Volání ze zahraničí (Roaming )

V Evropské unii jako doma. Výhodné volání, SMS a internet i jinde ve světě.

Volání a SMS

Roamingový tarif Svět Basic

Zóna Odchozí hovor SMS Příchozí hovor
EU Ceny dle základního tarifu pro volání a SMS do ostatních sítí v ČR 0 Kč/min.
Zbytek Evropy 35,00 Kč/min. 10,00 Kč 20,00 Kč/min.
Svět 55,00 Kč/min. 10,00 Kč 45,00 Kč/min.

Ceny jsou uvedeny v Kč za minutu/SMS bez DPH. Pro aktivaci se obraťte na kontaktní osobu, nebo si tarif aktivujte v Moje O2.

Výhodné datové balíčky a spotřeba dat pod kontrolou

Připojte se k internet s balíčky Top Svět jen za 2,89 Kč/MB bez DPH. Když k tomu přidáte Chytrou ochranu dat, vyhnete se nechtěnému připojení k internetu mimo EU. Ve chvíli, kdy se váš telefon připojí do cizí sítě, zpoplatněná data se hned zastaví.

Více o Chytré ochraně dat

Vyberte si z datových balíčků
Datové balíčky a chytrá ochrana dat

Internet v zahraničí

Objem a obnovu dat, které máte ve svém tarifu, máte v zóně EU za stejné ceny jako v České republice.
V ostatních zemích můžete internet využívat bez datových balíčků, kde platíte za každý KB, nebo s datovým balíčkem.
Uvedené balíčky platí v těchto zemích:

Austrálie, Čína, Faerské ostrovy, Hong Kong, Indie, Indonésie, Izrael, Japonsko, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Kanada, Malajsie, Nový Zéland, Rusko, Severní Kypr, Singapur, Spojené státy americké, Švýcarsko, Thajsko, Turecko, Ukrajina.Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Argentina, Arménie, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Bělorusko, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Brazílie, Černá Hora, Dominikánská republika, Egypt, Ekvádor, Fidži, Filipíny, Gabon, Ghana, Grónsko, Gruzie, Guatemala, Guernsey, Chile, Jamajka, Jersey, Jordánsko, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Kosovo, Kostarika, Kuvajt, Macao, Madagaskar, Makedonie, Man, Maroko, Mexiko, Moldavsko, Monako, Mongolsko, Nigérie, Nikaragua, Omán, Pákistán, Panama, Peru, Salvador, Saudská Arábie, Seychely, Spojené arabské emiráty, Srbsko, Srí Lanka, Tádžikistán, Tanzánie, Tchaj-wan, Tunisko, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam.

Opakované balíčky, které se každé zúčtovací období se automaticky obnoví

Top Svět opakovaný

Top Svět opakovaný


496 Kč bez DPH
599 Kč s DPH

Top Svět Plus opakovaný

Top Svět Plus opakovaný


2892 Kč bez DPH
3499 Kč s DPH

Jednorázové balíčky

Top Svět

Top Svět


496 Kč bez DPH
599 Kč s DPH

Top Svět Plus

Top Svět Plus


2892 Kč bez DPH
3499 Kč s DPH

Přehled všech internetových balíčků pro Evropu a svět

Podrobné podmínky používání připojení k internetu v EU naleznete v aktuálním ceníku.

Podrobné informace o volání v zahraničí

Než odjedete

Základní informace

  • roaming nemusíte aktivovat
  • informace o nastavení roamingu zjistíte  přímo na roamingové lince *30
  • váš přednastavený tarif je Svět Basic
  • změnu tarifu můžete provést jednoduše na Zákaznické lince. Pokud nemáte oprávnění ke změnám nastavení služeb O2, kontaktujte svou Kontaktní osobu ve firmě nebo organizaci
  • podnikatelé a živnostníci mohou změnu tarifu provést také v Moje O2

Užitečná čísla

Centrum péče o zákazníky pro volání ze zahraničí +420 720 720 777
Hlasová schránka pro přístup ze zahraničí +420 602 98 98 98 
Zjištění informace o cenách v EU *141*#
Informační roamingová linka pro volání z mobilu *30 nebo 800 111 777
Nouzové volání v EU 
Nouzové volání v USA
112 
911

Nouzové volání v EU a USA je zdarma. Ostatní hovory jsou zpoplatněny podle zvoleného tarifu jako odchozí hovory ze zahraničí.

