Jaký máte tarif a jak ho můžete změnit

Svůj tarif snadno zjistíte po přihlášení do Moje O₂. Tarif můžete změnit jednou za zúčtovací období. Jaké je vaše zúčtovací období, najdete v sekci Vyúčtování. Většinou to bývá jeden měsíc.

Jakmile vaši žádost zpracujeme, pošleme vám potvrzení v SMS nebo mailem. Všechny změny najdete taky v historii objednávek ve webovém Moje O₂,  stejně jako veškeré dokumenty k aktivaci nového tarifu.

Změna tarifu je bez poplatku. Za nový tarif platíte jen za dny, kdy už byl aktivní. V prvním vyúčtování po změně proto najdete vyúčtování tzv. poměrnou částí - dny se starým tarifem vám budeme účtovat odděleně od tarifu nového. 

Změna tarifu ve webovém Moje O₂

• Přihlaste se do webového Moje O₂ jako oprávněná kontaktní osoba a vyberte svůj tarif. Přejděte na detailní nastavení tarifu a v sekci „Potřebujete více dat?“ se vám automaticky zobrazí nejvýhodnější dostupná nabídka nového tarifu.
• Vyberte si a klikněte na „Přejít na tarif“ po potvrzení tarif změníme do 24 hodin.

• Nevybrali jste si z nabídky? Nechte nám na sebe číslo, ozveme se a společně najdeme tarif na míru.

Tarif můžete změnit na jiný, i pokud na tom stávajícím máte závazek, například zvýhodněný tarif na dva roky. 

Změna tarifu v aplikaci Moje O₂

• Vybrané mobilní tarify můžete změnit také v aplikaci Moje O₂. Například pokud měníte ze stávajícího tarifu NEO na novou řadu NEO+, nebo už tarif NEO+ máte a chcete více dat.
• Pokud je změna pro váš tarif dostupná, najdete u služby sekci „Změňte si tarif“. Zobrazí se vám nabídka připravená přímo pro vás. Stačí si vybrat a klepnout na „Přejít na tarif“.
• ​​​​​​​Nenašli jste v aplikaci nabídku, kterou hledáte? Nechte nám v sekci „Změňte si tarif“ na sebe číslo, ozveme se a společně najdeme tarif na míru.

→ Co ještě umí Moje O₂?