Firemnitelefony.cz - telefony a zařízení
Nejčastější dotazy k nákupu telefonů a zařízení pro firmy
Zboží vyzvednu v O₂ Prodejně. Jaký je rozdíl mezi rezervací a doručením?
Rezervace v O₂ Prodejně
Je nejrychlejší varianta vyzvednutí zásilky. Zboží si objednáváte přímo ze skladových zásob konkrétní O2 Prodejny. K vyzvednutí je proto k dispozici hned.
Jakmile pro vás zásilku připravíme, pošleme vám SMS nebo mail. Zboží na vás v prodejně počká dva dny. Bohužel ji nejde prodloužit a po uplynutí stanovené doby se automaticky zruší.
Pokud je ve vaší objednávce SIM karta, aktivujeme vám ji ještě během předání zásilky.
Doručení do O₂ Prodejny
Objednáváte si zboží z našeho skladu. Když objednávku stihnete udělat do 16:00, zásilku pro vás k osobnímu odběru připravíme do následujícího pracovního dne.
Až pro vás bude zásilka připravená k vyzvednutí, pošleme vám SMS nebo mail. Zboží na vás v prodejně počká sedm kalendářních dní
Co je zrychlená aktivace nebo odložená výměna SIM?
Pokud si objednáte novou službu včetně SIM karty, aktivujeme vám SIM už ve chvíli, kdy zásilku předáváme kurýrovi k doručení. Službu tak můžete začít používat hned po převzetí zásilky.
V případě, že si SIM měníte, můžete si sami vybrat, kdy vám ji máme aktivovat. Můžete ji zapnout hned po expedici balíčku z našeho skladu nebo kdykoliv později. Od chvíle, kdy aktivujete novou SIM, z té staré už nebude možné přijímat ani odesílat hovory.
Jak potvrdím, že jsem balíček se SIM převzal?
Samozřejmě nám záleží na tom, abyste svou SIM v pořádku dostali. Na webu www.firemnitelefony.cz jsme proto pro vás připravili možnost doručení potvrdit nebo upozornit, že jste nic nedostali.
Pokud nám doručení SIM nepotvrdíte, zavoláme vám a převzetí s vámi ověříme.