V zahraničí mi nefunguje volání a SMS
Jak řešit nefunkční volání a SMS v zahraničí
Nejdřív se podívejte do Moje O₂ jestli máte zapnutý roaming. Poznáte to podle toho, že budete mít aktivní roamingový tarif Svět Basic.
- Pokud tarif aktivní nemáte, zapněte ho. Podrobnosti o tarifu zjistíte na stránce roamingu.
- Pokud roaming aktivní máte a služby pořád nefungují, je potřeba zkontrolovat ještě tohle:
- ověřte si, jestli jste v zemi, kde je možné roaming využít (to znamená, jestli tam máme roamingového partnera). Informace o jednotlivých zemích najdete na stránkách roamingu
- v Moje O₂ si zkontrolujte, jestli nemáte zablokované hovory v roamingu, a případně je odblokujte
- ověřte si, jestli nemáte zapnutou službu "nezobrazení čísla". Tu při problémech s využíváním služeb v zahraničí doporučujeme vypnout.
Po jakékoliv změně v nastavení roamingu zkuste ještě manuálně vyhledat síť. Postup se liší podle typu mobilu.
Nic z toho vám nepomohlo? Ozvěte se nám do chatu nebo na zákaznickou linku +420 720 720 720.
Nenašli jste, co jste hledali?
Zkuste některou z těchto stránek: