Pokud na displeji O₂ Smart Boxu vidíte hlášku „Nefunkční internet“, podívejte se, jestli máte správně zapojené kabely. Ujistěte se, že žádný není uvolněný a všechny jsou na obou koncích pevně zacvaknuté do příslušných zdířek (v O₂ Smart Boxu i telefonní zásuvce, případně v rozbočovači).