Tarif Svět Basic

V rámci Evropské unie používejte služby jako doma

  • výchozí tarif po aktivaci roamingu
  • V zóně EU platí stejné ceny, jaké máte ve svém základní tarifu pro ČR

Aktivace tarifu

Tarif Svět Basic máte nastavený automaticky jako výchozí tarif po aktivaci roamingu.

  • na Lince pro podnikatele 800 203 203
  • obraťte se na svou kontaktní osobu

UPOZORNĚNÍ: Tarif vám zprovozníme do 24 hodin a informaci o aktivaci vám zašleme SMS zprávou.

Zóna Odchozí hovor   SMS MMS Příchozí hovor
EU Ceny dle základního tarifu pro volání a SMS do ostatních sítí v ČR.   Ceny dle základního tarifu pro volání a SMS do ostatních sítí v ČR. Ceny dle základního tarifu pro volání a SMS do ostatních sítí v ČR. 0 Kč/min.
Zbytek Evropy 42,35 Kč/min (35,00 Kč/min)   12,10 Kč (10,00 Kč) 9,60 Kč (7,93 Kč) 24,20 Kč/min. (20,00 Kč/min.)
Svět 66,55 Kč/min (55,00 Kč/min)   12,10 Kč (10,00 Kč) 9,60 Kč (7,93 Kč) 54,45 Kč/min. (45,00 Kč/min.)

Ceny jsou uvedeny v Kč za minutu/SMS s DPH (bez DPH).

 

Základní ceny volání v EU s tarify VARIO

  Tarif s neomezeným voláním/SMS do ostatních sítí v ČR Tarif bez volných jednotek a se sazbou do ostatních sítí v ČR
Volání odchozí - EU 0 Kč bez DPH Cena za minutu podle vašeho tarifu
Volání příchozí - EU 0 Kč bez DPH 0 Kč bez DPH
SMS - EU 0 Kč bez  DPH Cena za sms podle vašeho tarifu
MMS - EU 5,37 Kč bez DPH 5,37 Kč bez DPH

Volání bez hranic

S tarifem Volání bez hranic voláte za stejnou sazbu odkudkoliv na světě. Co se liší, je spojovací poplatek. Ten se účtuje za každý odchozí a příchozí hovor.

Zóna Spojovací poplatek Odchozí hovor Příchozí hovor SMS
EU 0 Kč Ceny dle základního tarifu pro volání a SMS do ostatních sítí v ČR. 0 Kč/min Ceny dle základního tarifu pro volání a SMS do ostatních sítí v ČR.
Top Svět 40,50 (49) Kč 3,22 (3,90) Kč/min 3,22 (3,90) Kč/min 3,22 (3,90) Kč
Ostatní 65,29 (79) Kč 3,22 (3,90) Kč/min 3,22 (3,90) Kč/min 3,22 (3,90) Kč

Ceny jsou uvedeny v Kč bez DPH (s DPH).

Informace o cenách v zahraničí

Při každém vjezdu do EU vám pošleme informační SMS s cenami za volání, SMS, MMS a internet v dané zemi. Tuto informační službu není potřeba nikde aktivovat, je nastavena automaticky všem našim zákazníkům. Její posílání si ale můžete zablokovat zavoláním na zákaznickou linku.


