Osobní

Podnikatelé a firmy

Zavřít

Hledat Moje O2

O2 Spolu Tarify Internet O2 TV Telefony a zařízení Podpora

Sledovat O2 TV O2 Knihovna

Osobní Podnikatelé a firmy

Využíváte naše služby? Spravujte své služby v mobilní aplikaci Moje O2

Domů
Podpora
Internet, Wi-Fi, modemy
Vyřešit problém s internetem
Pevný internet
Nejčastější problémy s internetem
Zcela nefunkční internet
Zcela nefunkční internet přes O2 Smart Box

Zcela nefunkční internet přes O2 Smart Box

Jak nastavit O2 Smart Box

Jak nastavit Wi-Fi

Zprovoznění O2 Smart Boxu 2

Nadstandardní uživatelská podpora

Většinu potíží s nefunkčním internetem vyřeší restartování O2 Smart Boxu. Pokud jste to dosud neudělali, zařízení restartujte, než se pustíte do dalších kroků.

Návod krok za krokem

Odpojte napáječ (trafo) O2 Smart Boxu od elektrické sítě. Displej zařízení musí zhasnout.
Po uplynutí jedné minuty zapojte napáječ (trafo) O2 Smart Boxu zpět do elektrické sítě.
Počkejte asi 5 minut, než O2 Smart Box znovu naběhne.
Na displeji se zobrazí aktuální čas s počasím. Ve většině případů začne internet znovu fungovat.

Jakému stavu odpovídá displej O2 Smart Boxu?

Připojeno k internetu

Na displeji vidím „Aktuální čas s počasím“ nebo „Domácnost je připojena k internetu“.

Vybrat

Nefunkční internet

Na displeji vidím hlášku „Připojuji se k internetu“, „Nefunkční internet“ nebo „Problém s internetovým připojením“.

Vybrat

Nenašli jste, co jste hledali?

Zkuste jednu z těchhle stránek:

Internet od O2 Internet na cesty O2 Chytrá domácnost Bezdrátový internet SIM pro chytrá zařízení O2 Radosti Ceníky a dokumenty Kontakty

Zpátky na hlavní stránku podpory

O2 Guru vám poradí

Kdo jsou O2 Guru

Napište nám

Online chat (8:00 - 19:00)

Stavte se osobně

Najít nejbližší prodejnu

English

Objevte svět inteligentní sítě