Platba přes SMS

Nastavení služby Platba přes internet je dostupné ve webové verzi Moje O₂. V mobilní aplikaci Moje O₂ tuto službu zatím spravovat nelze.

1. Přihlaste se na webu Moje O₂ 
2. Zvolte službu u které chcete nastavení provést
3. Poté zvolte sekci Nastavení
4. V Nastavení sjeďte dolů na Platba přes SMS
5. Pokud je služba aktivní zvolte Nastavit a Konfigurovat službu, pokud je služba neaktivní, zvolte Aktivovat
6. V konfiguraci služby vyberte, které typy plateb chcete povolit nebo blokovat, a nastavení potvrďte

Jak můžu platby přes SMS omezit nebo zablokovat?

Platby přes SMS můžete spravovat ve webovém Moje O₂.

Pokud chcete platby přes SMS úplně zablokovat, můžete to udělat dvěma způsoby:

• u aktivní služby nastavit možnost Zakázáno vše,
• nebo službu deaktivovat.

Úplnou blokaci doporučujeme zvážit podle toho, jaké služby využíváte. Může totiž omezit i služby, které běžně využíváte, například SMS jízdenky, parkovné nebo některé platby za digitální obsah. Pokud chcete pouze zrušit konkrétní placenou službu nebo předplatné, nejprve postupujte podle pokynů v doručené SMS nebo kontaktujte jejího poskytovatele.

Pokud chcete ponechat některé platby přes SMS povolené a jiné omezit, nechte službu aktivní a ve webovém Moje O₂ si zvolte, které typy plateb chcete povolit.

Můžete tak například zablokovat služby pro dospělé a zároveň ponechat SMS jízdenky nebo parkovné. Stačí v nastavení služby vybrat požadovanou možnost.

• Povoleno vše: můžete platit za všechny typy služeb.
• Povoleny pouze platební služby: můžete platit jen služby na předčíslí Premium SMS čísel 902, což jsou většinou jen SMS jízdenky a SMS parkovné.
• Povoleno vše kromě erotiky: můžete platit za všechny typy služeb kromě Premium SMS čísel s předčíslím 909, tzn. za služby pro dospělé.
• Zakázáno vše: Platbu přes SMS máte sice aktivní, ale s  parametrem zakazujícím jakékoliv použití.

Poskytovatele služby a kontakt na jeho zákaznickou podporu najdete na platmobilem.cz. Službu doporučujeme hledat především podle jejího názvu. Pokud název neznáte, můžete ji vyhledat také podle telefonního čísla, ze kterého vám platba přes SMS proběhla. Číslo najdete v detailním výpisu svého vyúčtování.

Číslo najdete v detailním výpisu vašeho vyúčtování. Podívejte se na ukázku pod textem. V příkladu byste do vyhledávání zadali číslo 90206024.

O₂ nemá přehled o aktivních předplatných jednotlivých poskytovatelů třetích stran ani o jejich aktuálním stavu. Informace o konkrétní službě má její poskytovatel nebo agregátor, který se na jejím poskytování podílí.

Pokud se služba zobrazí v detailním výpisu vašeho vyúčtování, můžeme potvrdit, že platba přes SMS prošla přes naši ústřednu a byla správně naúčtována. Pokud s využitím služby nesouhlasíte, reklamaci uplatněte přímo u jejího poskytovatele.

Poskytovatele najdete na platmobilem.cz, kde můžete využít také reklamační formulář. Ten odešle reklamaci přímo poskytovateli služby.

O₂ nemůže předplatné služby třetí strany samo zrušit ani reklamaci vyřídit za jejího poskytovatele.

Nejjednodušší způsob, jak zastavit placené SMS, které už nechcete dostávat, je odpovědět na zprávu podle pokynů v SMS. Nejčastěji můžete odeslat SMS ve tvaru „STOP ALL“ na prvních 5 číslic (začínajících devítkou) čísla, ze kterého vám placené SMS přicházejí.

Prémiové SMS se dělí na 2 typy podle způsobu účtování zprávy. 

• Prémiové SMS typu MO (mobile originated): jako prémiová SMS se zpoplatní zpráva, kterou odesíláte. 
• Prémiové SMS typu MT (mobile terminated): zpráva, kterou odesíláte, je za standardní cenu. Jako prémiovou systém zpoplatní SMS, kterou následně dostanete jako odpověď. 

