Zavřít
Osobní Podnikatelé a firmy
Hledat Moje O2
O2 Spolu Tarify Internet O2 TV Telefony a zařízení Podpora
Sledovat O2 TV O2 Knihovna
O2
Využíváte naše služby?
Spravujte své služby v mobilní aplikaci Moje O2
Moje O2

Restart modemu O2 5G Box

Řešení problému s internetem
Nejčastější problémy s internetem
Jak nastavit Wi-Fi
Nadstandardní uživatelská podpora

Návod krok za krokem

Většinu potíží s nefunkčním 5G internetem vyřeší restartování modemu. Pokud používáte modem O2 5G Box, vyzkoušejte nejdříve následující postup:

  1. Odpojte napájecí adaptér (trafo) modemu od elektrické sítě. Všechny kontrolky na modemu musí zhasnout.

    Restart modemu 5G Box

  2. Po uplynutí jedné minuty zapojte napájecí adaptér (trafo) modemu zpět do elektrické sítě.

    Restart modemu 5G Box

  3. Počkejte asi 2 minuty, než modem znovu naběhne.

    modem

    • Kontrolka POWER se musí trvale rozsvítit.
    • Kontrolka NETWORK musí svítit bílou nebo modrou barvou.
    • Na ukazateli SIGNAL svítí alespoň jedna kontrolka.

    Pokud se ani jedna kontrolka na modemu nerozsvítila, zkontrolujte napájení.

Nepodařilo se vám pomocí návodu problém vyřešit?

Ověřte si funkčnost internetu pomocí diagnostiky

Přejít k diagnostice služby
O dalším postupu vás budeme informovat po dokončení diagnostiky.​
Mobilní aplikace Moje O2

Všechno snadno vyřídíte v aplikaci Moje O2

Stáhněte si mobilní aplikaci Moje O2 a spravujte své služby online. Jednoduše a pohodlně.
  • Důležité informace vždycky po ruce
  • Autodiagnostika a nastavení služeb
  • O2 Radosti plné atraktivních nabídek
Apple store Google Play
English
Osobní služby
Užitečné odkazy
Další projekty O2
Společnost
Kontakt a podpora
Objevte svět inteligentní sítě
English
© O2 Czech Republic a.s. ‐ Informace o zpracování osobních údajů najdete zde.
Informace o cookies, které používají tyto webové stránky, najdete zde. Nastavení vašich souhlasů se zpracováním cookies můžete změnit zde.
Člen skupiny PPF
IČO 60193336, DIČ CZ60193336, Praha 4, Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322.