Zřízení, změna a zrušení služby

Službu O₂ Můj Cloud si můžete koupit v aplikaci Moje O₂ nebo na webu MojeO₂.cz případně na prodejnách společnosti O₂.

Služba je možné koupit pouze k tarifu od O₂.

Jsou dostupné dvě různé varianty O₂ Můj Cloud, službu si můžete změnit dle aktuální nabídky – například zvýšit velikost úložiště. Změna lze provést v aplikaci Moje O₂ u čísla, kde už je služba vedená.

Změna se řídí pravidly O₂ a může se projevit v dalším účtování.

O₂ Můj Cloud zrušíte například v zákaznickém účtu v aplikaci Moje O₂ nebo přes zákaznickou podporu. Před zrušením doporučujeme stáhnout všechny soubory, které si chcete ponechat.

Po zrušení služby může být přístup k uloženým datům omezený na 30 dní. Po tomto datu se obsah automaticky vymaže. Před zrušením služby proto doporučujeme stáhnout všechny soubory, které chcete zachovat. Ve 30denní lhůtě je přístup ke cloudu z bezpečnostních důvodů nastaven na kombinace emailu a hesla, proto je doporučeno si ve službě nastavit svůj email.

Opětovná reaktivace zatím není možná. Při opětovném zřízení služby v ochranné periodě se ke stejnému číslu vytvoří z důvodu bezpečí uživatele vždy nový prázdný úložný prostor.

Změna tarifu neovlivní dostupnost, cenu nebo způsob účtování služby.

Změna telefonního čísla ale automaticky vyvolá proces rušení služby protože O₂ neumí zajistit to, že nové číslo bude mít stejný uživatel jako původní.

Ano, je to možné, vytvoří se ale nový úložný prostor z důvodu ochrany předešlého uživatele služby.

Na službu O₂ Můj Cloud to nemá dopad, bude fungovat bez změn i nadále.