Informaci o cenách dostanete také vytočením kódu *141*#. Během chvilky vám zavolá telefonní číslo +420720720720. Když hovor přijmete, můžete si informaci o cenách poslechnout. Když zrovna nebudete u telefonu a hovor nepřijmete, pokusíme se vám dovolat ještě dvakrát v 5minutých rozestupech.

 

  • volejte s mezinárodní předvolbou (+420 pro volání do ČR)
  • nezáleží na operátorovi - ve všech sítích v dané zemi platíte stejnou cenu
  • nastavení roamingu můžete provést na zákaznické lince pro volání ze zahraničí +420 720 720 777, volba Roaming

 

Které služby v zahraničí není možné využít

Některé se služeb, které v ČR využíváte, v zahraničí z technických důvodů nefungují. Jsou to:

  • zobrazení čísla volajícího (v některých případech může fungovat)
  • vytáčený internet (technologie HSCSD a CSD)
  • volání na linky se speciálním účtováním (tzn. barevné linky 906, 800 apod.)

Přijímání hovorů

  • volající platí za volání a posílání zprav z ČR podle svého tarifu
  • vy za příchozí hovor platíte podle svého  roamingového tarifu

 

SMS a MMS zprávy v zahraničí

  • cena SMS se řídí dle vašeho roamingového tarifu
  • příchozí SMS i MMS jsou zdarma
  • odesílání a příjem SMS podporují všechny sítě
  • pro MMS zprávy je potřeba připojit se k operátorovi, který podporuje GPRS

MMS lze odesílat i zákazníkům ostatních zahraničních sítí. Příjemce však obdrží pouze informační SMS zprávu s hypertextovým odkazem (webovou adresou) a přístupovým heslem do  O2 MMS alba.

Seznam operátorů podporujících GPRS a MMS najedete v přehledu roamingových partnerů.

Hlasová schránka v zahraničí

  • pro vybírání zpráv volejte číslo +420 602 98 98 98 (*101*+420 602 989 898# 
    u předplacených karet)
  • hlasová schránka vás může požádat o zadání vašeho tel. čísla v národním formátu (např.: 602 XXX XXX) - po zadání potvrďte křížkem # a bezpečnostního kódu - po zadání potvrďte křížkem #

Když nejste v zahraničí k zastižení a někdo vám volá na vaše číslo, hovor se bezplatně přesměruje do hlasové schránky. Při vyzvednutí vzkazu z hlasové schránky platíte roamingovou cenu odchozího hovoru dle svého roamingového tarifu.

Přehled partnerů pro volání v zahraničí

Veškeré potřebné informace o kterémkoli z našich roamingových partnerů v zemi, do které cestujete, najdete v přehledu roamingových partnerů.

Oddělený roaming

Od 1. 7. 2014 existuje pro roaming využívaný rámci zemí Evropské unie (dále jen EU roamingové služby) nová možnost, tzv. Oddělený roaming, který umožňuje využít se svým stávajícím číslem pro hovory, SMS, MMS a internet v zemích EU jiného poskytovatele služeb. Více o Odděleném roamingu

V letadle a na lodi

Volejte a pište z mobilu během letu nebo plavby v plném rozsahu

Ceník

Odchozí hovory Příchozí hovory SMS MMS GPRS
66,55 Kč 54,45 Kč 12,10 Kč 9,58 Kč 300 Kč

 

Ceny jsou uvedeny v Kč za minutu včetně DPH (u SMS a MMS v Kč za zprávu). 
Účtování přenesených dat za každý započatý 1 MB.

