Moje O₂ – registrace a heslo

Pokud si na webu o2.cz objednáváte služby, vyzveme vás k registraci do Moje O₂ přímo v průběhu objednávky. Budete k tomu potřebovat kontaktní údaje a e-mail, kterým se do Moje O₂ budete přihlašovat.

1. Nejdříve vám na tento e-mail pošleme registrační link, na který klikněte.
2. Následně zadejte a potvrdíte nové heslo.
3. A vaše registrace do Moje O₂ hotová.

Tip: Pokud jste e-mail v minulosti neuvedli a budete ho chtít dodatečně přidat, rádi vám pomůžeme v kterékoliv O₂ Prodejně. Stačí přijít s dokladem totožnosti a údaje doplnit.

Pokud se chystáte využít O₂ služby poprvé, budete potřebovat registraci do Moje O₂. Najdete tu přehled o všech svých službách i zařízeních a potřebnou dokumentaci.

Do Moje O₂ se zaregistrujete vyplněním formuláře pro zavedení tzv. Primární kontaktní osoby. Formulář vám předá obchodní zástupce O₂.

1. Vyplníte jméno a příjmení.
2. Nové primární kontaktní osoby.
3. Telefonní spojení a kontaktní e-mail.

Dokončení registrace je nezbytné pro přihlášení do Moje O₂.

• Registraci dokončíte kliknutím na registrační odkaz v e-mailu a zadáním hesla (registrační link platí pouze 72 hodin).
• Pokud vám platnost registračního linku vyprší, nic se neděje. Stačí zavolat na linku *77 (z mobilu) nebo 800 111 777 (z pevné linky) a my vám pošleme nový odkaz.

Podívejte se jak postupovat v případě zapomenutého hesla:

1. Klikněte na tlačítko „Nedaří se mi přihlásit“ pod přihlašovacím oknem.
2. Vyplňte svou e-mailovou adresu.
3. Po zadání e-mailu se objeví hláška "Nyní stačí kliknout na odkaz, který jsme vám poslali na email."
4. Podívejte se do uvedeného e-mailu a klikněte na  tlačítko pro nastavení nového hesla.
5. Nastavte si nové heslo.

   • Heslo musí obsahovat aspoň 6 znaků, jedno malé písmeno i velké písmeno a jedno číslo.

6. Nakonec ještě zadejte kód, který obdržíte v SMS.

   • SMS s jednorázovým kódem zasíláme z bezpečnostních důvodů, abychom měli jistotu, že se heslo nepokouší změnit někdo cizí.

Nepamatujete si e-mailovou adresu pro přihlášení do Moje O₂? 

Nic se neděje. Zavolejte nám na bezplatnou linku 800 111 777, náš specialista s vámi zapomenutou e‑mailovou adresu vyřešení.

Tip: Pokud jste zapomněli pouze heslo, na této stránce najdete návod, jak ho jednoduše obnovit.

Pro správné fungování služby Oneplay TV (včetně její mobilní verze) je nutné mít dokončenou registraci do Moje O₂. 

V případě, že se do Moje O₂ registrujete nově, tak Oneplay TV spustíte nejdřív za 4 hodiny od úspěšné registrace. A to jak u webové verze, připojení přes set-top box, televizní i mobilní aplikace. 

Pokud jste primární správce a potřebujete změnit e-mailovou adresu, tak vám pomůže váš obchodní zástupce nebo naši kolegové v O₂ Prodejně.

1. Pokud kontaktní osoba (tzn. kdokoliv mimo primárního správce) zapomene svůj e-mail do Moje O₂ nebo ho chce změnit, je potřeba kontaktovat primárního správce.
2. Primární správce musí nový e-mail kontaktní osoby zadat do Moje O₂.