Nefunkční zvuk

Ověřte, že na vašem zařízení není zapnutý režim Mute (ztlumení / vypnutí zvuku). To poznáte typicky podle ikonky přeškrtnutého reproduktoru na obrazovce: Režim Mute se ovládá zvlášť na set‑top boxu i na televizi.

• Je‑li režim Mute zapnutý na set‑top boxu, vypněte jej stisknutím tlačítka na dálkovém ovladači set‑top boxu.
• Je‑li režim Mute zapnutý na vašem televizoru, vypněte jej stisknutím tlačítka s podobným symbolem nebo nápisem Mute na vašem dálkovém ovladači od televize.

Pokud vše uděláte správně, symbol režimu Mute z obrazovky zmizí.

Nevidíte-li nikde zapnutý režim Mute, zkuste zvýšit hlasitost set-top boxu i televize

• Hlasitost televize zvyšte kolébkou hlasitosti nebo obdobným způsobem na jejím dálkovém ovladači.
• Hlasitost set-top boxu zvyšte tak, že nejprve stisknete tlačítko STB na ovladači set-top boxu (abyste se ujistili, že budete ovládat set‑top box) a poté stisknete tlačítko + kolébky hlasitosti (Vol).

Zkuste domáčknout na obou stranách kabel HDMI propojující set-top box s televizí. Nefunkční zvuk může být způsoben špatným kontaktem ve zdířce HDMI.

Má-li vaše televize více HDMI zdířek, můžete zkusit HDMI kabel přepojit do jiné zdířky. Pozor, následně budete zřejmě muset ovladačem vaší televize přepnout zdroj signálu televize na zdířku, do které jste kabel přepojili.

Jestliže ani to nepomůže, můžete zkusit vyměnit HDMI kabel mezi set-top boxem a televizorem za jiný, máte-li jej k dispozici.

• Ano, funguje
  Jestliže zvuk na vaší televizi funguje při využití jiného zdroje signálu (např. z aplikací, z pozemního vysílání či z jiného HDMI zařízení), ale neslyšíte ani po provedení předchozích kroků žádný zvuk ze set-top boxu, mohlo by jít o závadu set-top boxu. Ještě by mohlo pomoci jeho obnovení do továrního nastavení podle tohoto návodu, případně přejděte na řešení vadného set-top boxu.
   
• Ne, nefunguje
  Jestliže zvuk na vaší televizi nefunguje ani při využití jiného zdroje signálu, zkuste ji ještě restartovat jejím krátkým vypojením z elektrické zásuvky. Pokud ani tento úkon nepomůže, je vaše televize zřejmě vadná, a bude nutné řešit její servis, nebo výměnu. Kontaktuje prodejce nebo výrobce televize.