Přehled roamingových partnerů

Podrobné informace o internetu v zahraničí

Podmínky a ceny

Měsíční balíčky (balíčky se každé zúčtovací období obnoví automaticky)
 

Balíček  Volné jednotky Cena za měsíc
Top Svět opakovaný 150 MB 495 Kč (599 Kč)
Top Svět Plus opakovaný 1000 MB 2892 Kč (3499 Kč)
Evropa opakovaný XS 65 MB 81,82 Kč (99 Kč)
Evropa opakovaný S 325 MB 412,40 Kč (499 Kč)
Evropa opakovaný M 650 MB 825,62 Kč (999 Kč)
Evropa opakovaný L 1,3 GB 1652,07 Kč (1999 Kč)
     
Svět opakovaný M 50 MB 166,67 Kč (201,67 Kč)
Svět opakovaný L 250 MB 833,33 Kč (1008,33 Kč)
Svět opakovaný XL 500 MB 1666,67 Kč (2016,67 Kč)
Svět opakovaný XXL 1 GB  3333,33 Kč (4033,33 Kč)

Ceny jsou uvedeny bez DPH (s DPH).

  • Nelze čerpat volné jednotky u balíčků Svět Opakovaný v těchto zemích: Nepál, Mauricius, Maledivy, Tunisko, Mongolsko. V těchto zemích bude datový provoz v roamingu účtován dle objemu stažených dat.
  • Po vyčerpání stanoveného objemu dat v rámci balíčku je další užívání v zónách Zbytek Evropy a Ostatní zpoplatněno standardními cenami dle datového roamingového tarifu. V zóně EU může uživatel čerpat data do výše objemu dat v rámci svého základního tarifu
  • Měsíční paušál je účtován za každé započaté zúčtovací období s nárokem na plný objem MB
  • Účtovací jednotka je 1 kB.
  • Nevyčerpané jednotky se nepřevádějí do dalšího zúčtovacího období
  • Balíčky Evropa obsahují země EU + Švýcarsko, Norsko, Lichtenštejnsko a Island

Jednorázové datové balíčky

Balíček  Volné jednotky Cena za měsíc
Top Svět 150 MB 495 Kč (599 Kč)
Top Svět Plus 1000 MB 2892 Kč (3499 Kč)
Evropa M 300 MB 124 Kč (149 Kč)
Evropa L 1000 MB 289 Kč (349 Kč)

Ceny jsou uvedeny bez DPH (s DPH).

Měsíční sdílené balíčky Evropa Profi a Svět Profi

Balíček Volné jednotky Cena za měsíc
Evropa Profi L 2 GB 2 480 Kč (3000,80 Kč)
Evropa Profi XL 9 GB 11 160 Kč (13 503,60 Kč)
Evropa Profi XXL 30 GB 37 200 Kč (45 012,00 Kč)
Svět Profi L 1 GB 6660 Kč (8058,60 Kč)
Svět Profi XL 5 GB 33 320 Kč (40 317,20 Kč)
Svět Profi XXL 20 GB 133 320 Kč (161 317,20 Kč)

Ceny jsou uvedeny bez DPH (s DPH).

  • Nelze čerpat volné jednotky u balíčků Svět Profi v těchto zemích: Nepál, Mauricius, Maledivy, Tunisko, Mongolsko. V těchto zemích bude datový provoz v roamingu účtován dle objemu stažených dat.
  • Po vyčerpání stanoveného objemu dat v rámci balíčku je další užívání v zónách Zbytek Evropy a Ostatní zpoplatněno standardními cenami dle datového roamingového tarifu. V zóně EU může uživatel čerpat data do výše objemu dat v rámci svého základního tarifu
  • Měsíční paušál je účtován za každé započaté zúčtovací období s nárokem na plný objem MB
  • Účtovací jednotka je 1 kB.
  • Nevyčerpané jednotky se nepřevádějí do dalšího zúčtovacího období
  • Balíčky Evropa obsahují země EU + Švýcarsko, Norsko, Lichtenštejnsko a Island

 

