Moje O2 – registrace a heslo

• Pokud budete využívat O2 služby poprvé, bude potřeba provést registraci do samoobsluhy Moje O2, kde budete mít veškerý přehled o svých službách i zařízeních a k nim potřebné dokumentace.    
• Prvotní registrace do Moje O2 probíhá na základě vyplněného formuláře pro zavedení tzv. Primární kontaktní osoby. Formulář zajišťuje obchodní zástupce O2. Do žádosti je nutné vyplnit jméno a příjmení nové primární kontaktní osoby, telefonní spojení a kontaktní e-mail.

• Registraci dokončíte kliknutím na registrační odkaz v e-mailu a zadáním hesla.
• Platnost registračního linku je 72 hodin, proto s dokončením registrace nečekejte.
• Pokud vám vypršela platnost registračního linku, nic se neděje. Je však potřeba zavolat na linku *77 z mobilu nebo 800 111 777 z pevné linky. Naši specialisté vám pošlou nový odkaz.
• Pokud nebudete mít dokončenou registraci, nebudete se moci přihlásit do Moje O2.

Zapomenuté heslo snadno obnovíte volbou Nedaří se vám přihlásit? pod přihlašovacím oknem.

Heslo a jeho nastavení

• Při registraci je potřeba si nastavit heslo, kterým se chcete do Moje O2 přihlašovat. 
• Heslo musí mít alespoň 6 znaků, jedno malé písmeno, jedno velké písmeno a jedno číslo.

• V případě, že si nepamatujete svou e-mailovou adresu a heslo pro přihlášení, zavolejte k nám na linku 800 111 777, kde s vámi specialista po ověření požadavek dořeší. Na základe identifikace vám mohou následně e-mail sdělit.
• Pokud jste zapomněl/a heslo, je možné si ho dle návodu výše obnovit.

• Pro korektní fungování služby O2 TV, včetně mobilní verze, je nutné, abyste dokončili registraci v Moje O2. 
• Při vytvoření nového přístupu do Moje O2, budete moci využívat služby O2 TV po přihlášení (tedy webovou verzi, připojení přes STB, televizní i mobilní app) nejdříve za 4 hodiny od registrace.
   

Pokud potřebujete, jako primární správce, změnit e-mail, je potřeba dojít na jakoukoliv zákaznickou prodejnu, případně kontaktovat vašeho obchodního zástupce O2.

• Pokud kontaktní osoba (všechny jiné role než primární správce) zapomněla e-mail nebo ho potřebuje změnit, je potřeba kontaktovat primárního správce.
• Primární správce musí nový e-mail kontaktní osoby zadat do Moje O2.