- Podpora
- Internet, Wi-Fi, modemy
- Nastavení a ovládání internetu
- Internet vzduchem
- Nastavení a ovládání Internetu Air nebo Air Fix
- Modemy nebo SIM karty zakoupené samostatně
Modemy nebo SIM karty koupené samostatně
Napište nám přes chat
Pořídili jste si nový modem a v balení nebyla SIM karta? Nebo jsme vám SIM vyměnili za novou se službou „Internet Air/Air Fix“ a vy ji potřebujete vložit do modemu?
Aby internet fungoval, je u SIM karty potřeba vypnout bezpečnostní PIN kód a dát ji správně do modemu.
SIM kartu se službou Internet Air/Air Fix dejte dočasně do mobilu. Pokud vás telefon vyzve k zadání PIN kódu, zadejte čtyřmístný PIN* a pak PIN v „Nastavení“ telefonu vypněte. Jakmile bude PIN kód vypnutý, SIM kartu můžete dát do modemu.
*PIN kód najdete pod stíracím políčkem na kartě, ze které jste SIM vylomili.
SIM dejte do modemu tak, aby nápis „O2“ byl na vrchní straně.
SIM zasuňte a dotlačte tak, abyste slyšeli dvojité cvaknutí. Ujistěte se, že SIM z modemu nijak nevyčnívá.
Správně
Špatně
Pokud máte modem od O2, můžete tenhle krok přeskočit a pokračovat na další.
TIP: V případě, že jste si pořídili modem jinde než u O2, bude potřeba v konfiguraci modemu nastavit přístupový bod APN.
Pro rychlé a stabilní připojení doporučujeme dát modem na vyvýšené místo (okenní parapet nebo polička).
Po zacvaknutí SIM modem zapojte do elektrické zásuvky a tlačítkem „Power ON/OFF“ zapněte. Počkejte 2 minuty, než modem naběhne.
Na modemu se musí trvale rozsvítit kontrolka „ Power“, symbol „
Planeta“ musí blikat nebo svítit a na ukazateli „
signálu“ svítí aspoň jedna čárka, nebo
podle typu modemu jiné kontrolky stejného významu.
V případě, že se symbol „ Planeta“ nerozsvítil ani nebliká, přejděte na stránku Internet nefunguje.
Pokud se ani jedna kontrolka na modemu nerozsvítila, zkontrolujte napájení.
Údaje zpracujeme podle Zásad zpracování osobních údajů za účelem jednorázového telefonického kontaktu s informacemi o našich službách.