Pokud se na displeji O2 Smart Boxu 3 zobrazí hláška „Nefunkční internet“, překontrolujte zapojení kabelů. Ujistěte se, že žádný kabel není uvolněný a všechny jsou na obou koních pevně zacvaknuté do zdířek (v O2 Smart Boxu i telefonní zásuvce, případně v rozbočovači).