Jak si aktivujete doplňkovou službu

Jak probíhá aktivace doplňkové služby?

Doplňkové služby si snadno nastavíte po přihlášení do webové verze Moje O₂.

Vyberte svůj tarif a otevřete jeho detailní nastavení. Uvidíte tu služby, které už využíváte, i jejich aktuální nastavení.
Přejděte do sekce Doplňkové služby a klikněte na Zobrazit všechny.
Vyberte službu, kterou si chcete aktivovat, a dokončete objednávku.

O aktivaci doplňkové služby se postaráme zpravidla ihned po odeslání objednávky. Jakmile bude objednávka dokončená a služba aktivní, dáme vám vědět SMS zprávou nebo e-mailem.

Stav objednávky můžete sledovat také v historii objednávek tarifu v Moje O₂. Pokud u služby vidíte „Probíhá objednávka“, její zpracování ještě není dokončené.

Veškeré dokumenty k aktivaci najdete v e-mailu nebo po přihlášení do webové verze Moje O₂.

U některých doplňkových balíčků platí, že při aktivaci uprostřed zúčtovacího období získáte v prvním měsíci poměrnou část jejich obsahu. Stejně tak zaplatíte jen poměrnou část měsíčního poplatku.

Ceny tarifů a jednotlivých služeb najdete v ceníku služeb.

Může se hodit

Opakované měsíční datové balíčky 1 GB, 2 GB a 10 GB

Měsíční datové balíčky je možné čerpat v rámci ČR a zóně EU.
Při změně tarifu dojde k deaktivaci datového balíčku.
Balíček je rekurentní: je aktivován pro čerpání při svém sjednání a poté vždy s měsíční frekvencí automaticky na začátku nového zúčtovacího období, dokud jej nezrušíte.
Balíček se čerpá před základním objemem dat v rámci tarifu a před obnovou objemu dat. Není-li vyčerpán do konce zúčtovacího období, v němž došlo k jeho aktivaci, jeho zůstatek se bez náhrady ruší a nepřevádí do nového zúčtovacího období
Opakovaný balíček může objednat pouze kontaktní osoba s příslušnou rolí po přihlášení do Moje O₂.

Ke kterým tarifům jde aktivovat opakované měsíční datové balíčky?

Měsíční datové balíčky 1 GB a 2 GB lze aktivovat k tarifům:

NEO+ Light, NEO+ Mini, NEO+ Basic, NEO+ Start
NEO+ Light Family, NEO+ Mini Family, NEO+ Basic Family, NEO+ Start Family
Můj první tarif a YOU 10 GB

Měsíční datový balíček 10 GB lze aktivovat k tarifům:

YOU 10 GB

IP adresa k mobilnímu tarifu

Veřejná statická IP adresa

Vaše mobilní zařízení získá při každém připojení k internetu vždy stejnou IP adresu z veřejného rozsahu IPv4
Pokud zakoupená IP adresa začíná 160.218...., nastavte na vašem zařízení přístupový bod APN internet.open.s, pokud přístupová bod není nastaven, internet nebude fungovat
Pokud zakoupená IP adresa začíná jiným číslem, ponechte nastavení na APN internet
Po dokončení objednávky a úpravě nastavení, vždy restartujte modem nebo telefon, kde je SIM vložena