Podmínky a ceny datového balíčku TOP SVĚT

  • Cena balíčku TOP SVET je 495 Kč bez DPH (599 Kč s DPH) a obsahuje 150MB dat
  • Po vyčerpání stanoveného objemu dat v rámci balíčku je další užívání zpoplatněno standardními cenami dle datového roamingového tarifu.
  • Platnost balíčku je 30 dnů od zřízení.
  • Účtovací jednotka je 1 kB.
  • Nevyčerpané jednotky se nepřevádějí do dalšího zúčtovacího období

Platí v těchto vybraných zemích:
Albánie, Austrálie, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Čína, Egypt, Faerské ostrovy, Hongkong, Indie, Indonésie, Izrael, Japonsko, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Kanada, Makedonie, Malajsie, Mexiko, Moldavsko, Nový Zéland, Rusko, Singapur, Spojené Arabské Emiráty, Srbsko, Švýcarsko, Thajsko, Turecko, Ukrajina, USA, Vietnam.

Základní sazba pro datový roaming

Pokud nemáte aktivovaný žádný datový balíček, budete za připojení k internetu v zahraničí platit za každý započatý 1 kB cenu podle země, kde se nacházíte.

Zóna Cena za 1MB
EU 1,32 Kč (1,60 Kč s DPH)
Zbytek Evropy 198,35 Kč (240 Kč s DPH)
Ostatní 247,93 Kč (300 Kč s DPH)

Ceny jsou uvedeny bez DPH (s DPH). Ceny jsou účtovány za každý započatý 1 kB.

  • Platí pro uživatele, kteří nemají aktivní žádný tarif s objemem dat pro využívání v ČR a v zóně EU a nebo datový balíček
  • Platí pro uživatele v zónách Zbytek Evropy a Ostatní, kteří nemají aktivní žádný roamingový datový balíček
  • Stahování dat v zahraničí je zpoplatněno jinou sazbou než v domácí síti O2
  • Portál m.o2.cz je pro všechny zákazníky s O2 mobilními hlasovými tarify v ČR zdarma, ale v zahraničí je zpoplatněn jako jakýkoli jiný datový provoz v roamingu. 
  • U některých mobilních telefonů může dojít k automatickému a nekontrolovanému datovému připojení. Tomu můžete předejít správným nastavením. Popis nastavení naleznete v manuálu mobilního telefonu.
  • Pokud zakážete datové připojení v zahraničí přímo v menu telefonu, nebude možné odesílat ani přijímat MMS. Pokud si chcete být jistí, že se váš telefon v zahraničí nepřipojí k internetu a zároveň chcete posílat nebo přijímat MMS, využijte službu Blokování připojení v zahraničí. Vše si pohodlně nastavíte v Moje O2.

Chytrá ochrana dat

Jak funguje Chytrá ochrana dat

Chytrá ochrana jednoduše brání nechtěnému připojení k internetu v zemích mimo EU. Při přihlášení SIM karty do sítě ve státě mimo EU se zpoplatněná data automaticky zastaví.

Volání, SMS ani MMS zprávy můžete využívat i nadále bez omezení.

Jak zapnout Chytrou ochranu dat

Chytrou ochranu dat si můžete zapnout v samoobslužném portálu Moje O2 pro firmy. Doporučujeme ji ponechat zapnutou po celou dobu vaší cesty. Chytrá ochrana dat je zapnutá pro země mimo EU, v Moje O2 si ji ale můžete nastavit i pro země ze zóny EU.

Jak se mimo EU připojit k internetu

Pro připojení k internetu mimo EU doporučujeme datové balíčky Top Svět se 150 MB nebo 1000 MB. Připojíte se tak za cenu od 2,89 Kč bez DPH za 1 MB. Vyberte si balíček

Co se stane po vyčerpání balíčků dat

Jakmile balíček dat vyčerpáte, připojení k internetu se znovu samo zastaví. Balíčky totiž fungují i společně se zapnutou Chytrou ochranou dat. Není proto potřeba ji vypínat.

