Moje O₂
Přejít do Moje O₂
Co umí Moje O₂
Zkontrolovat vyúčtování
Stav a dobití kreditu
Přikoupit data navíc
Stáhnout mobilní aplikaci
Osobní Podnikatelé a firmy Hledat Košík Moje O₂
O₂ Spolu Tarify Internet Oneplay Telefony a zařízení Podpora
Sledovat O₂ TV O₂ Knihovna
Osobní
Podnikatelé a firmy
Využíváte naše služby?
Logo O2
Zavřít

Linka pro přeposílání podvodných SMS

Podvodné SMS

720 002 002

Číslo slouží jen pro příjem SMS. Hlasové hovory nejsou podporovány.

Přišla vám podezřelá SMS s informací o omezení mobilních služeb, výhře nebo třeba nároku na zvýhodněnou nabídku? Přepošlete nám ji k prověření. Jak podvodnou SMS poznat?

Falešnou SMS můžete přeposlat také na číslo 7726, které je jednotné pro všechny operátory.

Jak služba funguje

  1. Na kontaktní číslo 720 002 002 přepošlete podezřelou SMS zprávu

    Přeposlané SMS směřují přímo na útvar kybernetické bezpečnosti O2.

  2. Oddělení bezpečnosti textovou zprávu a v ní zaslané odkazy prověří

    Obsah zprávy je pro nás také důkazem o podvodné aktivitě, kterou můžeme dále řešit ve spolupráci s Policií ČR.

  3. Pokud se podezření potvrdí, ihned přijmeme opatření. 

    V rámci služby O2 Security blokujeme odkazy na falešné stránky, případně můžeme blokovat i zdroj rozesílání SMS. Přeposláním falešných zpráv tak přispíváte k ochraně dalších zákazníků O2.

Užitečné informace

Co jsou podvodné SMS

Podvodné SMS jsou textové zprávy, které se vydávají za oficiální zprávy od vašeho operátora, banky, některé z doručovacích společností, jako je např. Česká pošta, DPD, DHL nebo UPS, nebo třeba úřadu státní správy (MPSV). Dle našich údajů je rozesláno až 10 000 podvodných SMS denně a toto číslo v roce 2024 dál poroste.

Zprávy obsahují odkaz, který vás přesměruje na falešné webové stránky vydávající se za platebním bránu, samoobsluhu Moje O2, přihlašovací stránku k vašemu bankovnictví nebo za portál státní správy.

Podobně jako u podvodných e-mailů nebo volání mají falešné SMS jediný cíl: získat údaje o vaší platební kartě, přihlašovací údaje do internetového bankovnictví nebo jiné citlivé informace.

 

Co to je smishing

Podvodné SMS neboli smishing je jednou z metod phishingu, což je obecné označení pro podvodné techniky používané na internetu v elektronické komunikaci k získávání citlivých údajů.

 

V médiích se můžete setkat také s termínem SMS Spam, pod kterým se myslí hlavně nevyžádaná obchodní sdělení zaslaná formou textové zprávy.

Jak podvodnou SMS poznat
  • Čtěte pozorně, čeho se podvodná SMS týká. Nevyžádané SMS o výhře v soutěži, do které jste se nepřihlásili, nebo podvodná SMS o doručení balíčku, když jste si nic neobjednali, by vám měly být podezřelé.
  • Neznámé číslo odesílatele. Pokud dostanete SMS od neznámého čísla, buďte obezřetní. Podvodníci často používají falešná nebo náhodná čísla.
  • SMS vás žádá o osobní údaje, jako jsou číslo kreditní karty, hesla, rodné číslo apod. Seriózní organizace zpravidla o tyto informace prostřednictvím SMS nežádají.
  • Všímejte si chyb či překlepů ve zprávě. Mohou naznačovat strojový překlad nebo automatické generování textu.
  • Falešné zprávy často pracují se strachem a časovou naléhavostí: musíte něco rychle udělat, abyste o něco důležitého nepřišli.
  • Zprávy obsahují odkaz s podivnou adresou, která neodpovídá doméně společnosti, za kterou se SMS vydává. Všímejte si znaků, jako je nesprávná kategorie domény (.com, .eu, .gov, .info), chyby v doméně (linkdIn.com, paypa1.com) nebo chybné hierarchie domén (o2-sms.jomsom.com, obcan.gov-cz-online.com).

Příklady podvodných SMS

Reálný příklad podvodné SMS

Vážený zákazníku u čísla 602 XXXXXX došlo k omezení Vašich služeb. Služby budou obnoveny po aktualizaci v https://is.gd/id_5V8S2_cislo_602xxxxxx. Děkuji za pochopení. Váš mobilní operátor.

O2CZ: Dobry den, platnost vaší SIM karty zítra vyprší. Proveďte požadovanou platbu ještě dnes. Zaplaťte pomocí odkazu a získejte měsíc tarifu zdarma - https://o2-sms.jomsom.com/

[CeskaPosta] Neuspesny pokus o doruceni zasilky 10865345CZ. Prejdete na www.ceskaposta.new-tracking.com a potvrdte svou adresu k dalsimu doruce!

PRE informuje, Pavel Novák. Máte nárok na získání přispěvků na bydlení a úsporný energetický tarif. Získat: https://mpsv.pw

OBCAN;GOV: Vyskytl se problém s vasim danovym vykazem za rok 2022. Chcete-li zkontrolovat sve udaje, prihlaste se zde: obca.cz-gov.net
 

Jak poznám pravou stránku O2 nebo jiné společnosti

Podle adresy v adresním řádku svého prohlížeče. Adresa musí vždy obsahovat oficiální doménu společnosti, např.: https://www.o2.cz, https://o2.dobijeni.cz.

Falešná stránka

Jak se před falešnými SMS chránit
  • Pokud podezřelou zprávu dostanete, neotvírejte žádný odkaz, přepošlete nám ji na 720 002 002 a pak zprávu raději smažte. Pro přeposlání zprávy můžete využít také číslo 7726, které je jednotné pro všechny operátory.
  • Osobní či přihlašovací údaje do samoobsluhy Moje O2 vyplňujte jen na O2 stránkách https://moje.o2.cz nebo využijte přihlášení přes mobilní aplikaci.
  • Dobře si zabezpečte mobilní telefon i další elektronická zařízení zámkem a heslem.
  • Instalujte si mobilní aplikace pouze z ověřených zdrojů.
  • Pokud máte podezření na jakékoli zneužití nebo si nejste jistí, kontaktujte nás přes chat O2 Guru nebo na zákaznické lince. Nevyužívejte kontakty z podezřelých SMS. V případě jiných společností využijte kontakty z oficiálních webových stránek.
  • Pořiďte si ochranu O2 Security, která ochrání váš mobil i pevný internet před bezpečnostními hrozbami, jako jsou viry, spyware, trojské koně, phishing. Zabraňuje přístupu k doménám obsahujícím nebo šířícím malware. Přečtěte si víc o O2 Security.
Kam nahlásit podvodnou SMS

Pokud máte podezření, že se jedná o falešnou SMS, kontaktujte instituci, za níž se v SMS někdo vydává. Ať už je to banka, některý z úřadů státní správy, nebo mobilní operátor.

Zákaznicí O2 i jiných operátorů mohou podezřelou SMS také přeposlat na speciální číslo 720 002 002. Jak to funguje?

Pro přeposlání zprávy můžete využít také číslo 7726, které je jednotné pro všechny operátory.