Osobní
Podnikatelé a firmy
Zavřít
Hledat Moje O2
O2 Spolu Tarify Internet O2 TV Telefony a zařízení Podpora
Sledovat O2 TV O2 Knihovna
Osobní Podnikatelé a firmy
O2 Využíváte naše služby? Spravujte své služby v mobilní aplikaci Moje O2
Moje O2

Restart modemu O2 5G Box

Řešení problému s internetem
Nejčastější problémy s internetem
Jak nastavit Wi-Fi
Nadstandardní uživatelská podpora

Návod krok za krokem

Většinu potíží s nefunkčním 5G internetem vyřeší restartování modemu. Pokud používáte modem O2 5G Box, vyzkoušejte nejdřív tohle:

  1. Vypojte napájecí adaptér (trafo) modemu z elektrické sítě. Všechny kontrolky na modemu musí zhasnout.

    Restart modemu 5G Box

  2. Po minutě zapojte trafo modemu zpátky do elektrické zásuvky.

    Restart modemu 5G Box

  3. Počkejte asi 2 minuty, než modem znova naběhne.

    modem

    • Kontrolka POWER se musí trvale rozsvítit.
    • Kontrolka NETWORK musí svítit bíle nebo modře.
    • Na ukazateli SIGNAL svítí aspoň jedna kontrolka.

    Pokud se ani jedna kontrolka na modemu nerozsvítila, zkontrolujte napájení.

Postupovali jste podle návodu, ale problém se nepovedlo vyřešit?

Pomocí diagnostiky si ověřte funkčnost internetu

Přejít k diagnostice služby
O dalším postupu vás budeme informovat po dokončení diagnostiky.​
Mobilní aplikace Moje O2

Všechno snadno vyřídíte v aplikaci Moje O2

Stáhněte si mobilní aplikaci Moje O2 a spravujte své služby online. Jednoduše a pohodlně.
  • Důležité informace vždycky po ruce
  • Autodiagnostika a nastavení služeb
  • O2 Radosti plné atraktivních nabídek
Apple store Google Play
English
Osobní služby
Užitečné odkazy
Další projekty O2
Společnost
Kontakt a podpora
Objevte svět inteligentní sítě
English
© O2 Czech Republic a.s. ‐ Informace o zpracování osobních údajů najdete zde.
Informace o zpracování údajů o používání těchto webových stránek najdete zde. Nastavení vašich souhlasů s využitím údajů o používání webu můžete změnit zde.
Člen skupiny PPF
IČO 60193336, DIČ CZ60193336, Praha 4, Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322.