Co jsou kódy PIN a PUK

Kódy PIN a PUK jsou přidělená bezpečnostní čísla pro konkrétní SIM kartu, která zabraňují zneužití telefonu cizími osobami.

PIN kód i PUK kód jsou součástí balení SIM karty. Kódy jsou uvedeny přímo na kartičce, ze které se SIM vylomí. Najdete je pod stíracími poli.

PIN kód je čtyřmístný kód, který umožňuje používat SIM kartu jen oprávněnými osobami. Bez zadání tohoto kódu se karta nepřihlásí k síti a nebude tak možné využívat O2 služby. PIN kód si můžete kdykoliv libovolně změnit, tuto možnost najdete v menu svého telefonu.

PUK kód je osmimístný kód, pomocí kterého je možné dohledat vaši SIM kartu. Využijete ho v situaci, kdy 3x špatně zadáte PIN. Budete ho potřebovat také v případě přenosu svého telefonního čísla k jinému operátorovi. PUK kód není možné změnit. Pokud zadáte PUK kód 10x špatně, karta se trvale zablokuje a není možné ji znovu aktivovat a použít. 

Neznám PUK kód. Jak ho zjistím:

• po přihlášení přímo v Moje O2 (tarifní zákazníci najdou kód v informacích k SIM kartě, u dobíjecích karet naleznete PUK v Nastavení),
• na lince 800 02 02 02 – potřebujete své telefonní číslo a výrobní číslo SIM, které je na kartě uvedeno,
• v kterékoli O2 Prodejně – SIM kartu vezměte s sebou.