Jak fungují prémiové SMS typu MO? 

Poslední dvojčíslí sedmimístného čísla, na které SMS odesíláte, znázorňuje cenu za zprávu vč. DPH. Odeslaná SMS je zpoplatněná jako Platba přes SMS. 

Příklad: Hlasování do TV soutěží :

Chcete poslat hlas soutěžícímu s číslem 4, pošlete zprávu ve tvaru hlas_4 na číslo 906 20 25. SMS vás bude stát 25 Kč. 

Jak fungují prémiové SMS typu MT? 

Odešlete SMS objednávku služby na číslo poskytovatele služby (nejčastěji pětimístné číslo). Následně vám přijde zpráva z osmimístného čísla, kde poslední trojčíslí znázorňuje cenu vč. DPH. Zpráva, kterou jste poslali, je zpoplatněná podle standardního ceníku vašeho tarifu. Ta, kterou jste dostali, bude zpoplatněná podle uvedené ceny jako platba přes SMS. 

Příklad: Chcete si koupit jízdenku v pražské MHD:

Pošlete objednací SMS (cena se řídí vaším tarifem) ve tvaru DPT32 na číslo 902 06. Následně vám z čísla 902 06 032 přijde SMS jízdenka, která stojí 31 Kč. 

Jak fungují prémiové SMS s cenou nad 100 Kč? 

Podobně jako prémiové SMS typu MT, jen po odeslání objednací SMS vám přijde SMS s dotazem, jestli opravdu chcete službu v ceně XYZ Kč. Tu pak potvrdíte v SMS (většinou textem „ANO“). Vámi odeslané zprávy jsou zpoplatněné podle standardního ceníku vašeho tarifu. Druhá přijatá zpráva je zpoplatněná podle uvedené ceny jako platba přes SMS. 

Příklad: Třídenní jízdenka v Praze 

Pošlete objednací SMS ve tvaru DPT310 na číslo 902 06. Následně vám přijde zpráva s dotazem, jestli opravdu chcete službu v ceně 310 Kč. Odpovíte v SMS ve tvaru ANO (cena téhle SMS se řídí cenou vašeho tarifu), a teprve pak z čísla 902 06 310 přijde SMS jízdenka, která stoji 310 Kč.

• Digitální zboží (číselné řady 900, 901, 902, 903, 904, 907). Většinou jde o o nákup online služeb, jízdenky a parkovné. 
• Hlasování v televizních pořadech (číselná řada 906) 
• Služby pro dospělé (číselná řada 909)

Dárcovské SMS (DMS) slouží ke snadnému přispívání na charitativní a dobročinné projekty. Odesláním SMS můžete podpořit neziskové organizace a pomoci tam, kde je potřeba. Částka se vám odečte přímo z vyúčtování nebo kreditu. Dárcovské SMS si aktivujete v Moje O₂ v sekci Nastavení.

Aktivní služba

Dárcovské SMS máte zapnuté a můžete přispívat na charitativní projekty pomocí DMS. Parametr Denní limit: je možné nastavit maximální denní útratu za charitativní projekty přes DMS.

Neaktivní služba

Dárcovské SMS jsou vypnuté a na charitativní projekty prostřednictvím DMS aktuálně přispívat nemůžete.

Jednorázová DMS

1. zvolte heslo konkrétního projektu ze seznamu
2. na číslo 87777 pošlete SMS ve tvaru DMS HESLO 
3. ve zpoplatněné SMS vám přijde potvrzení o odeslání příspěvku 

Pravidelná podpora (měsíční během 12 měsíců)

1. zvolte heslo konkrétního projektu ze seznamu 
2. na číslo 87777 pošlete SMS ve tvaru DMS ROK HESLO 
3. ve zpoplatněné SMS vám přijde potvrzení o odeslání příspěvku
4. tuhle zprávu dostanete vždycky jednou měsíčně 
5. dlouhodobou podporu můžete kdykoliv zrušit. Stačí poslat SMS ve tvaru DMS STOP HESLO nebo DMS STOP

Službu provozuje Fórum dárců, občanské sdružení. Mezi jeho členy patří významné nadace, nadační fondy a firemní dárci.