Kdy a jak si vyměnit SIM kartu

O výměnu SIM karty můžete kdykoli požádat v Moje O2:

1. Přihlaste se do Moje O2 a vyberte tarif, pro který chcete SIM kartu vyměnit.
2. V detailu tarifu klikněte na Vyměnit SIM kartu.
3. Objeví se informace o jednorázovém poplatku za výměnu. Klikněte na Pokračovat.
4. Vyberte si způsob doručení. Doručení do O2 Prodejny máte zadarmo. Stačí dát Osobní odběr na výdejním místě a pak kliknout na Vybrat výdejní místo.
5. Zadejte svou adresu, aby se vám zobrazila nejbližší výdejní místa a zaškrtněte volbu O2 Prodejna. Po výběru (modře podbarvené výdejní místo) klikněte na Zvolit výdejní místo.
6. Teď bude potřeba zadat, kdo SIM kartu v O2 Prodejně vyzvedne. Pokud bude zboží vyzvedávat někdo jiný než vy, v kolonce Kam chcete zboží doručit klikněte na Změnit a vyplňte kontaktní údaje toho, kdo SIM kartu převezme.
7. Upozornění: Do objednávky zadejte aktivní telefonní číslo. Na uvedené číslo vám zašleme PIN, který budete potřebovat k vyzvednutí SIM karty.
8. Zkontrolujte si, kdo a kde bude kartu vyzvedávat, a klikněte na Pokračovat pro dokončení objednávky.
9. Počkejte na SMS s výzvou k vyzvednutí. SIM kartu většinou doručíme do druhého dne.
10. Nejpozději do 7 dnů je potřeba balíček převzít, jinak objednávku stornujeme a SIM kartu budete muset objednat znova.

Zavolejte na bezplatnou linku 800 02 02 02. Naši operátoři se o vás postarají a novou SIMku s vámi vyřídí.

Stavte se v jakékoliv O2 Prodejně. SIM kartu vám vyměníme na počkání, stačí ukázat občanku.