Internet Air nefunguje kvůli modemu nebo koncovému zařízení
Internet Optimal Air s datovým limitem
Jestliže máte variantu internetu Optimal Air s datovým limitem 30 GB, zkontrolujte stav čerpání dat. Pokud vyčerpáte veškerý objem dat pro dané zúčtovací období, rychlost pro stahování i odesílání se do konce zúčtovacího období omezí na 64 kb/s. Takové zpomalení může působit jako nefunkční internet.
Návod jak na nefunkční připojení
Zkuste restartovat modem
Pokud kontrolky signalizují funkční připojení, ale internet stále nefunguje zkuste nejdříve restartovat modem.
Pokud problém přetrvává je potřeba váš modem nebo koncové zařízení (počítač, mobil, tablet apod.) zkontrolovat a případně nastavit.
Zkontrolujte kvalitu signálu
Pokud na ukazateli síly signálu vidíte jen jednu čárku, doporučujeme modem přemístit na jiné místo. Kam umístit modem pro kvalitní příjem signálu?
Chci si nefunkční Internet Air nastavit sám
Zkuste si vše nastavit sami dle vlastního tempa a z pohodlí domova. Kde v Moje O₂ zkontrolujete stav datového limitu pro Internet Air vám poradíme tady.