V zemích, kde není možnost čerpat balíček dat, zastaví Chytrá ochrana dat připojení k internetu. Chytrou ochranu můžete zrušit s tím, že ceny připojení v těchto zemích jsou výrazně vyšší. Např. v zóně zbytek Evropy přijde 1 MB na 198,35 Kč bez DPH (240 Kč s DPH), cena v ostatních zemích je 1 MB za 247,93 Kč bez DPH (300 Kč s DPH).

Kolik stojí chytrá ochrana dat

Chytrá ochrana dat je zdarma.

 

Datový limit

Hlavní výhody

  • Kontrola nad datovým připojením po celém světě 
  • Automatické vypnutí stahování dat po dosažení 1320 Kč bez DPH (1600,- Kč s DPH)
  • Před dosažením limitu dostanete upozornění SMS

Aktivace / Deaktivace

Aktivujte a deaktivujte zdarma z ČR i zahraničí na tel.: 720 720 721 

Podmínky Datového limitu pro zákazníky s mobilním tarifem

Při aktivaci roamingu je Účastníkovi pro čerpaná data automaticky nastavena funkcionalita Datový limit. Do Datového limitu se započítávají data čerpaná ve všech zónách. Datový limit umožňuje vypnutí datového přenosu v okamžiku, kdy Účastník stáhne v rámci datového roamingu objem dat v hodnotě 1320 Kč bez DPH (1600,- Kč s DPH). Po vypnutí datového přenosu dosažením Datového limitu je nutné pro další čerpání dat Datový limit zrušit. V rámci jednoho zúčtovacího období je možné Datový limit aktivovat a deaktivovat opakovaně, a to na bezplatném telefonním čísle 720 720 721. Při každé nové aktivaci Datového limitu nebo na začátku nového zúčtovacího období se objemový limit počítá od nuly. O2 odešle Účastníkovi zprávu v okamžiku, kdy dosáhne 80 % a 100 % limitu.

Upozornění

  • Stahováni dat v zahraničí je zpoplatněno jinou sazbou než v domácí síti O2
  • Zakoupené datové balíčky a také tarify pro připojení k internetu včetně dokupů se do datového limitu nepočítají
  • Portál m.o2.cz je pro všechny zákazníky s O2 mobilními hlasovými tarify v ČR zdarma, ale v zahraničí je zpoplatněn jako jakýkoli jiný datový provoz v roamingu.
  • U některých mobilních telefonů může dojít k automatickému a nekontrolovanému datovému připojení. Tomu můžete předejít správným nastavením. Popis nastavení naleznete v manuálu mobilního telefonu.
  • Pokud v České republice využíváte služeb Mobilního internetu či Internetu v mobilu od O2, datové přenosy v zahraničí nejsou jejích součástí, a proto jsou vždy účtovaný navíc k vašemu tarifu.
  • Při zamezení datového připojení telefonu v zahraničí nebude možné odesílat a přijímat MMS.

Pokud se přihlásíte do zahraniční mobilní sítě, nacházíte se v tzv. roamingu. Některé mobilní telefony, tzv. chytré telefony, jako iPhone, nebo telefony s operačním systémem Android, které vyžadují pro svou plnou funkčnost datové služby (např. pro počasí, mapy, Facebook apod.) se automaticky bez nutnosti vašeho odsouhlasení připojují k mobilní datové síti a stahují si potřebné informace a aktualizace. K tomuto automatickému stahování dat dochází i v roamingu. Pokud nechcete využívat datové služby v roamingu, musíte vypnout datové služby manuálně ve svém telefonu dříve, než se do zahraniční sítě přihlásíte, např. před odletem. S nastavením telefonu vám rádi pomůžeme i v našich prodejnách.
Pokud chcete využívat funkce vašeho telefonu naplno a nebát se závratných účtů, doporučujeme vybrat si některý za našich datových roamingových balíčků a mít své oblíbené funkce telefonu k dispozici.

Pomohla vám tato stránka?
Podmínky používání cookies