Zavřít

Hledat Moje O2

O2 Spolu Tarify Internet O2 TV Telefony a zařízení Podpora

Sledovat O2 TV O2 Knihovna

Využíváte naše služby?

Spravujte své služby v mobilní aplikaci Moje O2

Restart modemu ZTE WF831

Ochrana modemu při bouřce

Jak restartovat 5G Box

Tipy pro Wi-Fi

Jak zapojit O2 Smart Box 2

Videonávod

Většinu potíží s nefunkčním internetem vyřeší restartování modemu. Než se pustíte do dalších kroků, vyzkoušejte následující postup:

Návod krok za krokem

Odpojte napáječ modemu (trafo) od elektrické sítě
šechny kontrolky na modemu musí zhasnout.
Po uplynutí jedné minuty zapojte napáječ modemu zpět do elektrické sítě.
Počkejte asi 2 minuty, než modem znovu naběhne.
- Kontrolka „Power“ se musí trvale rozsvítit.
- Symbol planety musí blikat nebo svítit.
- Na ukazateli síly signálu musí svítit alespoň jedna čárka.
Pokud se ani jedna kontrolka na modemu nerozsvítila, zkontrolujte napájení.

Nepodařilo se vám pomocí návodu problém vyřešit?

Ověřte si funkčnost internetu pomocí diagnostiky

Přejít k diagnostice služby

O dalším postupu vás budeme informovat po dokončení diagnostiky.

Nenašli jste, co jste hledali?

Zkuste jednu z těchhle stránek:

Internet od O2 Internet na chatu Internet na cesty O2 Chytrá domácnost 5G internet na doma SIM pro chytrá zařízení O2 Radosti Ceníky a dokumenty Kontakty

Zpátky na hlavní stranu podpory

O2 Guru vám poradí

Kdo jsou O2 Guru

Napište nám

Online chat (8:00 - 19:00)

Stavte se osobně

Najít nejbližší prodejnu

English

Objevte svět inteligentní sítě