních) |
Zapojení | *33*bezpečnostní kód*kód služby#[odeslat] |
| Vypojení | #33*bezpečnostní kód#[odeslat] | |
| Kontrola stavu | *#33#[odeslat] | |
| Blokování odchozích hovorů do zahraničí | Zapojení | *331*bezpečnostní kód*kód služby#[odeslat] |
| Vypojení | #331*bezpečnostní kód#[odeslat] | |
| Kontrola stavu | *#331#[odeslat] | |
| Blokování odchozích hovorů do zahraničí mimo do ČR | Zapojení | *332*bezpečnostní kód*kód služby#[odeslat] |
| Vypojení | #332*bezpečnostní kód*kód služby#[odeslat] | |
| Kontrola stavu | *#332#[odeslat] | |
| Blokování všech příchozích hovorů | Zapojení | *35*bezpečnostní kód*kód služby#[odeslat] |
| Vypojení | #35*bezpečnostní kód*kód služby#[odeslat] | |
| Kontrola stavu | *#35#[odeslat] | |
| Blokování příchozích hovorů v zahraničí | Zapojení | *351*bezpečnostní kód*kód služby#[odeslat] |
| Vypojení | #351*bezpečnostní kód*kód služby#[odeslat] | |
| Kontrola stavu | *#351#[odeslat] | |
| Vypojení všech typů blokování | #330* bezpečnostní kód#[odeslat] | |
| Změna bezpečnostního kódu | *03*330*starý bezpečnostní kód*nový bezpečnostní kód*nový bezpečnostní kód#[odeslat] |
Poznámka: Kód přednastavený mobilní sítí je 9999.
Pokud kód služby nezadáte, zablokují se všechny služby (hlasové, datové, faxové i SMS).
| Služba | Kód služby |
| Všechny služby | 10 |
| Hlasové služby | 11 |
| Datové služby | 20 |
| Faxové služby | 13 |
| SMS služby | 16 |
| Všechny služby kromě SMS | 19 |
| Datové a faxové služby | 25 |
Jak zrušit blokaci hovorů neznámých čísel?
Co je blokace hovorů z neznámých čísel
Blokace hovorů z neznámých čísel je služba nebo nastavení v telefonu, které zamezuje příchozím hovorům od volajících, jejichž číslo není identifikované.
Nejčastěji se jedná o:
-
skrytá (anonymní) čísla, kdy volající své číslo nezobrazuje,
-
případně neuložená čísla, která nemáte v kontaktech (záleží na nastavení telefonu)
Jak zrušit Blokaci hovorů z neznámých čísel?
Postup se liší podle typu telefonu Android nebo iPhone.
Android
(Názvy položek se mohou lišit podle výrobce telefonu, např. Samsung, Xiaomi apod.)
- Otevřete aplikaci Telefon
- Klepněte na Nastavení (ikona ⋮)
- Zvolte Blokování čísel nebo Zablokovaná čísla
- Vyhledejte volbu:
- Blokovat hovory z neznámých čísel nebo
- Odmítat anonymní hovory
- Tuto volbu vypněte.
iPhone
- Otevřete Nastavení
- Přejděte do nabídky Telefon
- Zvolte Ztišit neznámé volající
- Tuto volbu vypněte
Upozornění:
iPhone automaticky neblokuje skrytá čísla. Funkce Ztišit neznámé volající pouze ztlumí hovory z neznámých čísel – hovory se zobrazí v historii volání, ale telefon při nich nezvoní.
Nenašli jste, co jste hledali?
Zkuste některou z těchto stránek: